1 绪论 1
研究背景 1
文献综述 3
研究的方法和思路 13
创新之处 14
2 广东省中小工业企业发展概况 15
中小企业的界定 15
中小工业企业发展概况 16
主要存在问题 21
3 广东省中小企业知识管理调查分析 26
调查企业概况 27
产品销售 29
企业核心技术 31
企业信息管理 33
企业发展外部环境 35
企业经营国际化 37
企业对政府政策支持的需求和建议 38
小结 39
4 广东省中小企业知识管理的理论研究 41
知识管理理论研究述评 42
知识管理模型研究述评 58
广东省中小企业知识管理框架 70
5 知识的创造与获取 73
通过“观摩学习”来获取知识资源 73
通过企业购并来购买知识资源 76
通过专业机构来获得知识资源 81
通过租用来获取知识资源 83
通过融合来创造知识资源 85
通过适应来获取知识资源 87
通过知识网络化来获取知识资源 89
改善知识创造与获取的一些基本要素 90
案例研究：金蝶公司向企业管理软件供应商转型 96
有关政策方面的建议 100
6 广东省中小企业知识转化的研究 103
显性知识和隐性知识的关系 103
知识转化的含义以及可能性 105
知识转化的策略和模型 108
知识转化的方法 118
广东省中小企业如何实施知识转化工作 120
7 知识创造价值 126
知识创新 126
知识的创造过程 128
知识创造的实施方式 130
知识创造价值 135
知识产权的管理 137
知识资产评估 143
相关建议 149
8 广东省中小企业知识管理技术研究 150
知识管理系统的基础技术 150
知识管理系统的开发方法 169
广东省中小企业引进知识管理技术的原则 177
9 广东省中小企业知识管理实施策略 185
实施知识管理指导原则 185
知识管理过程 188
知识管理的实施要点 196
企业知识管理的评估原则和指标体系 198
实施知识管理的几个条件 213
开展知识管理项目的要点 216
政府支持广东省中小企业知识管理的目标和角色建议 220
10 广东省中小企业知识管理研究之案例篇 223
佛山M陶瓷有限公司 223
广州D热能技术股份有限公司 226
南海S印染有限公司 230
南海J陶瓷有限公司 233
附录1广东省中小企业改革与发展研究问卷 235
附录2企业知识管理建设的评估原则和指标体系 240
参考文献 248