第一单元 自我规划 1
第一章 目标思考 3
1.1 思考你的目标 3
1.2 有效的思考方法 5
本章小结 12
思考与练习 12
第二章 自我认知 13
2.1 增强认知能力 13
2.2 自我评估 19
2.3 SWOT分析法 24
本章小结 27
思考与练习 27
第三章 有效学习 28
3.1 KOLB学习周期 28
3.2 学习的形式 31
3.3 学习效果 33
3.4 学习障碍 35
本章小结 38
思考与练习 38
第四章 职业规划 39
4.1 职业目标思考 39
4.2 设置SMART目标 41
4.3 职业生涯规划 43
本章小结 48
思考与练习 48
大作业 49
单元测试 53
第二单 元时间管理 57
第五章 提高效率 59
5.1 活动跟踪表 59
5.2 工作方式的影响 62
5.3 寻求平衡 68
本章小结 77
思考与练习 77
第六章 规划时间 78
6.1 做好计划 78
6.2 检查你的目标 81
6.3 时间管理矩阵 81
本章小结 87
思考与练习 87
第七章 克服障碍 88
7.1 自信果断 88
7.2 建立自信的方法 91
本章小结 97
思考与练习 98
大作业 99
单元测试 101
第三单 元沟通基础 103
第八章 沟通概述 105
8.1 沟通五要素 106
8.2 沟通中的优质信息 111
8.3 信息技术与沟通 115
本章小结 118
思考与练习 118
第九章 口头语言沟通 119
9.1 口头语言沟通的五要素 119
9.2 口头语言沟通的障碍和技巧 120
本章小结 125
思考与练习 126
第十章 书面语言沟通 127
10.1 书面沟通五要素 127
10.2 结构和版式 131
本章小结 138
思考与练习 138
第十一章 非语言沟通 139
11.1 非语言沟通的分类 139
11.2 身体语言沟通 140
11.3 副语言沟通 146
11.4 道具沟通 147
本章小结 148
思考与练习 148
大作业 149
单元测试 150
第四单 元工作沟通 153
第十二章 会议沟通 155
12.1 会议沟通五要素 155
12.2 会议控制 160
12.3 会后工作 167
本章小结 171
思考与练习 172
第十三章 工作报告 173
13.1 工作报告概述 173
13.2 抓住听众的心理 175
13.3 撰写工作报告 178
本章小结 182
思考与练习 182
第十四章 工作谈判 183
14.1 谈判概述 183
14.2 谈判的基础工作 186
14.3 谈判的技巧 191
14.4 谈判冲突处理 198
本章小结 203
思考与练习 203
大作业 204
单元测试 208
第五单元 融入组织 211
第十五章 影响组织的因素 213
15.1 什么是组织 213
15.2 组织发展的推动因素 216
15.3 组织的利益相关者 217
15.4 组织面临的挑战 220
本章小结 222
思考与练习 222
第十六章 组织的目标 223
16.1 组织的目标和价值观 223
16.2 组织的现状分析 226
本章小结 234
思考与练习 235
第十七章 组织战略 236
17.1 战略制定 236
17.2 战略评估 244
本章小结 252
思考与练习 252
第十八章 组织文化 253
18.1 组织文化的构成和类型 253
18.2 组织文化的重要性 256
18.3 个人对组织文化的影响 258
本章小结 260
思考与练习 260
大作业 261
单元测试 262
附录 265
附录1 单元测试参考答案 265
附录2 思考与练习参考答案 267