A 1
线上项目（Above the line） 1
缺勤（Absenteeism） 1
加速器（Accelerator） 2
责任负担（Accountability） 2
权责发生制（Accrual） 2
酸性测试比率（Acid test ratio） 3
行动学习法（Action learning） 3
作业成本法（ABC,activity-based costing） 3
保险精算师（Actuary） 4
斯科特·亚当斯（Adams,Scott） 4
附加价值（Adding value） 5
团队式机构（Adhocracy） 5
非对称数字用户线（ADSL,asymmetric digital subscriber line） 6
广告弹性（Advertising elasticity） 6
广告标准局（ASA,Advertising Standards Authority） 6
广告（Advertising） 7
盟式行销（Affiliate marketing） 7
平等权利法案（Affirmative action） 8
售后服务（After-sales service） 9
老年歧视（Ageism） 9
代理（Agency） 10
灵敏度（Agility） 10
AIDA（意识、兴趣、渴望、行动四阶段）营销法（AIDA,awareness,interest,desire,action） 10
替代投资市场（AIM,alternative investment market） 11
保罗·艾伦（Allen,Paul） 11
马克·安德森（Andreessen,Marc） 12
天使投资人（Angel investor） 13
年度报告（Annual report） 13
年金享受权（Annuity） 14
伊戈尔·安索夫（Ansoff,Igor） 14
安索夫矩阵（Ansoff Matrix） 15
反稀释条款（Anti-dilution clause） 15
反病毒程序（Anti-virus program） 15
Applet程序（Applet） 15
评估（Appraisal） 16
套利（Arbitrage） 16
克里斯·阿吉里斯（Argyris,Chris） 16
臂距原则（Arm's length） 17
W．布莱恩·亚瑟（Arthur,W.Brian） 17
会计准则理事会（ASB,Accounting Standards Board） 18
东南亚国家联盟（ASEAN,Association of South East Asian Nations） 18
玫琳凯·艾施（Ash,Mary Kay） 18
动态服务器主页（ASP,active server page） 20
应用服务供应商（ASP,application service provider） 20
资产（Asset） 20
拆骨专家（Asset stripper） 21
资金周转率（Asset turnover） 21
资产价值（Asset value） 21
约翰·雅各布·阿斯特（Astor,John Jacob） 21
B 24
查尔斯·巴比奇（Babbage,Charles） 24
婴儿潮人口（Baby boomers） 25
赛波希尔·布哈提亚（Bhatia,Sabheer） 25
国际收支平衡（Balance of payments） 26
国际贸易平衡（Balance of trade） 26
平衡记分卡（Balanced scorecard） 27
资产负债表（Balance sheet） 28
英格兰银行（Bank of England） 29
银行契约书（Banking covenant） 29
破产（Bankruptcy） 29
旗帜广告（Banner ads） 30
切斯特·巴纳德（Barnard,Chester） 31
珀西·巴纳维克（Barnevik,Percy） 32
进入和退出壁垒（Barriers to entry and exit） 33
克里斯托弗·巴特利特（Bartlett,Christopher） 34
基本利率（Base rate） 35
基本点（Basis point） 36
浴盆曲线（Bathtub curve） 36
谈判协议的最佳替代方案（BATNA,best alternative to a negotiated agreement） 36
无记名债券（Bearer bond） 36
洛德·比弗布鲁克（威廉·马克斯韦尔·艾特肯）（Beaverbrook,Lord,William Maxw-ell Aitken） 37
布赖恩·贝林多夫（Behlendorf,Brian） 38
梅雷迪思·贝尔宾（Belbin,Meredith） 39
标杆管理（Benchmarking） 40
线下项目（Below the line） 40
沃伦·本尼斯（Bennis,Warren） 40
蒂姆·伯纳斯-李（Berners-Lee,Tim） 42
贝他系数（Beta） 43
杰夫·贝佐斯（Bezos,Jeff） 43
大麦克指数（Big Mac Index） 45
布莱克-斯科尔斯期权定价模式（Black and Scholes Model） 45
黑衣骑士（Black knight） 45
罗伯特·布莱克和简·穆顿（Blake,Robert and Jane Mouton） 45
迈克尔·布隆博格（Bloomberg,Michael） 46
喷射式循环（Blow-out round） 47
“蓝天法”（Blue-sky law） 47
抛锚（Boat anchor） 47
威廉·波音（Boeing,William） 48
债券（Bond） 49
时装网站（Boo.com） 49
账面价值（Book value） 50
自力融资（Bootstrap finance） 50
波士顿矩阵（Boston Matrix） 50
网络机器人（Bot） 52
头脑风暴法（Brainstorming） 52
品牌（Brand） 52
理查德·布兰森（Branson,Richard） 55
盈亏平衡点（Breakeven） 56
褐色商品（Brown goods） 57
浏览器（Browser） 57
英国标准协会（BSI,British Standards Institute） 57
泡沫（Bubble） 57
缓冲库存／存货（Buffer stock/inventory） 58
沃伦·巴菲特（Buffett,Warren） 58
建筑互助协会（Building society） 60
体积递减型产品（Bulk-decreasing good） 60
牛市、熊市和雄鹿市（Bulls,bears and stags） 61
捆绑销售（Bundling） 61
官僚机构（Bureaucracy） 61
李奥·贝纳（Burnett,Leo） 62
精力透支（Burnout） 63
资本消耗率（Burn rate） 65
詹姆斯·麦格雷戈·伯恩斯（Burns,James MacGregor） 65
