第1章 总论 1
第1节 公共人力资源管理的内涵与特征 1
第2节 公共人力资源管理的环境、目标、职能和系统 15
第3节 公共人力资源管理的基本理论 27
第4节 公共人力资源管理发展的新理念、新趋势 41
第2章 公共人力资源管理制度 65
第1节 公共人力资源管理的制度选择 65
第2节 国外公务员制度的建立与发展 73
第3节 中国公务员制度的建立与发展 87
第3章 公共人力资源战略与规划 106
第1节 公共人力资源战略与规划的内涵与特征 106
第2节 公共人力资源规划的流程 114
第3节 公共人力资源信息系统 130
第4章 公共部门人员分类制度与工作分析 137
第1节 公共部门人员分类制度 137
第2节 公共部门工作分析 148
第3节 公共部门工作分析的内容与方法 151
第5章 公共人力资源招聘与录用 159
第1节 我国公务员考试录用制度 159
第2节 公共人力资源的招聘和招聘效果评价 168
第3节 公共人力资源测评的技术 176
第6章 公共人力资源流动管理 187
第1节 公共人力资源的内部流动管理 187
第2节 公共人力资源的流出管理 204
第7章 公共人力资源绩效管理 216
第1节 公共人力资源绩效管理概述 216
第2节 公共人力资源绩效评估体系的设计 234
第3节 公共人力资源绩效评估方法 251
第8章 公共人力资源培训 268
第1节 公共人力资源培训概述 268
第2节 公共人力资源培训需求分析与培训规划设计 278
第3节 公共人力资源培训机构设计与保障支持系统 286
第4节 公共人力资源培训的方法技术与评估系统 291
第9章 公共人力资源职业管理 304
第1节 公共人力资源职业管理概述 304
第2节 公共人力资源职业生涯管理 315
第3节 公共人力资源能力建设 322
第10章 公共人力资源薪酬管理 338
第1节 公共人力资源薪酬管理概述 338
第2节 公共人力资源薪酬管理的激励理论 344
第3节 公共人力资源薪酬制度的基本形式 352
第4节 各国公共人力资源薪酬制度改革的共同原则 363
第11章 公共人力资源的权利与义务 371
第1节 公共人力资源的权利与义务 371
第2节 公共人力资源的申诉、控告 380
第3节 公共人力资源的沟通与冲突处理 388
参考文献 405
后记 408