第1章 引领变革 1
1.1项目和项目管理 2
1.2过程方法 19
1.3本书的架构 22
1.4项目形象 23
总结 25
第一篇变革 28
第2章 带来收益的变革 28
2.1绩效改进 29
2.2所需要的变革 33
2.3收益地图 38
2.4把企业战略同项目战略相关联 41
总结 46
第3章 项目战略与成功 47
3.1项目战略 47
3.2项目成功 50
总结 68
第二篇 治理 72
第4章 项目治理 72
4.1治理 73
4.2项目治理 75
4.3委托—代理关系 78
4.4和发起人之间的沟通 81
总结 84
第5章 项目集和项目组合管理 86
5.1定义 88
5.2组合 91
5.3项目集 100
5.4项目办公室 103
总结 107
第6章 组织能力 110
6.1定义能力 110
6.2个人竞争力 112
6.3开发组织能力 120
6.4改进组织能力 127
6.5知识管理 130
6.6竞争力陷阱 132
总结 134
第7章 基于项目的组织的治理 136
7.1基于项目的管理的治理 136
7.2审计 141
7.3健康检查 145
7.4阶段末评审 156
7.5道德规范、治理和信任 158
总结 159
第三篇 绩效 164
第8章 范围 164
8.1分解 165
8.2项目的定义 168
8.3战略级别的规划 170
8.4更低层次的规划 181
总结 184
第9章 项目组织 186
9.1就合同进行谈判 187
9.2外部组织 189
9.3内部组织 194
9.4职责表 196
总结 204
第10章 干系人 206
10.1对变革的反应 207
10.2拉拢干系人 213
10.3与干系人沟通 221
10.4项目团队 224
10.5领导项目 227
总结 234
第11章 质量 237
11.1项目中的质量 237
11.2实现项目质量 241
11.3配置管理 246
总结 252
第12章 成本 254
12.1成本预估 254
12.2准备估算 258
12.3成本控制 270
总结 276
第13章 时间 279
13.1项目的时间进度 279
13.2估算工期 286
13.3网络图 289
13.4资源 299
13.5控制时间 303
总结 307
第14章 风险 309
14.1风险管理过程 309
14.2识别风险 312
14.3评估风险 318
14.4分析风险 322
14.5控制风险 325
总结 330
第四篇 过程 334
第15章 过程模型 334
15.1一种算法 335
15.2投资 336
15.3项目 338
15.4管理 344
15.5职能 345
感谢 345
总结 345
第16章 项目准备 347
16.1过程 347
16.2项目准备研讨会 352
16.3项目定义报告和说明书 356
16.4商业论证 360
总结 360
第17章 项目执行和控制 363
17.1实施规划 363
17.2控制进展 370
总结 382
第18章 项目收尾 385
18.1按时而且有效的完工 386
18.2资产移交 388
18.3植入变革 389
18.4解散团队 391
18.5评审 394
总结 395
附录A Ockham Razor日托中心项目定义报告 397
附录B Ockham Razor日托中心项目控制文档 415
参考文献 422
索引 426