第1章 课程概述 1
第一节 宏观问题 1
第二节 态度问题 4
第三节 教学内容 5
第四节 教学方法和学习方法 7
第五节 期中和期末考试 13
第六节 其他问题 14
第2章 名片的撰写 18
第一节 名片 20
第二节 姓名的写法 22
第三节 部门名称问题 25
第四节 职称职务问题 26
第五节 企业名称问题 28
第六节 地址地名问题 31
练习 35
第3章 请柬、贺卡和信封 38
第一节 请柬 38
第二节 贺卡 42
第三节 信封 44
练习 51
第4章 文本分析（上） 53
第一节 题目要求 53
第二节 抄袭现象 54
第三节 评阅参照 60
第四节 A类写法 62
练习 69
第5章 文本分析（下） 74
第一节 B类写法：语言问题 75
第二节 B类写法：态度问题 77
第三节 C类写法 82
第四节 D类写法 85
练习 90
第6章 致辞 95
第一节 致辞概述 95
第二节 欢迎和欢送辞 96
第三节 答谢辞 98
第四节 开幕词和祝酒辞 100
练习 105
第7章 祝贺信 107
第一节 祝贺个人 108
第二节 机构贺信 111
第三节 回复贺信 113
练习 117
第8章 感谢信 120
第一节 感谢个人 121
第二节 机构感谢 124
练习 129
第9章 慰问信 131
第一节 慰问个人 131
第二节 机构慰问信 134
第三节 回复慰问信 137
练习 139
第10章 邀请信 142
第一节 发出邀请 143
第二节 对邀请的肯定回复 147
第三节 对邀请的否定回复 150
练习 157
第11章 通知启事 160
第一节 讲座和会议通知 161
第二节 任命通知 162
第三节 公司开业和解散通知 164
第四节 价格调整通知 166
第五节 媒体发布通知 168
练习 172
第12章 日程安排 173
第一节 展会公示 173
第二节 报到须知 178
第三节 日程安排 181
第四节 会外活动 188
练习 193
第13章 会议记录 195
第一节 会议通知 195
第二节 内容和格式 198
第三节 记录例文 200
练习 210
第14章 备忘录 211
第一节 备忘录概述 211
第二节 上级致下级 213
第三节 下级呈上级 219
练习 225
第15章 商务报告 228
第一节 简式报告 229
第二节 正式报告 236
练习 244
第16章 简历 247
第一节 简历的格式 248
第二节 简历的内容 252
第三节 简历的语言 257
练习 258
练习参考答案 263
参考书目 307