第一章 认识社会工作实习&李仰慈、曾华源◎著 1
一、社工学生为何要去机构实习？ 1
二、社会工作实习应该有哪些要素？ 2
三、社会工作实习的目标与基本要求是什么？ 5
四、机构实习安置的形式 8
五、认识实习与工读生、学徒、职员和志工的差异 9
第二章 学生在实习上要建立的知识架构&曾华源、林秉贤◎著 15
一、建立学习的知识架构 16
二、为即将接触的服务对象做准备 23
三、理解服务对象的特定行为 29
第三章 学生实习前的准备&何慧卿◎著 35
一、认识学校对学生到机构实习的要求 36
二、认识学校实习老师的角色 38
三、认识机构对实习的要求 43
四、认识自己对实习的要求 44
五、计画个人如何开始进行实习安置 46
第四章 实习安置前各项工作：妥善计画实习安置的准备工作&张秀玉◎著 53
一、如何找到一个能满足我需要的实习机构 54
二、确实认识实习计画能呈现我想学习的内涵 58
三、撰写实习计画书和准备相关资料 59
四、如何准备实习面谈 68
五、认识学校与机构如何评估实习结果 71
第五章 学习做一位实务工作者应该知道的事情&梁美荣◎著 75
一、到机构应有的穿著和言谈举止 76
二、认识机构环境、人、事、物和办公室文化 77
三、如何准备实务工作中的会谈 80
四、如果被批评「太嫰」应该如何？ 84
五、可以承认自己的弱点吗？ 85
六、被安排做多少和什么事情是合理的？ 86
七、如果犯错应该如何？ 87
八、学生在实习上有特权（bill of rights）吗？ 89
九、科技整合团队会议中需要知道和学习什么？ 91
第六章 如何在实习机会中做有效学习&白倩如◎著 95
一、检视个人的学习需求与学习特性 96
二、建构学习计画 100
三、掌控学习机会——成为让人乐于倾囊相授的学习者 105
四、有效的实习学习模式 108
五、做好反思 111
六、善用学习工具 113
第七章 实习需要自我学习的课题&林秉贤◎著 117
一、实习可能产生的焦虑与因应 118
二、类别一：尝试实务工作方法而来的焦虑 120
三、类别二：不知如何以「社工人员」角色应对、表达观点 122
四、类别三：思考该如何处置特定实务问题 124
五、类别四：不知道自己是否符合专业 125
六、觉察与反思个人价值在服务过程的作用 128
第八章 学生实习需要学习的重要技巧&林秉贤、曾华源◎著 133
一、认识会谈是什么？ 133
二、会谈技巧运用 134
三、撰写各种不同纪录的技巧 143
四、访视技巧 162
第九章 学习运用理论与知识在实务工作中&刘慧冠◎著 165
一、从社会工作理论理解专业服务的重要 166
二、社工实务经验与理论的整合 171
三、知行合一的专业社工人员 175
第十章 如何认识服务对象&施睿谊◎著 183
一、服务对象是什么样的人？ 184
二、服务对象对实习学生会有什么期待？会怎么看实习学生？ 190
三、是否该让服务对象知道自己是实习学生？ 194
四、如果服务对象不太愿意让经验不足的新手协助，要怎么处理？ 196
第十一章 善用督导&郑夙芬、郑期纬◎著 201
一、实习督导之意义 202
二、如何让机构督导来协助我？ 204
三、如何从实习督导的协助中学习 206
四、善用非正式督导 210
五、对机构督导不满意与挫折感处理 212
第十二章 管理实习过程中的压力&游淑真◎著 217
一、实习过程中常见的压力 218
二、认识压力的身心反应与觉察自己是否有压力 220
三、管理与督导的关系 222
四、学习与同辈共同服务 224
五、如何面对新的学习情境 226
第十三章 实习学生在实习安置中应有的伦理行为&王笃强◎著 235
一、实习学生角色和相应伦理行为的社会建构 237
二、实习学生应有的本分 240
三、实习情境中的伦理议题、问题和难题 242
四、个人价值过度介入服务过程 244
五、如何面对机构非伦理的服务或对待 245
六、注意自己可能违反规定和伦理的行为 248
第十四章 如何撰写实习日志或周志心得&胡慧嫈◎著 253
一、实习心得的意义与目的 254
二、实习心得撰写主要架构和撰写要诀 256
三、再谈撰写实习心得的意义 270
第十五章 如何撰写实习总报告&沈黎◎著 271
一、从社会工作专业取向反思实习经验中的专业角色 272
二、反思社会工作专业价值与个人价值之关系 275
三、反思角色经验 278
四、个人实习目标完成之情形 281
五、反思专业知识技能的学习情况 284
六、反思专业服务输送之经验与认识 287
实习总报告范例 289
附录：社会工作实习学生如何瞭解实习机构&曾华源◎著 301