第一章 日常英语 1
初次见面 1
碰到熟人 5
约会 9
买房与租房 13
邀请 18
天气 21
时间和日期 25
祝福与祝贺 29
求助 33
表达情感 37
第二章 办公英语 40
求职用语 40
新职位 44
工作安排 49
办公环境 52
人际关系 57
工作会议 60
接待客人 64
意见和建议 68
职业着装 71
退休与辞职 76
第三章 电话英语 82
直拨电话 82
要找的人不在 85
留言 89
转告 94
等候与回电 98
打错电话 103
转分机 107
长途电话 111
电话故障 116
结束通话 121
第四章 商务英语 126
向上级汇报 126
接待与约见客户 131
秘书工作 135
商务会议 140
询价与报价 146
产品的发布 151
订货与发货 155
参加展销会 160
谈判与签约 165
投诉与索赔 168
第五章 情景对话 174
在餐厅 174
在酒吧 178
在医院 181
在机场 185
出门在外 190
在保险公司 194
在银行 198
在百货商店 202
在图书馆 207
在证券公司 210