第1章 绪论 1
本章学习目标 1
1.1管理与人力资源管理 1
1.2人事管理与人力资源管理 2
1.3人力资源管理的职能 6
1.4人力资源管理外包 8
本章提要 10
复习题 11
练习 11
课外实践 14
第2章 职务研究 15
本章学习目标 15
2.1职务分析 15
2.2职务说明与职务规范 20
2.3职务设计 24
2.4职务评价 27
本章提要 29
复习题 30
练习 30
课外实践 37
第3章 人员计划 39
本章学习目标 39
3.1人员计划过程 39
3.2人力资源信息系统 40
3.3人员需求预测 41
3.4人员供给预测 45
3.5人员计划 50
3.6人才租赁 53
本章提要 55
复习题 56
练习 56
课外实践 59
第4章 招聘 60
本章学习目标 60
4.1招聘过程的影响因素 60
4.2内部招聘 62
4.3外部招聘 65
4.4招聘计划与策略 69
本章提要 73
复习题 73
练习 74
课外实践 77
第5章 选拔 78
本章学习目标 78
5.1选拔的程序与方式 78
5.2面试的基本原理 82
5.3面试的组织与实施 86
5.4测试 88
5.5评价中心技术 92
本章提要 92
复习题 93
练习 94
课外实践 98
第6章 培训 99
本章学习目标 99
6.1培训的必要性与影响因素 99
6.2新职工培训 103
6.3业务／技术培训 104
6.4管理培训 109
本章提要 113
复习题 114
练习 115
课外实践 119
第7章 绩效考评 120
本章学习目标 120
7.1绩效考评的意义和目的 120
7.2绩效考评基础与方法 121
7.3绩效考评制度 126
7.4绩效考评实施程序 129
7.5绩效考评的常见问题与改进 132
本章提要 134
复习题 135
练习 135
课外实践 140
第8章 薪资管理 141
本章学习目标 141
8.1薪酬的作用及其影响因素 141
8.2薪资调查 145
8.3职务定价 146
8.4工资制度 150
本章提要 152
复习题 153
练习 153
课外实践 158
第9章 奖励与福利计划 159
本章学习目标 159
9.1生产工人的奖励计划 159
9.2销售人员的奖励计划 161
9.3专业人员的奖励计划 163
9.4经理人员的奖励计划 165
9.5集体奖励计划 167
9.6福利 170
本章提要 174
复习题 175
练习 175
课外实践 179
第10章 劳动关系管理 180
本章学习目标 180
10.1劳动关系 180
10.2劳动合同 183
10.3劳动争议 185
10.4劳动关系三方协商机制 188
10.5劳动保护 189
本章提要 190
复习题 191
练习 192
课外实践 195
主要参考文献 196