第1章 管理与管理学 1
管理的概念 2
管理的职能、品性、关系及其组织的环境 3
管理学的特点和研究方法 9
复习题 11
案例题 11
第2章 管理的哲学和管理理论的发展历史 16
管理哲学 16
管理理论的发展历史 32
管理的基本原理与方法 39
未来管理理论的发展趋势 45
复习题 47
第3章 计划 49
计划工作概述 50
计划工作过程与基本原理 56
目标管理 65
战略计划 67
项目计划 70
复习题 79
案例题 79
第4章 决策与激励 82
决策 83
激励 98
复习题 112
案例题 112
第5章 组织工作 115
组织工作概述 116
组织工作的原则及组织结构设计 118
几种典型的组织结构 123
复习题 126
案例题 126
第6章 人力资源管理 129
人力资源管理的任务与过程 130
人力资源规划的制定 133
人力资源管理工作的组织 137
员工的选聘、考评 139
员工培训 147
复习题 155
案例题 155
第7章 领导职能 158
领导的性质与作用 159
领导者素质 159
领导权力 161
人性假设理论 162
分权、集权、授权 164
领导权威与领导方式 168
复习题 176
案例题 176
第8章 沟通 181
沟通的概念与作用 181
沟通的类型与方法 183
沟通障碍的主要因素及沟通联络 188
复习题 192
第9章 控制 193
控制职能概述 194
控制方法 196
控制实务 197
复习题 205
案例题 205
第10章 比较管理 209
比较管理概述 209
美国的管理 213
日本的管理 216
中国的管理 219
亚洲“四小龙”的管理 223
复习题 227
案例题 228
参考文献 233