第一章 人力资源管理核心概念 1
第一节 人力资源规划核心概念 3
一、人力资源预测 3
二、人力资源规划 5
三、人力资源信息系统 7
第二节 组织设计核心概念 12
一、组织的定义 12
二、组织的要素 13
三、组织原则 14
四、组织文件 15
五、组织结构及其运行 16
六、组织沟通 20
七、组织的发展与变革 25
第三节 招聘甄选核心概念 28
一、招聘渠道 28
二、甄选方式 29
第四节 培训开发核心概念 32
一、概述 32
二、培训的对象 33
三、培训的内容 34
四、培训类型 35
五、培训的形式 37
六、自我教育与角色适应 38
第五节 薪酬激励核心概念 39
一、薪酬的含义 39
二、薪酬规划 40
三、薪酬支付方式 41
四、激励 44
第六节 绩效管理核心概念 46
一、绩效与绩效考核 46
二、绩效标准 47
三、职业辅导与职业管理 48
四、晋升、降职与调动 51
五、团队组建与企业精神宣导 53
第七节 人力资源成本评估核心概念 56
一、人力资源成本 56
二、人力资源成本评估的作用和意义 58
三、招聘与培训成本评估 59
四、人力资源风险管理 60
五、人力资源流动 62
第二章 人力资源管理模板 65
第一节 人力资源规划模板 67
一、编制人力资源计划 67
二、人力资源计划的组成 68
三、人力资源规划程序 69
四、人力资源规划评估 70
第二节 组织设计模板 70
一、组织设计的基本要求及影响因素 70
二、组织结构设计 72
三、组织模式 85
第三节 招聘甄选模板 90
一、招聘程序 90
二、招聘模式 96
三、人员甄选的程序 99
第四节 培训开发模板 100
一、培训需求分析 100
二、培训需求评估 102
三、培训实施程序 103
四、培训的几种参考模式 104
五、培训效果评估 108
第五节 薪酬激励模板 109
一、薪酬设计的程序 109
二、薪酬管理体系的类型 112
三、薪酬机制的种类 113
四、薪酬模式 117
五、激励模式 118
第六节 绩效管理模板 127
一、绩效评估 127
二、绩效分析 129
三、绩效考核程序 129
四、绩效考核运作模式 130
第三章 人力资源管理制度 133
第一节 组织管理制度 135
基本组织规定 135
职责分工制度 139
职务权限规程 150
第二节 招聘甄选制度 157
一、招聘制度 157
人员选聘录用计划制度 157
招聘面试管理规定 159
人员选聘操作规定 161
二、录用制度 163
企业员工录用制度 163
应届毕业生录用制度 164
第三节 培训开发制度 168
一、岗前培训制度 168
企业员工岗前培训制度 168
公司新员工培训规定 170
二、在职培训制度 171
在职员工培训制度 171
管理人员培训制度 175
经营人员培训制度 180
第四节 薪酬激励制度 182
一、薪酬管理制度 182
制造企业薪资管理制度 182
职务工资管理制度 185
职能工资管理制度 189
技能工资管理制度 196
年薪管理制度 200
（一）奖金管理制度 202
资历、全勤奖金管理制度 202
效率奖金管理制度 204
绩效奖金管理制度 208
（二）福利管理制度 211
员工健康、安全福利管理制度 211
二、激励制度 217
奖惩制度 217
员工参与管理制度 220
员工改善提案制度 221
员工持股会制度 227
第五节 绩效管理制度 234
一、绩效考核制度 234
企业考核管理办法 234
二、绩效考绩制度 237
企业员工考绩制度 237
第六节 人员调整制度 240
一、晋升管理制度 240
企业员工晋升管理制度 240
二、调动管理制度 241
调动管理制度 241
调离调入管理制度 242
三、辞职、辞退与资遣管理制度 243
辞退、辞职管理制度 243
企业员工资遣规定 245
四、离退休管理制度 246
员工退休管理规定 246
员工离职处理规定 249
第七节 日常管理制度 251
一、员工守则 251
企业员工守则 251
二、日常行为规范 253
员工日常行为规范 253
三、考勤管理制度 255
员工考勤管理制度 255
第四章 人力资源管理文案 259
第一节 人力资源规划文案 261
年度人力资源计划书 261
第二节 组织设计文案 264
一、组织规程设计文案 264
××有限公司组织规程 264
二、工作分析与工作设计文案 266
（一）工作分析文案 266
企业人力资源部人员素质要求 266
企业培训专员任职资格书 267
就业助理工作描述 268
工作说明书 269
工作职能分析文书 271
（二）工作设计文案 275
人力资源部工作职能书 275
第三节 招聘甄选管理文案 277
一、招聘文案 277
（一）招聘计划 277
人力资源计划书 277
（二）招聘信息文案 279
招聘广告 279
（三）招聘实施文案 280
员工招聘规程 280
招聘流程书 282
二、甄选文案 283
（一）面试文案 283
招聘面试提纲 283
面试评价报告 285
（二）测试文案 286
管理能力测评问卷 286
三、录用文案 291
员工试用合同 291
劳动合同书 292
新员工任用办法 299
第四节 培训开发管理文案 300
一、培训规划文案 300
培训计划书 300
二、培训协议文案 303
培训协议书 303
三、培训实施文案 305
新员工培训内容大纲 305
员工在职培训办法文案 307
管理人员发展方案 310
四、培训评估文案 313
岗位培训情况总结书 313
第五节 薪酬激励文案 316
一、薪酬管理文案 316
