第1章 我是办公室高级文秘 1
1.1 电脑与办公自动化 1
1.2 电脑在办公室的用途 1
1.2.1 处理文档 1
1.2.2 处理数据表格 2
1.2.3 保存资料 3
1.2.4 财务管理与人事管理 4
1.2.5 通过Internet了解世界 5
1.2.6 通过E-Mail与各界联系 5
1.2.7 通过Intranet共享资源 6
1.2.8 电子会议 6
1.2.9 办公生活的调剂 7
1.3 适合办肥室使用的电脑 7
第2章 电脑的基本操作与维护 8
2.1 电脑的基本操作 8
2.1.1 开机和关机 8
2.1.2 鼠标的操作 8
2.1.3 健盘的操作 9
2.2 电脑的一般维护 11
2.2.1 电脑的使用环境及注意事项 11
2.2.2 电脑的清洁与保护 12
2.2.3 电脑病毒的防治 13
第3章 Windows 95/98/2000操作入门 15
3.1 Windows中的鼠标操作 15
3.2 键盘操作及通用快捷键的使用 16
3.3 Windows 95/98/2000的桌面组成 17
3.4 “开始”按钮 18
3.5 启动和退出应用程序 18
3.6 窗口的基本操作 18
3.7 对话框 19
3.8 文件夹窗口 20
3.9 我的电脑 21
3.10 资源管理器 21
3.11 创建文件或文件夹 22
3.12 选定文件或文件夹 23
3.13 重命名文件或文件 23
3.14 复制文件和文件夹 23
3.15 移动文件和文件夹 24
3.16 删除文件和文件夹 25
3.17 查找文件和文件夹 26
3.18 显示所有文件和文件扩展名 26
3.19 如何格式化磁盘 27
3.20 如何制作系统盘 27
3.21 复制磁盘 27
3.22 打印文档 28
3.23 写字板的使用 28
第4章 DOS操作入门 30
4.1 DOS简介 30
4.2 DOS的命令格式 31
4.3 DOS文件的命名规则 31
4.4 目录和路径 32
4.5 查看文件与目录信息命令——DIR 33
4.6 转换当前目录命令—CD 34
4.7 创建子目录命令——MD 34
4.8 删除子目录命令——RD 34
4.9 拷贝文件命令——COPY 35
4.10 加强复制命令——XCOPY 35
4.11 删除文件命令——DEL 36
4.12 删除目录树命令——DELTREE 36
4.13 更改文件命令——REN 36
4.14 清屏命令——CLS 37
4.15 格式化磁盘命令——FORMAT 37
4.16 显示／修改系统日期／时间命令——DATE、TIME 38
4.17 显示文本文件内容命令——TYPE 38
4.18 查盘命令——CHKDSK 38
第5章 英文打字速成 40
5.1 基本指法 40
5.1.1 指法练习要点 40
5.1.2 基键ASDFJKL 40
5.1.3 GH键 41
5.1.4 RTYU键 42
5.1.5 QWEIOP键 43
5.1.6 VBNM键 44
5.1.7 ZXC，．／键 46
5.1.8 上档换档键（Shift）及“：”、“？”、“””键 47
5.1.9 字母键综合练习 48
5.1.10 数字键 50
5.1.11 特殊符号键！·＃？％∧＆＊（）-＝＋＼｜［］｛｝ 51
5.2 综合练习 52
5.2.1 全部键的综合练习 52
5.2.2 五笔字型自测 54
第6章 五笔字型打字速成 58
6.1 五笔字型编码基础 58
6.1.1 字根的概念 58
6.1.2 五种笔画的定义 58
6.1.3 汉字的基本字根 59
6.1.4 字根之间的结构关系 59
6.1.5 汉字的字形结构 60
6.1.6 汉字拆分原则 61
6.2 五笔字型键盘设计 61
6.2.1 字根的键盘布局 62
6.2.2 便于记忆的一些键位安排特点 62
6.2.3 字根助记词 63
6.3 五笔字型输入编码规则 65
6.3.1 键名汉字的编码规则 65
6.3.2 成字字根汉字的编码规则 65
6.3.3 合体字的拆分原则 66
6.3.4 “多根字”的取码规则 68
6.3.5 “四根字”的取码规则 68
6.3.6 不足四根字的取码规则 68
6.3.7 简码规则 70
6.3.8 词组编码规则 72
6.3.9 重码 74
6.3.10 容错码 74
6.3.11 重新定义单字编码和手工造词 75
6.3.12 学习键Z 75
6.3.13 中文标点的输入 76
6.4 综合速度练习 76
6.4.1 综合练习 76
6.4.2 汉字输入速度练习 78
第7章 微软拼音输入法使用指南 87
7.1 微软拼音输入法的安装和界面说明 87
