模块一：走进销售——销售是一个艰难而伟大的职业 1
情境一：人人都是销售员 1
情境二：销售方格理论 5
情境三：常见销售模式 9
模块二：销售自己和销售产品同等重要——销售精神的培养 17
情境一：注意你在顾客眼中的职业形象 17
情境二：销售精神的培养 31
模块三：让顾客买单——销售技能的锻炼 41
情境一：寻找你的潜在客户 41
情境二：接近你的目标客户 48
情境三：展示并向客户介绍产品 58
情境四：有效应对客户的异议 66
情境五：抓住时机达成交易 72
情境六：优质售后促成下次交易 80
模块四：每天进步，走向成功——销售人员的日常自我管理 91
情境一：销售计划的制订 91
情境二：销售人员的自我管理 97