商业妙语（Business bites） 67
商业书籍（Business books） 67
商业周期（Business cycle） 69
商业模式（Business model） 69
商业计划（Business plan） 69
业务流程重组（BPR,business process reengineering） 69
商学院（Business school） 69
约翰·A·拜恩（Byrne,John A.） 70
字节（Byte） 71
C 72
计算机辅助设计（CAD,computer-aided design） 72
呼叫中心（Call centre） 72
计算机辅助制造（或生产）（CAM,computer-aided manufacturing） 73
安德鲁·坎贝尔（Campbell,Andrew） 73
烛台图表（Candlestick chart） 75
蚕食鲸吞效应（Cannibalization） 75
能力计划（Capacity planning） 75
资本（Capital） 76
资本资产定价模型（CAPM,capital asset pricing model） 76
资本收益（Capital gain） 76
资本总额（Capitalization） 77
职业（Career） 77
简·卡尔松（Carlzon,Jan） 77
安德鲁·卡耐基（Carnegie,Andrew） 78
戴尔·卡耐基（Carnegie,Dale） 80
卡特尔（Cartel） 81
史蒂文·麦克唐纳·凯斯（Case,Stephen McDonnell） 81
金牛（Cash cow） 83
现金流量（Cash flow） 83
大型专卖店（Category killer） 83
货物出门概不退换（Caveat emptor） 84
单元生产（Cell production） 84
集权化（Centralization） 84
首席执行官（CEO,chief executive officer） 84
文顿·G·瑟夫（Cerf,Vinton G.） 85
其他因素不变（Ceteris paribus） 86
首席财政官（财务总监）（CFO,chief financial officer） 86
主席（Chairman） 86
詹姆斯·A·钱辟（Champy,James A.） 86
艾尔弗雷德·钱德勒（Chandler,Alfred） 88
渠道管理（Channel management） 89
浑序组织（Chaordic organization） 90
破产法第11章（Chapter 11 bankruptcy） 90
破产法第7章（Chapter 7 bankruptcy） 90
图表专家（Chartist） 90
通用网关接口（CGI,common gateway interface） 90
追赶需求策略（Chase demand strategy） 91
首席信息官（CIO,Chief information officer） 91
中国墙（Chinese wall） 91
克莱顿·M·克里斯坦森（Christensen,Clayton M.） 92
沃尔特·伯希·克莱斯勒（Chrysler,Walter Percy） 92
炒单（Churning） 94
到岸价格（CIF,cost insurance freight） 94
《1964年民权法案》（Civil Rights Act of 1964） 95
詹姆斯·H·克拉克（Clark,James H.） 95
古典管理理论（Classical management theory） 97
点击（Click-through） 97
传统与虚拟并行（Clicks-and-mortar） 97
客户机（Client） 97
封闭式问题（Closed question） 97
封闭式工厂（Closed shop） 97
《市场就是谈话》（Cluetrain Manifesto） 98
群集（Cluster） 99
群集样本（Cluster sample） 99
品牌联合（Co-branding） 99
多媒体数字信号编解码器（Codec） 99
认知失调（Cognitive dissonance） 100
冷呼出（Cold-calling） 100
詹姆斯·C·科林斯（Collins,James C.） 100
舒适区（Comfort zone） 101
计划性（中央管制）经济（Command economy） 101
佣金（Commission） 101
社区（Community） 102
《1985年公司法》（Companies Act 1985） 102
公司形式（Company formation） 102
能力跟踪（Competency tracking） 102
《1998年竞争法案》（Competition Act 1998） 103
协同控股人（Concert party） 104
混合联合企业（Conglomerate） 104
联合分析（Conjoint analysis） 104
关联性（Connectivity） 104
财团（Consortium） 105
日用品（Consumable） 105
消费者对企业模式（简称C2B模式）（C2B,consumer-to-business） 105
消费者对消费者模式（简称C2C模式）（C2C,consumer-to-consumer） 105
内容整合者（Content aggregator） 105
逆势者（Contrarian） 106
Cookie 106
合作社（Cooperative） 106
合作竞争（Co-opetition） 107
版权（Copyright） 107
核心竞争力（Core competence） 107
核心产品利益（Core product benefits） 107
核心价值（Core values） 108
企业厌食症（Corporate anorexia） 109
企业的公民身份（Corporate citizenship） 109
企业文化（Corporate culture） 109
公司治理（Corporate governance） 109
企业形象（Corporate image） 110
公司遗产（Corporate legacy） 110
组织记忆（Corporate memory） 111
企业的社会责任（CSR,corporate social responsibility） 111
企业大学（Corporate universities） 112
企业价值（Corporate values） 112
公司创业（Corporate venturing） 112
企业愿景（Corporate vision） 113
企业巫术（Corporate voodoo） 113
股份公司（Corporation） 113
全球性商业寡头（Cosmocrat） 113
成本（Cost） 113