7.1.1 安装微软拼音输入法 87
7.1.2 激活输入法 87
7.1.3 输入法状态条 88
7.1.4 用户界面 88
7.2 微软拼音输入法的输入规则 88
7.2.1 中文拼音输入的基本规则 88
7.2.2 全角／半角的转换和中文标点的输入 89
7.2.3 全拼输入 89
7.2.4 双拼输入 90
7.2.5 输入技巧 90
7.3 微软拼音输入法的一些特殊设置 91
7.3.1 不完整输入 91
7.3.2 词语转换方式 92
7.3.3 繁体汉字输入状态 92
7.3.4 自学习功能 92
7.3.5 在线用户自造词典 93
7.3.6 离线用户自造词典 93
7.3.7 南方模糊音 93
7.3.8 逐键提示 94
7.3.9 使用软键盘 94
7.3.10 关于光标跟随的提示 94
7.3.11 输入效率 95
7.3.12 非标准拼音 95
第八章 静电复印机 96
8.1 复印机的分类 96
8.2 静电复印机的结构 96
8.3 静电复印机的工作原理 97
8.4 静电复印机的使用与维护 98
8.4.1 静电复印机的操作程序 98
8.4.2 复印机使用技巧 99
8.4.3 常见问题的处理 100
8.5 两款新型的Canon复印机 100
第9章 传真机 102
9.1 传真机的分类 102
9.2 传真机的结构 103
9.3 传真机的工作原理 104
9.4 传真机的使用与维护 105
9.4.1 传真机的使用 105
9.4.2 传真机的维护 105
9.5 传真机的故障处理 106
9.5.1 传真机故障初期识别 106
9.5.2 传真机通信故障的处理 106
9.6 两款新型的Canon传真机 106
第10章 文书处理软件 109
10.1 Word 2000窗口介绍 109
10.1.1 菜单介绍 109
10.2 文档操作 111
10.2.1 新建文档 111
10.2.2 打开文档 113
10.2.3 保存文档 116
10.2.4 关闭文档 120
10.3 编辑操作 120
10.3.1 文字输入 120
10.3.2 插入点的定位 120
10.3.3 文本选择 122
10.3.4 文本的移动、复制和删除 122
10.3.5 文本的查找和替换 123
10.4 格式设置 124
10.4.1 字符格式设置 124
10.4.2 段落格式设置 126
10.4.3 文本分栏 128
10.4.4 页面设置 129
10.4.5 表格制作 132
10.5 打印文档 136
10.5.1 打印预览 136
10.5.2 打印 137
10.6 使用技巧 137
10.6.1 大纲文档和主控文档 137
10.6.2 自动生成目录和索引 142
10.6.3 自动编写摘要 144
10.6.4 自动图文集 145
10.6.5 邮件合并 147
10.6.6 制作信封和邮件标签 150
10.6.7 脚注、尾注、题注、交叉引用 152
10.7 制作网页 154
10.7.1 使用模板制作Web页 155
10.7.2 直接制作Web页 156
10.8 超级链接 157
10.8.1 设置超级链接 157
10.8.2 使用超级链接 159
10.8.3 取消超级链接 159
第11章 电子表格软件Excel2000 160
11.1 Excel2000的工作簿和工作表 160
11.1.1 工作簿操作 160
11.1.2 工作表操作 161
11.2 制作工作表 162
11.2.1 数据输入和编辑 162
11.2.2 格式编排 166
11.2.3 自动套用格式与样式应用 169
11.3 显示打印工作表 171
11.3.1 屏幕显示 171
11.3.2 打印工作表 174
11.4 表格中的运算公式 176
11.4.1 运算公式 176
11.4.2 函数与数组 178
11.5 图表与地图 181
11.5.1 数据图表 181
11.5.2 数据地图 184
11.6 数据管理和分析 186
11.6.1 数据库管理 186
11.6.2 数据透视表 187
11.6.3 假设方法分析 190
第12章 简报制作软件PowerPoint2000 194
12.1 PowerPoint 2000的视图 194
12.1.1 普通视图 194
12.1.2 大纲视图 194
12.1.3 幻灯片视图 195
12.1.4 幻灯片浏览视图 196
12.1.5 幻灯片放映视图 196
12.2 创建和编辑演示文稿 197
12.2.1 创建演示文稿 197
12.2.2 编辑演示文稿 199
12.3 插入多媒体信息 200
