前言 1
第一章 管理信息系统概述 1
第一节 管理信息系统的概念 1
第二节 管理信息系统的类型 6
第三节 管理信息系统的结构 9
本章小结 14
关键概念 14
复习思考题 14
本章案例 14
第二章 管理信息系统的技术基础 16
第一节 信息技术概述 16
第二节 数据处理和数据组织 18
第三节 数据库技术 29
第四节 计算机网络 34
本章小结 44
关键概念 45
复习思考题 45
本章案例 45
第三章 管理信息系统的开发方法 49
第一节 生命周期法 49
第二节 原型法 55
第三节 面向对象的开发方法 64
第四节 其他开发方法及其综合与取舍 69
本章小结 75
关键概念 75
复习思考题 76
本章案例 76
第四章 系统规划 79
第一节 系统规划概述 79
第二节 系统调查 82
第三节 可行性研究 85
第四节 系统规划的主要方法 87
本章小结 99
关键概念 99
复习思考题 100
本章案例 100
第五章 系统分析 103
第一节 系统分析概述 103
第二节 组织结构与功能分析 105
第三节 业务流程分析 107
第四节 数据与数据流程分析 109
第五节 功能／数据分析 122
第六节 新系统逻辑方案的建立 124
本章小结 127
关键概念 127
复习思考题 128
本章案例 128
第六章 系统设计 135
第一节 系统设计概述 135
第二节 系统的平台设计 137
第三节 软件总体结构设计 146
第四节 代码设计 151
第五节 数据库设计 156
第六节 输入／输出设计 166
第七节 处理流程设计 173
第八节 系统设计报告 178
本章小结 183
关键概念 184
复习思考题 184
本章案例 184
第七章 系统实施与管理 195
第一节 物理系统的实施 195
第二节 程序设计 197
第三节 系统测试和调试 200
第四节 系统切换及运行管理 212
第五节 信息系统项目管理 214
本章小结 224
关键概念 224
复习思考题 225
本章案例 225
第八章 系统的维护与评价 230
第一节 系统评价 230
第二节 系统的维护 232
第三节 管理信息系统成败的主要问题 234
本章小结 238
关键概念 238
复习思考题 238
本章案例 238
第九章 现代信息管理技术 242
第一节 企业资源计划 242
第二节 客户关系管理 247
第三节 供应链管理 256
第四节 电子商务 262
第五节 办公自动化 272
本章小结 278
关键概念 279
复习思考题 279
本章案例 279
参考文献 282