第一章 管理与管理学 1
第一节 管理的职能和性质 1
第二节 管理者 7
第三节 管理学的研究对象与方法 18
本章小结 25
复习与思考 25
案例分析 26
第二章 管理思想的演进 31
第一节 早期的管理思想 31
第二节 古典管理理论 34
第三节 行为科学理论 43
第四节 现代管理理论的丛林 51
本章小结 54
复习与思考 54
案例分析 55
第三章 管理环境 57
第一节 管理与全球化 57
第二节 管理与信息化 64
第三节 管理与伦理化 70
本章小结 81
复习与思考 82
案例分析 82
第四章 决策 84
第一节 决策概述 84
第二节 决策的原则 91
第三节 决策的类型与特点 95
第四节 决策的过程 97
第五节 决策的方法 103
本章小结 107
复习与思考 108
案例分析 108
第五章 计划 112
第一节 计划概述 112
第二节 计划的编制 116
第三节 目标管理 123
第四节 战略管理 128
本章小结 131
复习与思考 132
案例分析 132
第六章 组织 137
第一节 组织概述 137
第二节 组织设计 139
第三节 组织结构 145
第四节 组织变革 157
本章小结 165
复习与思考 166
案例分析 166
第七章 组织文化 170
第一节 组织文化概述 170
第二节 组织文化的结构与内容 172
第三节 组织文化的功能 182
本章小结 189
复习与思考 190
案例分析 190
第八章 领导 196
第一节 领导概述 196
第二节 领导理论 203
第三节 领导艺术 214
本章小结 220
复习与思考 220
案例分析 221
第九章 激励 223
第一节 激励概述 223
第二节 激励理论 229
第三节 激励方法 243
本章小结 246
复习与思考 247
案例分析 247
第十章 沟通 250
第一节 沟通概述 250
第二节 沟通的障碍 265
第三节 沟通的方法 271
本章小结 276
复习与思考 276
案例分析 276
第十一章 控制 278
第一节 控制概述 278
第二节 控制原理及过程 285
第三节 控制的方法 292
本章小结 300
复习与思考 301
案例分析 301
第十二章 管理创新 303
第一节 管理创新概述 303
第二节 管理创新的内容 308
第三节 管理创新的方法 314
本章小结 325
复习与思考 326
案例分析 326
参考文献 329