12.3.1 插入图表、剪贴画和影像 200
12.3.2 插入语言和音乐 204
12.4 放映、打印幻灯片 207
12.4.1 放映幻灯片 207
12.4.2 打印幻灯片 210
第13章 UCDOS和WPS2000 212
13.1 UCDOS7.0简介 212
13.1.1 系统简介 212
13.1.2 如何使用UCDOS操作系统 212
13.2 WPS使用指南 213
13.2.1 启动WPS 213
13.2.2 编辑文书文件 213
13.2.3 命令菜单的使用 214
13.2.4 移动光标 214
13.2.5 插入、删除和修改 215
13.2.6 换行与换页 215
13.2.7 块操作 217
13.2.8 多窗口操作 218
13.2.9 设置页边界 219
13.2.10 改变窗口显示 220
13.2.11 制表 220
13.2.12 控制字样效果 221
13.2.13 控制打印格式 223
13.2.14 模拟显示 224
13.2.15 打印输出 225
13.3 WPS2000使用指面 225
13.3.1 WPS2000的用户界面 225
13.3.2 WPS2000的基本编辑操作 226
13.3.3 文字格式及页面设置 227
13.3.4 图文框 227
13.3.5 图开对象 228
13.3.6 插入图像 228
13.3.7 嵌入与链接OLE对象 229
13.3.8 打印输出 230
第14章 连接到Internet 231
14.1 连接到Internet的方式 231
14.1.1 PSTN公用电话网拨号 231
14.1.2 DDN专线上网 231
14.1.3 ISDN方式上网 232
14.2 调制调解器的安装 232
14.2.1 准备工作 232
14.2.2 将调制解调器连入计算机 232
14.2.3 调制解调器的属性设置 236
14.2.4 调制解调器的电话服务配置 238
14.3 网络设置 239
14.3.1 网络 239
14.3.2 设置“拨号网络” 241
14.3.3 配置拨号上网连接属性 243
14.3.4 使用拨号网络上网 245
14.4 Modem出现拨号故障时的处理方法 246
第15章 浏览网上信息 247
15.1 IE的窗口组成 247
15.1.1 IE的菜单栏 247
15.1.2 IE的工具栏 249
15.1.3 地址栏 249
15.2 访问网页 250
15.2.1 如何访问网页 250
15.2.2 遍历站点 250
15.2.3 Web“冲浪” 251
15.3 管理信息 251
15.3.1 收藏网页 251
15.3.2 访问收藏夹 253
15.3.3 组织收藏网页 253
15.3.4 使用收藏浏览器 253
15.3.5 保存链接快捷方式 254
15.4 管理频道 255
15.4.1 什么是频道 255
15.4.2 使用频首 255
15.4.3 IE的内置网址 256
15.5 IE5的使用技巧 262
第16章 搜索网上信息 264
16.1 搜索引擎简介 264
16.1.1 什么是搜索引擎 264
16.1.2 搜索引擎的分类 264
16.2 最为流行的几种搜索引擎 264
16.2.1 Yahoo！ 265
16.2.2 Excite 267
16.2.3 Alta Vista 267
16.2.4 Infoseek 268
16.2.5 其他 268
16.3 中文搜索引擎 269
16.3.1 网易Yeah引擎 269
16.3.2 搜狐 270
16.3.3 ChinaByte Cseek网站 271
16.3.4 其他 271
16.4 搜索引擎与门户站点 272
第17章 收发电子邮件 273
17.1 电子邮件的工作方式 273
17.1.1 电子邮件的发送和接收 273
17.1.2 E-mail地址 274
17.2 申请免费的电子信箱 274
17.2.1 网上免费电子信箱 274
17.2.2 申请263信箱 274
17.2.3 其他免费信箱地址 278
17.3 使用Outlook Express5.0管理邮件 279
17.3.1 电子邮件处理基本步骤 279
17.3.2 设置邮件帐号 279
17.3.3 编辑和发送新邮件 282
17.3.4 接收和阅读邮件 285
17.3.5 回复邮件 285
17.3.6 编辑HTML格式电子邮件 287
17.3.7 邮件管理 291
17.3.8 设置Outlook Express5.0窗口 295
17.3.9 大型邮件的拆分 296
17.3.10 Outlook Express5.0使用技巧 297