第一章 第三方物流概述 1
引言 1
第一节 物流的概念与作用 1
第二节 物流思想的演变 9
第三节 第三方物流的定义 13
第四节 第三方物流发展的动力 16
第五节 采用第三方物流的潜在利益 18
第六节 第三方物流的成功因素与发展障碍 19
本章小结 23
关键词 23
复习思考题 24
案例一 第三方物流与某食品制造企业互动合作 24
案例二 以现代第三方物流的理念与方法开拓市场 28
第二章 第三方物流在供应链整合中的作用 33
引言 33
第一节 供应链管理的演变与实质 33
第二节 社会分工理论对第三方物流产生与发展的解释 40
第三节 交易费用理论对第三方物流的解释 43
第四节 委托代理理论对第三方物流的解释 47
第五节 博弈论对第三方物流的解释 49
第六节 组织管理与核心竞争力理论对第三方物流的解释 52
第七节 第三方物流与供应链管理互动的综合框架 54
本章小结 55
关键词 56
复习思考题 57
案例一 凭借国际供应链管理的能力提供第三方物流服务 57
案例二 第三方物流提升A公司供应链管理效率 63
第三章 第三方物流的层次与关系构建 77
引言 77
第一节 第三方物流与客户互动的推动与促进因素 77
第二节 第三方物流与客户互动层次分类 80
第三节 第三方物流与客户互动紧密程度评价 82
第四节 紧密型互动关系的构建与维护 84
本章小结 90
关键词 91
复习思考题 91
案例一 BSL与某汽车零部件公司的互动合作 91
案例二 第三方物流如何深入采购和生产物流运作 96
第四章 第三方物流国内外发展状况 100
引言 100
第一节 国际上第三方物流发展状况 100
第二节 我国第三方物流行业状况 110
第三节 国内外第三方物流行业的经验与借鉴 121
第四节 第三方物流创造价值的方法 124
第五节 我国传统储运发展第三方物流状况 125
本章小结 137
关键词 138
复习思考题 138
案例一 H家电制造企业采用第三方物流国内外比较 138
案例二 国内外基于快运的物流公司核心能力比较 148
第五章 第三方物流市场细分 154
引言 154
第一节 第三方物流供应商分类 154
第二节 第三方物流市场细分的理论模型 156
第三节 第三方物流市场的发展动态 160
本章小结 162
关键词 163
复习思考题 163
案例C公司物流基地市场定位与核心能力的建设 163
第六章 企业物流系统与配送网络计划 173
引言 173
第一节 企业物流系统的优化与设计 173
第二节 配送网络的计划 180
本章小结 189
关键词 190
复习思考题 190
案例 某连锁超市的配送方案建议书 190
第七章 第三方物流的绩效衡量与监控 202
引言 202
第一节 第三方物流绩效衡量与监控的概念 202
第二节 客户服务的监控 203
第三节 成本和生产效率的监控 207
第四节 仓库、运输和存货的监控 211
第五节 关键绩效指标的制定与管理 213
本章小结 218
关键词 218
复习思考题 218
案例一 某第三方物流服务项目指标体系建立与考核方法 219
案例二 某企业确定KPI的原则与指标体系的确定 224
第八章 第三方物流服务的采购与招标 228
引言 228
第一节 第三方物流采购的特点与一般过程 228
第二节 第三方物流服务需求表达 230
第三节 第三方物流服务的招标 234
第四节 第三方物流招标文件的编写 240
第五节 招标组织与第三方物流服务供应商的评估 244
本章小结 250
关键词 251
复习思考题 251
案例一 A公司国内第三方物流项目的招标 251
案例二 某啤酒销售公司第三方物流项目招标文件 266
第九章 第三方物流项目的投标 272
引言 272
第一节 第三方物流项目投标概述 272
第二节 我国招标投标法中的有关规定 273
第三节 第三方物流项目投标的一般过程 274
第四节 第三方物流项目投标书的构成 277
本章小结 288
关键词 288
复习思考题 289
案例 某食品项目第三方物流投标书 289
第十章 第三方物流企业战略与核心能力 301
引言 301
第一节 第三方物流企业战略概述 301
第二节 第三方物流企业战略的制定 304
第三节 物流企业价值与核心能力定位 309
本章小结 313
关键词 313
复习思考题 313
案例一 H公司向第三方物流转型的战略 313
案例二 向第三方物流转型的成功典范 320
第十一章 第三方物流企业的组织创新 324
引言 324
第一节 第三方物流企业组织的基本形式 324
第二节 第三方物流企业的组织创新 326
第三节 第三方物流企业的并购战略 334
本章小结 342
关键词 342
复习思考题 343
案例一 H公司向第三方物流转变中的组织创新 343
案例二 邮政全球化兼并意味着什么 353
第十二章 第三方物流的合同与价格结构 356
引言 356
第一节 第三方物流服务合同设计原则 356
第二节 第三方物流合同中的关键条款 357
第三节 第三方物流服务价格或费用结构 362
第四节 我国《合同法》中有关第三方运输的条款 365
第五节 我国《合同法》中有关第三方仓储的条款 369
第六节 国外第三方物流合同范本与解释 372
本章小结 380
关键词 380
复习思考题 381
案例 第三方物流与客户的价格博弈 381
参考文献 385