第一章 品牌的定义与特征 1
第一节 品牌的含义 2
第二节 品牌的作用 7
第三节 品牌和产品、商标之间的区别与联系 10
本章小结 13
案例讨论 14
复习思考题 16
第二章 品牌的分类与发展阶段 17
第一节 品牌分类 18
第二节 品牌发展阶段 27
本章小结 29
案例讨论 30
复习思考题 32
第三章 品牌管理过程 33
第一节 品牌管理的含义与品牌管理者的层次 34
第二节 品牌管理在组织发展中的作用 37
第三节 品牌管理的常见问题及其管理 41
本章小结 45
案例讨论 46
复习思考题 48
第四章 品牌的构成要素及其功能利益 49
第一节 品牌的内在元素 50
第二节 品牌的外在形式 56
第三节 品牌的功能利益 58
本章小结 63
案例讨论 65
复习思考题 67
第五章 品牌的识别与形象 68
第一节 品牌识别 69
第二节 品牌形象 74
本章小结 81
案例讨论 82
复习思考题 84
第六章 品牌无形要素设计：理念与核心价值 85
第一节 品牌管理理念设计 86
第二节 品牌核心价值设计 96
本章小结 98
案例讨论 99
复习思考题 102
第七章 品牌有形要素设计 103
第一节 品牌名称设计 104
第二节 品牌标识设计 109
第三节 品牌形象代表、口号、音乐与包装设计 112
本章小结 117
案例讨论 118
复习思考题 121
第八章 品牌定位 122
第一节 品牌定位理论 123
第二节 品牌定位原则 125
第三节 品牌定位要素 129
第四节 品牌定位过程 135
本章小结 136
案例讨论 137
复习思考题 139
第九章 品牌个性化策略 140
第一节 个性与品牌个性 141
第二节 中国品牌个性维度的测量 146
第三节 品牌个性特征及其塑造 148
本章小结 152
案例讨论 153
复习思考题 155
第十章 品牌体验与接触点管理 156
第一节 品牌体验 157
第二节 品牌接触点 163
本章小结 169
案例讨论 170
复习思考题 172
第十一章 品牌忠诚 173
第一节 品牌忠诚的内涵与等级划分 174
第二节 品牌忠诚的作用与影响因素 179
第三节 品牌忠诚测量 183
本章小结 187
案例讨论 188
复习思考题 190
第十二章 品牌资产 191
第一节 品牌资产的基本含义 192
第二节 品牌资产的创建与维护 198
第三节 品牌资产的评估 202
本章小结 205
案例讨论 206
复习思考题 208
第十三章 品牌战略 209
第一节 品牌战略的含义 210
第二节 品牌战略的选择与实施 218
本章小结 222
案例讨论 223
复习思考题 225
第十四章 品牌文化 226
第一节 品牌文化的基本含义 227
第二节 品牌文化的构成要素 232
第三节 品牌文化的塑造 234
本章小结 239
案例讨论 240
复习思考题 242
第十五章 品牌传播 243
第一节 品牌传播的理论基础 244
第二节 品牌传播的特点及方式 249
第三节 品牌传播效果的评价 252
本章小结 256
案例讨论 257
复习思考题 259
第十六章 品牌国际化 260
第一节 品牌国际化的概念 261
第二节 品牌国际化程度的评价 264
第三节 品牌国际化的主要模式 267
本章小结 269
案例讨论 270
复习思考题 277
参考文献 278