第一章 物流与物流管理 1
第一节 物流与现代物流 1
第二节 发达国家物流现状、发展趋势 4
第三节 物流管理与现代物流管理 22
第四节 物流学与物流管理学 30
本章思考与练习题 34
思考与讨论题 35
第二章 物流系统与物流战略规划 36
第一节 物流系统概述 36
第二节 物流系统分析 41
第三节 物流系统评价 45
第四节 物流战略概述 50
第五节 物流战略规划 59
本章思考与练习题 63
思考与讨论题 65
第三章 仓储管理 66
第一节 仓储管理概述 66
第二节 仓储管理内容 68
第三节 仓储管理作业流程 76
第四节 仓储管理合理化 79
本章思考与练习题 84
思考与讨论题 86
第四章 运输管理 87
第一节 运输管理概述 87
第二节 运输的方式和特点 89
第三节 运输合理化 100
本章思考与练习题 106
思考与讨论题 107
第五章 包装、装卸和流通加工管理 108
第一节 物流包装 108
第二节 装卸搬运组织设计 119
第三节 流通加工概述 126
本章思考与练习题 131
思考与讨论题 131
第六章 配送管理 132
第一节 配送概述 132
第二节 配送合理化 135
第三节 配送中心 139
本章思考与练习题 153
思考与讨论题 155
第七章 物流需求与物流管理计划 156
第一节 物流需求概述 156
第二节 物流需求预测 157
第三节 物流管理计划 172
本章思考与练习题 175
思考与讨论题 185
第八章 企业物流计划方法 186
第一节 MRP的原理与应用 186
第二节 MRPⅡ 194
第三节 及时生产方式（JIT） 197
第四节 分销资源计划（DRP） 202
第五节 物流资源计划（LRP） 205
第六节 企业资源计划（ERP） 207
本章思考与练习题 216
思考与讨论题 218
第九章 采购与库存决策 219
第一节 采购决策概述 219
第二节 供应商的选择 225
第三节 库存控制决策模型 229
本章思考与练习题 246
思考与讨论题 249
第十章 运输与配送决策 250
第一节 运输方式选择 250
第二节 运输规划 255
第三节 运输任务指派 263
第三节 配送运输决策 265
本章思考与练习题 272
思考与讨论题 274
第十一章 物流选址决策 275
第一节 物流选址概述 275
第二节 单一网点选址决策 278
第三节 多元网点选址决策 285
第四节 物流选址模拟法 289
本章思考与练习题 293
思考与讨论题 296
第十二章 物流组织与管理 297
第一节 物流管理组织 297
第二节 物流部门设置 307
第三节 物流服务管理 311
第四节 物流标准化管理 317
本章思考与练习题 325
思考与讨论题 326
第十三章 物流人力资源管理 327
第一节 物流岗位的设置与技能要求 327
第二节 物流员工的选聘 332
第三节 物流员工的培训 339
第四节 物流员工的考核 344
第五节 物流员工的激励 347
本章思考与练习题 350
思考与讨论题 352
第十四章 物流成本控制 353
第一节 物流成本控制概述 353
第二节 物流成本控制系统 357
第三节 物流成本控制的策略 362
第四节 作业成本法在企业物流成本控制中的应用 367
本章思考与练习题 374
思考与讨论题 376
第十五章 物流质量控制 377
第一节 物流质量控制概述 377
第二节 物流质量控制指标体系 380
第三节 物流安全管理 390
第四节 物流企业的质量控制与改进 393
本章思考与练习题 399
思考与讨论题 400
第十六章 第三方物流的策划 401
第一节 第三方物流概述 401
第二节 第三方物流企业 413
第三节 第三方物流的运作 418
第四节 第三方物流的决策 421
第五节 第三方物流的发展趋势 432
本章思考与练习题 439
思考与讨论题 441
第十七章 供应链管理 442
第一节 供应链管理概述 442
第二节 供应链系统的构建 447
第三节 供应链管理环境下的库存管理 457
本章思考与练习题 464
思考与讨论题 468
第十八章 物流信息与信息技术 469
第一节 物流信息与物流信息化概述 469
第二节 物流信息系统 472
第三节 物流信息系统应用技术 475
本章思考与练习题 491
思考与讨论题 494
第十九章 物流管理信息系统 495
第一节 物流管理信息系统概述 495
第二节 厂商物流信息管理 496
第三节 第三方物流管理信息系统 507
第四节 物流管理信息系统的开发与应用 515
本章思考与练习题 519
思考与讨论题 521