1 NOVA 1
馆前路头号大亨 2
什么是新光三越不卖的 2
成功的决策经营团队 3
创业冷暖 4
天时、地利、人和 5
卖方市场转变成买方市场 5
竞争者出现 6
高弹性的产品与价格 9
时时刻刻想著帮厂商多赚点 10
推出会员卡，确实掌握消费者特性 12
学生与上班族是最主要的消费者 13
努力创造人潮 13
教育、谘询、购买、送货一元化 14
追求三赢的行销策略 16
NOVA的员工看到电脑会亢奋 17
放眼海外市场，重返大陆 18
创业兄弟，各展其志 19
新的战场——电子商务领域 21
激战过后——2000年的产业新动向 22
直营卖场摩拳擦掌，渴望扳回一城 23
时间太快，脚步太慢 25
附录1国内资讯市场相关数据 28
附录2国内个人电脑市场示意图表 30
附录3有关NOVA 34
附录4认识太平洋T-ZONE 37
附录5灿坤简介 40
附录6明日世界 43
2哈电族 47
契机 48
重新出发 48
产业结构 49
利基市场 51
挑战 53
哈电族的成功 55
目标市场 58
行销策略-产品 60
行销策略-价格 63
行销策略-广告 64
通路 67
竞争 69
攀向市场高峰 70
千禧年后的危机 72
附录1哈电族产品介绍 75
附录2莱思康 77
附录3无敌科技及产品 83
附录4由数据看潛在市场 86
3诚品书店 89
越夜越美丽 90
背后的秘密 91
诚品的经营策略 92
未来的考验 95
附录1金石堂书店的概况 104
附录2第四届全国图书会资料一览表 107
附录3出版市场分析 108
附录4台闽地区十五岁以上人口之教育程度 131
附录5诚品各店一览表 132
4大宇资讯 135
大宇游戏发展史 136
产品特色 138
内部组织 141
产业环境 142
主要竞争对手之第三波 144
主要竞争对手之智冠 148
行销策略 150
同行不是冤家 154
未来 156
附录1国内套装软体市场 160
附录2 1998～2003年全球套装应用软体市场规模 164
附录3网路化的经营型态 166
附录4游戏 167
5华扬搜寻引擎 169
华扬的诞生 170
经营理念 171
内部控管 172
外在环境——产业趋势 173
主要竞争对手 176
行销策略 182
优势 185
华扬的未来 186
附录1民众使用网际网路状况调查 188
附录2台闽地区网际网路帐号数 192
附录3世界主要国家网际网路普及率 193
附录4我国网际网路成长趋势 194
附录5台湾地区每百户家用电脑户数 195
6诚泰银行 197
沿革 198
扭转乾坤 202
台湾的信用卡市场 202
肖像卡策略 204
产品 207
订价 209
通路 210
广告 212
异业结合与企业形象 214
幕后功臣 215
主要对手 216
危机 218
未来 219
附录1诚泰银行累积红利计画活动 222
附录2本国银行营运概况表 227
附录3国民可支配所得、国民消费与国民储蓄 230
附录4家庭消费支出（按消费型态分） 233
附录5诚泰银行财务资料 234
7Skylark 237
崛起与没落-芳邻餐厅 238
从哪里跌倒 从哪里爬起 239
加盟直营的连锁式经营 240
共同合作 分享利益 241
创造价值的丰盛感 242
组织架构 243
中央厨房 244
商品开发 245
营业部 247
管理部 248
商圈 248
精緻与浪漫的飨宴 250
百家争鸣 251
为公司选才而非为职位选人 252
奖金休假比一比 253
鼓励式教育 254
临危应变 255
电脑资讯新时代 255
未来之路 256
附录1台北市家庭收支 258
附录2台北市地图与人口数、户数统计表 262
附录3 Skylark菜单 267
8凱恩斯岩烧 297
岩烧的诞生 298
飘洋过海到台湾 298
经营环境 300
一贯坚持的经营理念 304
主要竞争对手 305
凱恩斯的密技——行销4P 309
人力资源 314
未来的威胁与挑战 315
附录1台湾地区国民衣食 319
附录2松江总店菜单 320
附录3斗牛士沙拉百汇牛排餐厅菜单 322
9KOHIKAN珈琲馆 329
咖啡的历史 330
咖啡的分类 330
咖啡连锁店的竞争分析 331
咖啡产业的价值链 333
台湾的咖啡产业 335
「 KOHIKAN珈琲馆」在台湾 337
内部控管 340
SWOT分析 342
竞争对手 344
市场区隔 345
4P策略 346
附录1 KOHIKAN珈琲馆加盟概念 350
附录2伊是咖啡 354
附录3罗多伦咖啡 356
附录4统一星巴克公司简介 359
10凱欣特殊鞋 361
台湾鞋业发展概略 362
母公司-荣湘 363
组织架构 366
行销策略 368
品牌研发及制造 374
内部控管 376
瓶颈与挑战 378
附录1台湾地区鞋类市场 380
附录2美国鞋类市场相关数据 384
11摩斯汉堡 387
安心的摩斯 388
由内心珍视每一位客人 388
知己知彼、百战不殆 389
同行不是冤家 391
追求高质感的顾客 393
别具风格的产品 394
温馨明亮的小型店 396
广告及促销 398
反其道而行的订价 399
新产品开发 399
伯乐与千里马 401
SWOT分析 406
瓶颈 409
张开双眼来圆梦 410
附录1企业沿革 412
附录2台湾地区家庭收支报告 414
12比利小鸡 423
创业 424
经营团队 425
产业概况 427
目标市场 428
竞争者 429
行销策略 430
价格策略 433
通路策略 433
推广策略 434
经营现况 436
研发 438
愿景 439
附录1比利小鸡蛋糕种类及价格 442
附录2白木屋分店 448