概述 1
大事记 3
第一章 机构沿革 28
第一节 古代通信机构 28
第二节 民国时期通信机构 28
第三节 新中国成立后通信机构 30
第二章 有线通信 63
第一节 电报 63
第二节 长途电话 68
第三节 市内电话 79
第四节 农村电话 87
第五节 无锡本地网江阴电话网 97
第六节 通信电源与其他设备 110
第三章 无线通信 113
第一节 无线电台 113
第二节 无线寻呼 113
第三节 无线市话 115
第四节 移动通信 116
第四章 数据通信·增值业务 124
第一节 数据通信 124
第二节 增值业务 136
第三节 品牌业务 141
第四节 转型业务 144
第五章 企业信息化 149
第一节 业务支撑系统（BSS） 149
第二节 运行支撑系统（OSS） 153
第三节 管理支撑系统（MSS） 160
第六章 企业管理 166
第一节 管理体制 166
第二节 人力资源管理 170
第三节 计划财务管理 187
第四节 服务质量管理 194
第五节 职工教育 199
第六节 法律事务 207
第七节 档案管理 211
第八节 安全保卫 212
第九节 职工福利 216
第十节 多种经营 220
第七章 党群组织 223
第一节 中国共产党江阴电信（邮电）委员会 223
第二节 中国共产党江阴电信（邮电）纪律检查委员会 232
第三节 江阴电信（邮电）工会委员会 234
第四节 中国共产主义青年团江阴电信（邮电）委员会 246
第五节 江阴电信（邮电）女职工委员会 251
第六节 社会团体 253
第八章 荣誉 255
第一节 集体荣誉 255
第二节 个人荣誉 266
专记 279
争创省“AAA”县分公司 279
编后记 283