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入门模块 认识市场营销 21
项目1 认识市场营销 22
子项目1.1 市场营销及其核心概念 25
子项目1.2 市场营销观念 29
子项目1.3 营销过程基本环节与主要内容 34
模块1 市场分析 39
项目2 分析营销环境 40
子项目2.1 宏观环境分析 42
子项目2.2 微观环境分析 46
子项目2.3 SWOT分析与企业营销对策 49
项目3 分析购买者购买行为 53
子项目3.1 消费者购买行为影响因素分析 55
子项目3.2 消费者购买决策过程分析 61
子项目3.3 企业购买行为分析 66
项目4 收集分析市场信息 69
子项目4.1 市场信息及企业营销信息系统的建立 71
子项目4.2 市场营销调研过程 75
模块2 市场策略 81
项目5 了解竞争对手 参与市场竞争 82
子项目5.1 分析竞争对手 84
子项目5.2 参与市场竞争——竞争策略 88
项目6 选择目标市场策略（SPT战略） 92
子项目6.1 市场细分 94
子项目6.2 选择目标市场 100
子项目6.3 市场定位 105
模块3 市场营销策略 109
项目7 确定产品策略 110
子项目7.1 整体产品及产品生命周期 112
子项目7.2 产品组合策略 116
子项目7.3 品牌与包装策略 120
子项目7.4 新产品开发 125
项目8 确定价格策略 129
子项目8.1 影响定价的主要因素 131
子项目8.2 产品定价方法和定价策略 135
子项目8.3 价格调整和定价程序 141
项目9 确定分销渠道策略 146
子项目9.1 分销渠道的作用及中间商的类型 148
子项目9.2 分销渠道的选择与管理 152
项目10 确定促销策略 157
子项目10.1 促销及促销组合策略 159
子项目10.2 人员推销策略 163
子项目10.3 广告策略 166
子项目10.4 营业推广策略 169
子项目10.5 公共关系策略 172
模块4 组织执行和控制企业营销活动过程 177
项目11 营销组合策略的规划与执行 178
子项目11.1 营销要素与营销组合策略 180
子项目11.2 建立营销组织 185
子项目11.3 营销组合策略的执行与控制 189
参考文献 193