Chapter1 企业管理概论 3
第一节 企业与管理的意义 3
第二节 企业与管理的功能 10
第三节 管理者的角色与技能 19
第四节 企业管理的重要性 24
Chapter2 企业环境 31
第一节 企业环境的意义与范围 31
第二节 内在环境 33
第三节 产业环境 36
第四节 总体环境 41
第五节 国际环境 47
Chapter3 企业文化与伦理道德 57
第一节 企业文化 57
第二节 伦理道德 64
第三节 社会责任 74
Chapter4 预测、规划与决策 82
第一节 规划的意义、重要性与步骤 82
第二节 预测与规划 88
第三节 规划与决策 92
第四节 规划与计划 97
第五节 整体规划模式 100
Chapter5 组织设计 109
第一节 组织与组织结构 109
第二节 组织结构的具体设计 112
第三节 控制幅度与葛莱卡纳斯理论 120
第四节 职务与职权的划分 123
第五节 非正式组织与团体的相互关系 125
Chapter6 领导与激励 131
第一节 管理者的权力来源 131
第二节 领导理论 136
第三节 激励与激励理论 148
第四节 有效和成功的领导者 155
Chapter7 沟通与人际关系 163
第一节 沟通 163
第二节 沟通的类型 166
第三节 有效沟通的障碍与原则 172
第四节 人际关系 178
第五节 沟通与人际关系的关联性 186
Chapter8 控制与品质管制 192
第一节 控制的意义 192
第二节 控制的类型与步骤 195
第三节 控制的标准与技术 199
第四节 品质管制的整体概念 207
Chapter9 人力资源管理 215
第一节 人力资源管理的意义与演进 215
第二节 人力资源管理的目的与架构 217
第三节 人力资源管理的功能 234
第四节 国际人力资源管理 238
第五节 数位化人力资源管理 241
Chapter10 行销管理 251
第一节 行销的意义与观念演进 251
第二节 购买者购买决策与市场调查 257
第三节 目标市场与行销组合 264
Chapter11 生产与作业管理 277
第一节 生产与作业管理的本质 277
第二节 生产力与产能规划 284
第三节 地点选择与设施布置 289
第四节 物料需求规划与存货管理 294
第五节 品质管理与刚好及时系统 301
Chapter12 会计概论 315
第一节 会计的起源、意义与目标 315
第二节 会计范畴与分类 317
第三节 会计角色与会计资讯的使用者 320
第四节 会计依据 323
第五节 会计流程 329
第六节 会计要素 338
Chapter13 财务管理 349
第一节 财务管理之缘起及其目标 349
第二节 财务的普遍原则 351
第三节 财务管理的对象、范围 360
第四节 财务环境 365
Chapter14 资讯管理 380
第一节 定义、演进与发展 380
第二节 系统 382
第三节 电脑硬体 383
第四节 通讯设备 389
第五节 电脑软体 394
中英文索引 401