第一章 导论 1
第一节 组织行为学概述 2
第二节 组织行为学的发展阶段与趋势 4
第三节 组织行为学的学科理论体系 10
第四节 组织行为学的研究方法 13
小结 15
习题 15
案例分析 16
拓展阅读 17
第二章 个性与能力 18
第一节 个性与管理 19
第二节 气质与管理 26
第三节 性格与管理 28
第四节 能力与管理 31
小结 36
习题 37
案例分析 37
拓展阅读 38
第三章 态度与工作满意度 39
第一节 态度 40
第二节 工作满意度 43
第三节 组织承诺 51
小结 54
习题 54
案例分析 55
拓展阅读 56
第四章 人格与价值观 57
第一节 人格 58
第二节 价值观 63
小结 68
习题 68
案例分析 68
拓展阅读 69
第五章 情绪、心境与工作压力 70
第一节 情绪 71
第二节 情绪劳动 75
第三节 心境 79
第四节 工作压力 81
小结 87
习题 87
案例分析 88
拓展阅读 89
第六章 知觉与个体决策 90
第一节 知觉 91
第二节 归因 99
第三节 印象管理 104
第四节 个体决策 108
小结 112
习题 112
案例分析 112
拓展阅读 113
第七章 组织社会化与组织公民行为 114
第一节 个体与组织的关系 115
第二节 组织社会化 123
第三节 组织公民行为 126
小结 131
习题 132
案例分析 132
拓展阅读 133
第八章 激励理论与方法 134
第一节 需要、动机与激励 135
第二节 激励理论 138
第三节 激励理论的应用 146
小结 152
习题 152
案例分析 153
拓展阅读 154
第九章 群体行为与管理 155
第一节 群体概述 156
第二节 群体行为特征 164
第三节 非正式群体行为特征 171
第四节 群体决策 175
小结 179
习题 179
案例分析 181
拓展阅读 182
第十章 冲突与谈判 183
第一节 冲突 184
第二节 谈判 193
小结 202
习题 203
案例分析 203
拓展阅读 203
第十一章 团队建设 205
第一节 团队 206
第二节 团队角色理论 212
第三节 新型团队 216
小结 224
习题 224
案例分析 227
拓展阅读 227
第十二章 沟通 229
第一节 沟通的类型与过程 230
第二节 沟通的影响因素与障碍 232
第三节 跨文化沟通 234
小结 235
习题 235
案例分析 235
拓展阅读 236
第十三章 领导行为与管理 237
第一节 领导概述 238
第二节 领导理论 243
第三节 领导艺术 255
小结 257
习题 257
案例分析 259
拓展阅读 260
第十四章 权力与政治 261
第一节 权力 262
第二节 政治：权力运作的过程 264
第三节 政治行为的原因、结果与道德 265
小结 268
习题 268
案例分析 268
拓展阅读 269
第十五章 组织结构与设计 270
第一节 组织结构概述 271
第二节 一般组织结构的设计 279
第三节 新型组织结构的设计 281
小结 285
习题 285
案例分析 286
拓展阅读 286
第十六章 组织文化 287
第一节 组织文化概述 288
第二节 组织文化的冲突与整合 294
第三节 组织文化的建立、维系与传播 298
小结 302
习题 302
案例分析 303
拓展阅读 303
第十七章 组织变革与创新 304
第一节 组织变革的动力与过程 305
第二节 组织变革的阻力 310
第三节 组织创新与学习型组织 313
小结 316
习题 316
案例分析 317
拓展阅读 317
参考文献 319
附录 英汉专业词汇表 321