（一）薪酬管理文案 316
企业薪酬管理方案 316
年终奖金发放管理文书 318
（二）福利管理文案 320
员工福利体系管理文书 320
员工劳动保障书 321
医药费报销流程书 325
二、激励文案 326
企业奖励规定 326
惩罚管理规程 328
公司纪律处分规定 330
第六节 绩效管理文案 333
绩效评估系统设立程序书 333
员工绩效评估文书 336
企业员工绩效考评实施办法 339
第七节 人员调整文案 341
一、人员调动文案 341
人员调整管理文书 341
员工调离管理规则文书 342
员工离职管理文书 342
二、辞职、辞退与资遣管理文案 345
辞职、辞退、资遣管理规定 345
员工辞退管理方案 346
员工离职办理规程 347
员工资遣管理方案 348
第八节 日常管理文案 349
一、考勤管理文案 349
员工出勤管理规定 349
员工出差管理方案 351
员工请假休假管理办法 352
二、日常事务管理文案 355
安全防卫工作规定 355
员工礼仪标准规范 357
卖场店员服务标准细则 358
人事纠纷处理方案 361
第五章 人力资源管理表单 363
第一节 人力资源规划表单 365
人力资源计划表 365
企业人力资源规划表 366
第二节 工作分析表单 367
企业工作分析表 367
工作丰富化问卷调查表 368
第三节 招聘甄选表单 370
一、招聘表单 370
人员招聘计划表 370
企业人员招聘申请表 371
人员增补申请表 372
企业招聘工作申请表 373
二、甄选表单 374
甄选测试表 374
面试提问表 375
面试记录表 375
面试评价表 377
三、录用管理表单 378
试用考察表 378
员工试用同意书 379
第四节 培训开发表单 380
一、培训规划表单 380
员工培训计划表 380
企业员工培训计划表 381
外部培训申请表 382
培训预算表 383
企业培训费用分析表 384
二、培训实施表单 385
管理人员培训进度表 385
培训责任分配表 386
管理者培训内容设置表 387
监督者培训内容设置表 388
新员工培训内容设置表 389
三、培训效果评估表单 390
培训评估表 390
培训方法评估表 391
培训课程内容调查表 391
培训讲师授课效果调查表 392
员工培训成效调查表 393
培训报告表 394
在职培训员工意见调查表 395
第五节 薪酬激励表单 396
一、薪酬管理表单 396
（一）薪资管理表单 396
员工薪资单 396
薪资一览表 397
员工工资明细表 398
员工工资级数核定表 399
工资调整通知单 400
人员调整叙薪单 401
业务奖金登记表 402
（二）福利管理表单 403
员工福利金提报表 403
员工福利项目表 404
员工福利金申请表 405
员工活动费用补助申请表 406
福利借支申请单 407
二、激励管理表单 408
（一）奖惩管理表单 408
奖惩申请表 408
奖惩呈报表 409
企业员工处罚记录表 410
纪律处分通知书 411
（二）员工改善提案表单 412
员工改善提案表（一） 412
员工改善提案表（二） 413
改善提案处理记录表 414
改善提案实施效果评分表 415
改善提案实施成果报告表 416
第六节 绩效管理表单 417
人事考核表 417
员工能力考核表 419
员工业绩考核表 420
考核标准表 422
业绩考核基准表 423
管理人员考绩表 424
管理人员工作能力评估表 425
第七节 人员调整表单 426
一、人员调整表单 426
人员调整申请表 426
晋升申请表 427
员工内部调动申请表 428
职务调整公告 429
人力资源流动报表 430
员工调动通知单 431
员工调离会签表 432
二、辞职离职与资遣表单 433
员工辞退通知书 433
辞退证明书 434
员工资遣通知单 435
员工离职登记单 436
离职人员工作交接表 437
辞职申请书 438
三、离退休表单 439
员工退休申请书 439
退休通知单 440
退休金领取单 440
退休金支付标准表 440
抚恤金申请表 441
第八节 考勤休假管理表单 442
考勤月报表 442
考勤日报表 443
请假登记表 444
员工请假单 445
第六章 人力资源管理案例 447
第一节 人力资源规划案例 449
爱立信的人力资源规划 449
第二节 组织设计案例 451
摩托罗拉的组织沟通 451
第三节 招聘甄选案例 453
三星集团的人力资源吸收 453
荷兰壳牌石油公司的人力资源招聘 455
上海通用的人员招聘甄选策略 458
第四节 培训开发案例 462
西门子公司的员工层级培训 462
大通曼哈顿的智力投资培训 468
丰田的培训体系 471
第五节 薪酬激励案例 474
艾普顿公司的报酬系统创新 474
上海贝尔公司的福利状况 477
惠普的员工隐性激励 480
海尔的人才激励措施 484
费雪尔斯公司的股票期权激励 486
上海施乐公司的晋升激励 489
第六节 绩效考核案例 492
摩托罗拉的绩效考核系统 492
北电网络的立体考核体系 494
朗讯公司的员工评估系统 499
第七章 人力资源法律法规 507
中华人民共和国职业病防治法 509
国务院关于深化企业职工养老保险制度改革的通知（摘要） 525
企业职工伤亡事故报告和处理规定 531
关于加强职称考试统一管理的通知 534
国务院关于修改《国务院关于职工工作时间的规定》的决定 536
国务院办公厅关于实行新工时制后努力丰富职工业余生活的通知 538
中华人民共和国劳动法 540
中华人民共和国企业劳动争议处理条例 553