第一部分 麦肯锡选人标准：具备日常工作的制胜本领 4
第一章 麦肯锡选人理念：你可以不完美，但要志向远大 4
没有绝对完美的员工 4
学历不是唯一的证明 8
欢迎胸怀大志却一贫如洗的员工 11
欢迎老员工回归 14
对优秀退休员工的返聘 18
第二章 麦肯锡选人的基本要求：拥有独立解决问题的能力 22
你要有解决问题的能力 22
对目标的执着追求 26
可以成功影响他人 28
可以带领好你的团队 30
第三章 麦肯锡评估方法：挖掘可培养的潜力人才 36
诚信测试 36
识别何为先天，何为后天 42
运气不等于能力 45
个人本身所散发出来的魅力 48
知识的储备力 52
可培养性 56
第四章 麦肯锡警惕四个误区，识别伪装的人才 60
误区一：面试过程中精彩的案例 60
误区二：天分至上的迷信 64
误区三：擅长分析的人才更容易录用 69
误区四：模范生 72
第二部分 麦肯锡的人才管理：以效率为纲，创造最大产值 80
第一章 激励管理：刺激员工才能发挥 80
深入了解每一个员工 80
信任的建议 86
做员工的良师益友 89
申请特殊的奖励 93
警惕上级与下级的思维定式 96
第二章 创造力管理：在麦肯锡产生最大化效能 100
每个人都具备的创造力 100
好的创意更要实践 103
让员工拥有成就感 106
妙用鲶鱼效应 110
适时缓解员工压力 115
利用创造力平衡矛盾 118
第三章 沟通管理：麦肯锡营造良好的工作氛围 122
开放式问题让人重新思考 122
麦肯锡的“三贴近”原则 125
闲聊是一种缓解 128
准确传达上级的指示 131
30秒电梯法则 134
让坏消息变成好消息 137
管理好员工的情绪 140
第四章 绩效管理：实力不是空头支票，由绩效决定 144
麦肯锡的考核是一种管理手段 144
麦肯锡绩效考核流程 147
沟通是麦肯锡评估的重点 151
不唯业绩论：360度的全面考查 155
懒汉、公关者与“茶壶饺子”必被淘汰 158
发现处于末位的英雄 161
第五章 团队管理：每一个都是精英，使员工自行提升 166
提倡高能的办事效率 166
团队拥有巨大的潜在力量 170
冲突可以自行解决 173
在复杂的工作中提升能力 176
领导力的提升 179
警惕团队中的三危险信号 182
第三部分 麦肯锡用人策略：要么成为领导者，要么离开 188
第一章 麦肯锡培训技巧：从合格到优秀 188
麦肯锡员工的素质结构 188
必不可少的培训系统 192
入职前培训，加速员工融合 196
培养胜任其他岗位的能力 199
体验式培训 202
拓展训练 205
专业技能培训 208
倡导荷花效应 211
开阔的视野发挥个人才华 214
第二章 麦肯锡用人方法：从优秀到卓越 218
人尽其能，物尽其用 218
以身作则，成为员工榜样 222
注重员工的内心感受 225
以价值来规划职业 228
发现解决问题的途径 231
让员工学会自我管理 235
在工作中成长 238
让员工独当一面 242
第三章 麦肯锡Up or out法则，不懂领导请离开 246
麦肯锡只留“未来领袖” 246
Up or out法则的核心价值 250
培养员工的领导才能 253
用领导力决定员工的职位 258
重点培养与特殊照顾 261
给下属充分授权 265