绪论 1
第一篇 市场开发 9
第一章 国际市场调研与产品定位 9
［学习目标］ 9
［重点难点］ 9
［学习内容］ 9
第一节 国际市场的进入策略 9
第二节 国际市场调研的方法与步骤 14
第三节 目标营销策略与产品定位 16
［讨论与思考］ 22
第二章 世界主要市场及其发展趋势 23
［学习目标］ 23
［重点难点］ 23
［学习内容］ 23
第一节 美国与西欧市场 24
第二节 东亚与东盟市场 30
第三节 东欧与海湾市场 34
第四节 中国港澳市场 37
第五节 非洲、拉美市场 40
［讨论与思考］ 43
第三章 技能训练 44
［学习目标］ 44
［重点难点］ 44
［学习内容］ 44
第一节 市场调研案例与训练 44
第二节 市场定位案例与训练 49
第二篇 交易准备 55
第四章 进出口贸易的程序 55
［学习目标］ 55
［重点难点］ 55
［学习内容］ 55
第一节 出口程序 55
第二节 进口程序 60
［讨论与思考］ 63
第五章 交易前的准备 64
［学习目标］ 64
［重点难点］ 64
［学习内容］ 64
第一节 商品的广告与宣传 64
第二节 组织货源与加工生产 70
第三节 制定出口商品经营方案 72
第四节 核算成本，确定价格 83
［讨论与思考］ 90
第六章 技能训练 91
［学习目标］ 91
［重点难点］ 91
［学习内容］ 91
第一节 制定出口商品营销方案训练 91
第二节 核算成本与出口报价训练 93
第三篇 商订合同 96
第七章 国际商务谈判礼仪与禁忌 96
［学习目标］ 96
［重点难点］ 96
［学习内容］ 96
第一节 谈判着装的礼仪与禁忌 96
第二节 谈判过程中的礼仪与禁忌 98
第三节 宴会上的礼仪与禁忌 103
［讨论与思考］ 106
第八章 主要经济大国和地区的谈判模式 107
［学习目标］ 107
［重点难点］ 107
［学习内容］ 107
第一节 日本的谈判模式 107
第二节 美国的谈判模式 109
第三节 德国的谈判模式 111
第四节 阿拉伯国家的谈判模式 113
第五节 拉美国家的谈判模式 115
第六节 东南亚国家的谈判模式 117
［讨论与思考］ 118
第九章 谈判的实施 119
［学习目标］ 119
［重点难点］ 119
［学习内容］ 119
第一节 谈判的内容与程序 119
第二节 组建谈判班子与制定谈判方案 124
第三节 业务谈判的有关技巧及应注意的问题 128
［讨论与思考］ 136
第十章 合同的内容与订立 137
［学习目标］ 137
［重点难点］ 137
［学习内容］ 137
第一节 合同的主要条款及订立 137
第二节 合同的形式及格式 147
第三节 签订合同应注意的问题 155
［讨论与思考］ 157
第十一章 技能训练 158
［学习目标］ 158
［重点难点］ 158
［学习内容］ 158
第一节 谈判实例及训练 158
第二节 拟定合同训练 166
第四篇 合同履行 171
第十二章 进出口合同履行的基本程序 171
［学习目标］ 171
［重点难点］ 171
［学习内容］ 171
第一节 出口合同履行程序 171
第二节 进口合同履行程序 174
［讨论与思考］ 177
第十三章 开证、催证、审证、改证 178
［学习目标］ 178
［重点难点］ 178
［学习内容］ 178
第一节 开证 178
第二节 催证、审证、改证 181
［讨论与思考］ 187
第十四章 商检、储运、报关、保险 188
［学习目标］ 188
［重点难点］ 188
［学习内容］ 188
第一节 商检 188
第二节 储运 192
第三节 报关 195
第四节 保险 198
［讨论与思考］ 202
第十五章 制单结汇 203
［学习目标］ 203
［重点难点］ 203
［学习内容］ 203
第一节 结汇单据的缮制 203
第二节 结汇风险的防范与处理 216
第三节 外汇核销与出口退税 219
［讨论与思考］ 221
第十六章 索赔、理赔、仲裁、不可抗力 224
［学习目标］ 224
［重点难点］ 224
［学习内容］ 224
第一节 索赔与理赔 224
第二节 仲裁 227
第三节 不可抗力 235
［讨论与思考］ 237
第十七章 技能训练 239
［学习目标］ 239
［重点难点］ 239
［学习内容］ 239
第一节 开证、审证训练 239
第二节 制单结汇训练 245
第三节 报检、储运、报关、保险训练 247
第四节 仲裁训练 248
第五篇 电子商务 251
第十八章 电子商务概述 251
［学习目标］ 251
［重点难点］ 251
［学习内容］ 251
第一节 电子商务的含义及分类 251
第二节 电子商务的基本流转程式 257
第三节 电子商务的特点及竞争优势 260
第四节 电子商务在国际贸易中的应用 263
［讨论与思考］ 265
第十九章 电子数据交换 266
［学习目标］ 266
［重点难点］ 266
［学习内容］ 266
第一节 EDI的原理 266
第二节 EDI的工作流程及优势 270
［讨论与思考］ 272
第二十章 在线业务应用实务 273
［学习目标］ 273
［重点难点］ 273
［学习内容］ 273
第一节 现代通讯工具——E-mail 273
第二节 在线业务的安全技术 275
第三节 外贸业务的运作实务 278
［讨论与思考］ 299
第二十一章 技能训练 300
第一节 用Outlook Express收发电子邮件 300
第二节 商情搜索和发布 303
第三节 外贸电子商务软件的使用 305
第四节 中国电子口岸 308
第五节 案例分析 310
第六篇 综合技能训练 314
第二十二章 一批纺织品的出口 314
［学习目标］ 314
［重点难点］ 314
［学习内容］ 314
第一节 出口前的准备训练 314
第二节 交易磋商与签约训练 319
第三节 履约训练 322
第二十三章 一批纸张的进口 335
［学习目标］ 335
［重点难点］ 335
［学习内容］ 335
第一节 进口前的准备训练 335
第二节 交易磋商与签约训练 337
第三节 履约训练 338
第四节 进口小结 339