第一章 我对新进员工的要求 24
1.命中注定，缘份非浅 24
观点一致 24
命运的安排 25
心理准备 26
2.依赖公司 28
一日千秋 28
公私两美 29
3.登龙之秘 31
有朝一日 31
第一道关卡 32
牢骚何用？ 34
4.遇到体谅之心毫无的上司时 36
上司有各种类型 36
受罪才能青出于蓝 37
5.认识公司的历史 39
历史是一种基础 39
不知过去焉能成大事？ 40
信念之源 40
6.礼节有润滑作用 42
格格不入？ 42
火花四溅 43
心有至诚 44
7.健康管理也是工作项目之一 46
意志可以战胜疾病 46
让心灵「跃动不已」 47
健康管理三大步骤 48
8.积极提出建议 50
新进员工也能「指点」 50
敬陪末座？ 51
建议三要 52
9.体会工作的趣味 53
把石头坐暖 53
干个三年才知虚实 54
力拼三年绝非浪费 55
10.薪资之论 57
十倍于薪资的工作 57
分文不留？ 58
定出评价的标准 59
11.公司非私人所有 60
目的、动机各不相同 60
公司存在价值 61
应有的自觉与责任感 62
第二章 我对中坚员工的要求 64
1.总经理、经理就是客户 64
以职员为业的经营者 64
善尽服务之责 65
不断地推荐创意 66
2.喜爱到有所梦见 67
就此定案 67
工作者的最大幸福 68
至少好好干一年 69
3.勿陷于主观的知识 71
知识份子不堪一声？ 71
做了再说 72
化知识为力量 73
4.深受信赖的第一步 75
天壤之别 75
完成任务之后 76
依赖之源 77
报喜亦报忧 78
5.「训练有素」之功 79
当机应变 79
知而难行 80
6.提升自己是一种义务 81
如何渡过两天假日？ 81
不僅为了自己 82
世莫影响了整体的水准 83
7.嗜好与正业 84
正业必须倾注全力 84
断然立下路向 85
分际必有 85
8.实力的推销技巧 87
畅销的条件 87
前功尽弃 88
实力＋推销功夫 89
9.挨骂才能独当一面 90
人之常情？ 90
打马虎眼？ 91
以挨骂为荣 91
等于已能独当一面 92
安逸之念一生 93
10.赌命于工作 94
不赌命难成大事 94
爱出风头的家伙 95
有如真刀比赛 96
11.面对低潮时 97
苦等消息 97
省跃三百的心情 98
低潮破除法 98
12.锻錬、修业之所 100
如果要你当总经理 100
举手的人几乎没有 101
群起效尤 101
鼓勇再起 102
13.欣见大才出头 104
如果大才居于要津 104
气象一新 105
妒心之害 106
莫扯后腿 107
14.关切上司 108
会不会按摩？ 108
心花怒放 109
发乎真情 110
第三章 我对干部的要求 112
1.错在部属？ 112
辩解无用 112
及明换人 113
自动下台 113
走马换将有何不可？ 114
2.责任在我！ 115
责任独负的要谛 115
以进退表明态度 116
言所该言 117
3.培养职业级的实力 118
我是不是工作能手？ 118
尚差一大截 119
一年与一周 120
世莫渝为不值一文 120
4.育才要谛 122
基本原则 122
再三强调 123
方针如舵 124
5.切莫扰惑部属 125
不要浇冷水 125
措词得当 126
六十%以上即可 127
6.防止对立 128
各具特色为佳 128
角色勿同 129
常董是朋友 130
不易就范 130
7.失败见真价 132
如何自处？ 132
唯一的路径 133
时加戒惕 133
8.转祸为福 135
人世之常 135
客户严厉指责 136
请他再走一趟 136
敢于直言的原因 137
立场部得稳 138
9.正确秤量自己的实力 139
不胜任的痛苦 139
要事一椿 140
弥足珍贵 141
绝非固定不变 142
10.临难有为 143
挽狂澜于将倒 143
必死之心 144
毅然承当难局 144
11.烦恼有激励作用 146
食不知其味 146
日日是战争 147
威信大降 147
烦恼是正常现象 148
12.放心地尤虑 150
小孩最快乐？ 150
谁没有尤虑？ 151
命归黄泉的可能 152
泰然之中也有警觉性 153
人之常情 155