模块一 电子商务概述 1
任务一 引言 5
任务二 电子商务的定义 9
任务三 电子商务的分类、内容及发展史 14
任务四 数字化革命推动电子商务发展 19
模块二 电子商务的商业模式 29
任务一 电子商务的商业模式 31
任务二 B2C电子商务的主要商务模式 33
任务三 B2B电子商务的主要商务模式 36
任务四 C2C电子商务模式 37
模块三 B2C电子商务：网络零售与网络服务 43
任务一 网络零售概述 46
任务二 网络零售的模式 47
任务三 电子零售商店的结构和功能 48
任务四 个体消费者网上购物流程 51
任务五 电子零售商店经营的核心要素 52
任务六 网上服务业 54
模块四 B2B电子商务：供应链管理与协同商务 65
任务一 B2B电子商务的概念、特点及模式 70
任务二 B2B电子商务交易活动的类型 73
任务三 供应链与供应链管理 82
任务四 协同商务 89
模块五 移动电子商务 93
任务一 移动电子商务的概述 95
任务二 移动电子商务技术基础 100
任务三 移动电子商务商业模式 111
模块六 网络营销原理与应用 118
任务一 网络营销的含义、特点与功能 120
任务二 网络营销的基础理论 123
任务三 网络市场与网络消费者 129
任务四 网络营销工具与方法 136
模块七 电子商务信息技术基础 157
任务一 计算机网络及通信技术基础 160
任务二 Internet技术 168
任务三 Web技术基础 182
模块八 建立电子商务网站 187
任务一 建立电子商务网站方法 189
任务二 选择服务器软件 196
任务三 选择电子商务网站硬件 200
模块九 电子商务安全技术 204
任务一 电子交易的安全需求 205
任务二 数据加密技术 207
任务三 认证技术 210
任务四 安全电子交易技术 217
任务五 防火墙技术 223
任务六 病毒防范技术 230
模块十 电子商务与网络支付 234
任务一 网络支付概述 237
任务二 网上银行 240
任务三 第三方支付 244
任务四 移动支付 247
任务五 网上支付工具 250
任务六 大额资金支付 258
模块十一 电子商务物流 261
任务一 物流的概念与分类 264
任务二 物流系统与电子商务 266
任务三 电子商务环境下的物流的特点 267
任务四 电子商务与物流的关系 269
任务五 电子商务物流模式 271
任务六 典型电子商务物流解决方案 277
任务七 物流信息技术 287
模块十二 电子商务法律与道德 293
任务一 电子商务带来的法律新问题 294
任务二 电子商务法 296
任务三 电子商务常见法律问题 300
任务四 电子商务中的知识产权问题 303
任务五 电子商务中的税收问题 305
任务六 电子商务中的反不正当竞争问题 309
任务七 电子商务中消费者权益保护问题 310
任务八 虚拟财产的法律保护 313
模块十三 电子商务发展动态 317
任务一 O2O电子商务模式的发展动态 319
任务二 跨境电子商务模式的发展动态 323
任务三 农村电子商务的发展动态 329
参考文献 335