Part 1 进击的粉丝经济与社群经济 2
1.1 一千个铁杆粉丝就可以养家糊口的时代 2
1.2 “路人”“粉丝”“黑” 9
1.3 社群粉丝的力量到底有多大 13
1.4 粉丝进化的下一个形态是社群 18
1.5 网红经济迅猛，粉丝价值凸显 24
1.6 参与感连接粉丝与产品 30
Part 2 让你的粉丝感到“骄傲” 36
2.1 会员待遇无差别，为什么还有大批粉丝 36
2.2 如何让粉丝拥有拿得出手的“格调” 40
2.3 给用户一个升级粉丝的理由 43
2.4 给粉丝打上个性标签的六个方法 47
2.5 如何让社群信仰化为粉丝的身份认同 52
2.6 社群领袖如何塑造社群信仰 56
Part 3 做“人”比做“企业”更能吸引粉丝 61
3.1 为什么马云的粉丝比“淘宝”多 61
3.2 让用户平等地感受产品的五个策略 65
3.3 如何找寻产品的粉丝“代言人” 69
3.4 真诚沟通，做个真实的“人” 74
3.5 社群领袖聚拢粉丝的八个方法 81
3.6 丢失精准定位与个性化，社群将“雪崩” 85
Part 4 粉丝培养与社群构建七步走 93
4.1 细分人群，精准定位粉丝类别 93
4.2 抓住痛点，彻底解决粉丝需求 97
4.3 持续传播，塑造粉丝习惯 101
4.4 举办活动，强化粉丝身份认同 105
4.5 线上线下塑造传播闭环，让粉丝以社群为家 110
4.6 培养“斗士”，让社群自发成长 115
4.7 创造新奇，向社群始终注入“活水” 120
Part 5 把粉丝当用户，保持服务心态 126
5.1 社群领袖是强化版的粉丝 126
5.2 如何让粉丝高高兴兴地接受社群营销 131
5.3 如何面对和处理粉丝的不同声音 137
5.4 社群内让粉丝活跃互动的四个策略 142
5.5 在社群内打造粉丝口碑的五个步骤 146
Part 6 离粉丝和社群越远，市场离你越远 152
6.1 社群粉丝时代，靠近粉丝就是靠近市场 152
6.2 营销思维变革：十个人知道不如一个人喜欢 157
6.3 不可小觑的“用户习惯” 163
6.4 如何向不同等级的粉丝做广告 170
6.5 如何让粉丝自发聚拢为社群 174
Part 7 离粉丝越近，市场之路开拓越宽 180
7.1 可乐是如何被“冰峰”击败的 180
7.2 为什么全世界都在做手机 186
7.3 当企业CEO开始成为网红 192
7.4 如何让粉丝受益时接受产品 197
7.5 给粉丝什么，决定粉丝的数量和质量 202
Part 8 留住“死忠粉”比“拉新”更重要 211
8.1 给粉丝一个留下来的理由 211
8.2 社群如何让粉丝养成习惯，不想离开 217
8.3 拒绝高冷，以落地真性情“发声” 223
8.4 “粉丝价”往往比促销更有用 228
8.5 新粉丝都是“死忠粉”带来的 233
8.6 对症下药，塑造粉丝经济生态链 239