测试问卷 1
第一部分 为什么优秀的项目经理会做出糟糕的项目决策 12
第一章 项目管理中的心理误区 12
错位认知的力量 13
为何我们会做出非理性的决策 16
心理误区导致项目失败 20
心理误区与意图 23
为何认知和处理心理误区很困难 25
第二章 分析与心理误区 28
为何人们面对简单的分析仍然不能表现得好 29
过度自信 31
确认偏误 36
乐观偏误 38
分析并不是简单的事 39
分析的价值 41
第三章 决策工程 44
流程管理与心理误区 45
决策工程的概念 48
监管制度与决策工程 49
何时监管制度是必需的 52
关于决策工程的一些提示 54
第二部分 项目经理的思维剖析 60
第四章 记忆力和项目心理误区 60
项目管理中的记忆误区 61
什么是记忆力 63
重建回忆 64
记忆是如何被创造出来的 65
如何提高记忆的能力 67
记忆力训练 70
采用决策工程以减少记忆力误区 71
第五章 情绪管理 74
世界杯中的头顶事件 75
情绪化的决策往往不是最好的决策 77
情商 79
如何变得有情商：选择工程的方法 82
第六章 行为陷阱 86
沉没成本 87
定时炸弹 90
谨慎陷阱 93
集体陷阱 93
第七章 启发和偏差 96
项目经理如何变成“赌徒” 97
可得性启发 98
锚固性 101
代表性和刻板印象 105
其他类型的启发法则及偏见 109
第八章 如何让项目团队快乐 113
为什么我们要讨论项目管理中的快乐感 114
为什么艾略特·斯皮策要这么做 115
为什么有些人比别人要快乐 119
习惯 121
为什么当我们年龄增长后感觉时间过得更快 121
管理异常 122
你在项目团队中有多快乐 123
第三部分 项目分析与心理错误 128
第九章 怎样处理项目信息 128
我的牙医有个非常漂亮的网站 129
“营销人都是大骗子” 130
项目管理中的时区绝招 133
项目管理中的峰终定律 134
过滤项目中的信息 135
虽然没读过这本书，但我知道我不喜欢它 136
有什么建议吗 138
第十章 期望值宣言 141
如何赢得大奖 142
项目经理是如何忽视期望值的 145
不正确的概率和不正确的期望值 147
如何根据多种相互矛盾的目标选择一种情形 151
第十一章 项目风险和心理误区 154
哪种风险是最危险的 155
你害怕掉下来的小行星吗 156
风险态度 157
人们为什么会对风险持不同的态度 161
概率估计的悖论 165
赌徒谬误和统计独立性 166
项目管理中的损失厌恶 168
风险与机会 169
第四部分 决策工程 172
第十二章 适应能力 172
进程总是在不断变化的 173
适应性管理 174
适应性管理是如何运行的 176
接受适应性管理的障碍 179
前后一致的倾向 179
维持现状偏见 181
第十三章 如何处理风险 183
风险管理流程简单化 184
处理风险的策略 186
如何建造火箭，或者说风险排列 187
我们该不该保护商用飞机以防受到恐怖分子地面导弹袭击 189
零风险偏误 192
风险工程 193
何时定量风险分析是必要的 194
第十四章 组织的决策工程 199
你是博格人吗 200
不要变得邪恶 202
公开疗法 203
如何让你的团队、客户及上司开心 203
如何让自己开心并散播开心“病毒” 205
后记 207
附录A 14种预防项目错误观念的措施 209
附录B 启发、偏见、陷阱及其他项目管理中的心理效应 215
附录C 风险和决策分析软件 228
附录D 风险和决策分析领域的专业协会、社会组织和团体 235
附录E 决策和风险分析期刊 238