第1章 保险学概述 1
风险与可保风险 1
风险的概念 1
风险构成的三要素 2
风险的分类 3
风险管理 5
风险与保险之间的关系 7
保险的基本概念 9
保险的含义 9
保险的要素 10
保险的特征 12
保险的种类 13
保险形式的种类 13
保险业务的种类 15
保险的职能与作用 16
保险的职能 16
保险的作用 17
机动车辆保险的职能 18
机动车辆保险的作用 18
保险的基本原则 20
最大诚信原则 20
保险利益原则 22
近因原则 24
损失补偿原则 26
重复保险的分摊原则 28
代位追偿原则 30
第2章 机动车辆保险概述 34
机动车辆保险 34
机动车辆保险业务的主要特点 34
机动车辆保险风险评析 36
机动车辆保险的常见分类 36
汽车保险相关术语 39
交通事故与交通安全 42
机动车辆保险的发展简史 46
我国机动车辆保险特点 54
我国机动车辆保险制度的改革及其影响 54
机动车第三者责任强制保险制度 58
第3章 汽车保险合同 64
保险合同的概念与特征 64
保险合同的概念 64
保险合同的种类 64
保险合同的主体、客体与辅助人 66
保险合同的主体 66
保险合同的客体 69
保险合同的辅助人 69
汽车保险合同 75
汽车保险合同的一般特点 75
汽车保险合同的自身特点 77
汽车保险合同的订立与生效 78
汽车保险当事人的权利与义务 81
汽车保险合同的变更、解除 85
保险合同的解释原则和争议处理 88
第4章 机动车辆保险条款费率 92
机动车辆保险的主险与附加险 92
机动车辆保险 92
车辆损失险 92
第三者责任险 98
附加险及特约条款 102
机动车辆保险费率 110
保险费率 110
保险费率确定的基本原则与方法 111
影响保险费率的因素分析 112
机动车保险费率模式 114
第5章 投保与承保实务 121
承保基本程序 121
投保阶段的义务与权益 122
保险人的义务 123
投保人、被保险人义务 124
投保人的权益 125
投保 126
投保方式的选择 126
投保人投保时的注意事项 127
填写投保单 129
投保后事项 132
投保后的注意事项 132
有关保单变更事项的问题 133
保险续保 133
保险退保 134
核保实务 135
核保的概念与意义 135
核保制度 136
核保的主要内容 138
第6章 索赔实务 139
索赔概述 139
常见的有关保险公司通用免赔原则问题 139
车损险除外责任相关问题 140
第三者除外险责任险相关问题 141
有关附加险的相关问题 141
被保险人在索赔中的义务责任 143
车险索赔基本程序 144
通知出险和提出索赔要求 144
合理施救与保护事故现场 144
接受保险人的检验 144
提供索赔单证 145
领取保险赔款 146
具体险种险别的索赔 147
具体索赔的车险项目 147
撞墙事故索赔 147
撞车事故索赔 148
风挡玻璃损坏的索赔 148
司机和乘客出险索赔 149
丢车索赔 150
撞人索赔 151
第7章 机动车辆保险理赔 153
保险理赔 153
理赔的特点与模式 153
理赔工作的意义与作用 156
理赔工作的基本原则 157
理赔工作人员应具备的条件 158
理赔程序类型 159
理赔工作的程序 160
报案与立案 160
现场查勘 162
定损 165
车险赔款理算 171
核定赔款 181
赔付结案 182
理赔工作的监督 183
监督的目的 183
监督的原则 183
监督的方式 184
第8章 汽车保险理赔典型案例分析 186
车辆损失险类典型理赔案例 186
汽车保险合同变更问题案例 186
车辆损失险保险责任免除问题案例 186
二手车全损赔付案例 188
车损险施救理赔案例 189
报废车辆出险如何处理 190
谁承担车辆不合格责任 191
保险单证问题：未如实填写投保单，无理索赔 192
车辆责任险典型理赔案例 193
紧急避险导致的车损如何理赔 193
保险公司拒赔50万有理 194
保险第三者险垫付医疗费是否合理 194
窃贼无照驾车造成第三人损失保险公司有无赔偿责任 196
第三者责任险不赔付情况 196
综合类理赔案例 198
保险公司如何赔付汽油洗车引起车损人亡案 198
车险不理赔案例汇集 199
附加险类理赔典型案例 200
盗抢险类理赔典型案例 200
车上货物责任险理赔案——因超载造成货物损失应拒赔 201
车上人员责任险理赔案——究竟该赔哪一个 202
国外车险理赔案例 203
行人交通伤害事故赔偿 203
不良天气条件下，高速公路上行人受伤害赔偿 203
第9章 中国保险监督管理委员会与知名财产保险公司简介 205
中国保险监督管理委员会 205
中国保险监督管理委员会简介 205
中国保险监督管理委员会派出机构 208
中国太平洋财产保险股份有限公司 208
中国人民财产保险股份有限公司 208
公司简介 208
机动车辆保险简介 208
险种简介 213
保费计算方法 223
中国平安保险股份有限公司 230
公司简介 230
车险条款简介 230
车辆损失险 231
第三者责任险 233
附加险 234
车险费率简介 235
其他保险股份有限公司 243
华泰财产保险股份有限公司 243
太平保险有限公司 246
中国大地财产保险股份有限公司 248
华安财产保险股份有限公司 249
天安保险股份有限公司 254
大众保险股份有限公司 259
中华联合财产保险有限公司 260
美亚保险公司 263
参考文献 265