第一章 心中有底——认识你的团队 2
1 你必须要掌握的一节 团队理论课 2
2如何打造一支尖刀团队 9
3团队成员的优化组合 14
4建立清晰的团队责任流程 20
5带领自己的团队一起成长 25
第二章 心中有梦——你的团队将去向何方 30
1 把你的美梦告诉所有人 30
2目标制定与管理 34
3对准共同目标形成合力 39
4群策群力，科学决策 43
5把愿景变成每一天的行动 49
第三章 心中有神——铸造团队灵魂 56
1文化也是需要定制的 56
2共同提炼核心价值观 61
3力量，源自价值信念与忠诚 65
4塑造领导者的人格魅力 70
5打造团队凝聚力 75
第四章 心中有谋——权力制衡与利益分享 82
1做领导要懂点驭人之术 82
2将“给我冲”改为“跟我冲” 87
3授权——让班组长成为最有权力的人 89
4团队权、责、利平衡 93
5团队利益分配公平原则 97
6利益共享，会得到更多 101
第五章 沟通之道——畅通无阻的沟通 106
1放下架子，和下属面对面交流 106
2心怀善意，抱持一颗同理心 109
3主动沟通才能赢得主动 112
4提升自己的说服力 115
5鼓励员工跟自己“对着干” 120
6主动倾听与反馈 123
7掌握窍门，提高沟通效率 127
第六章 执行之道——高效的执行力 134
1在正确的时间做正确的事情 134
2服从是执行力的保障 137
3管理就是执行到位，没有借口 140
4把工作科学地分派出去 145
5巧妙让下属贯彻自己的想法 148
6绩效就是一切 150
第七章 激励之道——令人热血沸腾的激励 158
1把握物质激励与精神激励的分寸 158
2主动提供晋升的机会 163
3打好感情牌 166
4学会批评与问责 170
5善待下属的过失 175
6真诚地赞美和表扬 178
7不要让诺言变成空头支票 183
第八章 竞合之道——在合作与竞争中双赢 188
1信任和团结是根本保障 188
2合作能力比专业技能更重要 192
3团队内部的和谐竞争之道 198
4将掉队者淘汰 202
5学会笼络优秀员工 206
第九章 平衡之道——团队的风险与救援 210
1 别让一粒老鼠屎坏了一锅粥 210
2正确对待团队中的小圈子 214
3及时化解员工的不良情绪 219
4团队冲突的解决之道 224
5敢于担责，责人先责己 230
6应急机制不容忽视 233
第十章 坚持之道——团队的耐力考验 238
1 持续创新才有持续发展的优势 238
2 “没有问题”就是最大的问题 243
3提高团队的抗压能力 247
4创造工作中的危机感 254
5牢记同舟共济的生存法则 257