成本—效益分析（Cost-benefit analysis） 114
克里斯多斯·考特萨克斯（Cotsakos,Christos） 114
史蒂芬·柯维（Covey,Stephen） 115
信用评级（Credit rating） 116
信贷紧缩（Credit squeeze） 116
危机管理（Crisis management） 116
关键路径分析（CPA,critical-path analysis） 118
临界风险（Critical risks） 118
货币调期（Cross-currency swap） 118
密码学（Cryptography） 118
首席技术官（CTO,chief technical officer） 119
流动资产（Current asset） 119
流动负债（Current liabilities） 119
客户忠诚度（Customer loyalty） 119
客户关系管理（CRM,customer relationship management） 119
理查德·塞尔特（Cyert,Richard） 120
D 121
斯坦·戴维斯（Davis,Stan M.） 121
超跌反弹（Dead-cat bounce） 122
公司债券（Debenture） 122
爱德华·德波诺（De Bono,Edward） 123
权益负债率（Debt-to-equity ratio） 123
分权化（Decentralization） 123
决策（Decision making） 123
决策树（Decision tree） 125
通货紧缩（Deflation） 125
阿里·德吉斯（De Geus,Arie） 125
迈克尔·戴尔（Dell,Michael） 127
特尔斐方法（Delphi Technique） 128
公司分立（Demerger） 128
爱德华·戴明（Deming,W.Edwards） 129
人口统计学（Demography） 130
折旧（Depreciation） 130
深度访谈（Depth interview） 130
衍生工具（Derivatives） 131
技能淘汰（Deskilling） 131
数字货币（Digital money） 131
数字签名（Digital signature） 132
呆伯特（Dilbert） 132
股权稀释（Dilution） 133
边际报酬递减（Diminishing returns） 133
丁克家庭（DINKs,double income,no kids） 133
直接营销（Direct marketing） 133
现金流折现法（DCF,discounted cash flow） 133
非居间化（Disintermediation） 134
沃尔特·迪斯尼（Disney,Walter Elias） 134
多元化经营（Diversification） 136
员工多元化优势（Diversity Advantage） 136
红利（Dividend） 137
劳动分工（Division of labour） 137
脑力劳动分工（Division of mental labour） 137
数据库管理系统（DMS,database management system） 138
域名解析系统（DNS,domain name system） 138
复式记账法（Double-entry accounting） 138
双环学习（Double-loop learning） 138
道琼斯工业平均指数（DJIA,Dow Jones Industrial Average） 138
企业收缩（Downsizing） 139
每英寸像素点（DPI,dots per inch） 139
休闲装周五（Dress-down Friday） 139
“拜访型”风险投资（Drive-by VC） 139
彼得·德鲁克（Drucker,Peter Ferdinand） 140
尽职调查（Due diligence） 141
詹姆斯·杜克（Duke,James Buchanan） 141
媚俗（Dumbing down） 143
威廉·杜兰特（Durant,William Crapo） 143
荷兰式拍卖（Dutch auction） 144
动态定价法（Dynamic pricing） 145
埃丝特·戴森（Dyson,Esther） 145
E 146
早期使用者（Early adopters） 146
利息、税金、折旧和摊销前的利润（EBITDA,earnings before interest,tax,deprecia-tion and amortization） 146
每股收益（EPS,earnings per share） 147
乔治·伊斯特曼（Eastman,George） 147
电子条幅（E＊ banners） 149
电子商务和电子交易（E-business and e-commerce） 149
规模经济（Economies of scale） 149
电子数据交换（EDI,electronic data interchange） 149
托马斯·阿尔瓦·爱迪生（Edison,Thomas Alva） 149
EDventure 151
欧洲经济区（EEA,European Economic Area） 151
欧洲自由贸易区（EFTA,European Free Trade Association） 151
特别股东大会（EGM,Extraordinary General Meeting） 152
迈克尔·达曼·艾斯纳（Eisner,Michael Dammann） 152
需求弹性（Elasticity of demand） 153
供给弹性（Elasticity of supply） 154
电梯行销（Elevator pitch） 154
拉里·埃里森（Ellison,Larry） 154
表情符号（Emoticon） 155
情商（EQ,emotional intelligence） 156
可开发性（Employability） 156
雇员（Employee） 156
零市场份额（Empty market share） 156
博弈终止战略（End-game strategies） 156
最终用户（End user） 156
企业家（Entrepreneur） 157
企业家网站（Entrepreneur.com） 158
权益资本（Equity capital） 158
人类工程学（Ergonomics） 158
企业资源计划（ERP,enterprise resource planning） 159
价格或工资自动调整条款（Escalation clause） 159
员工持股计划（ESPOs,employee share-ownership programmes） 159
以太网（Ethernet） 159
伦理投资（Ethical investment） 160
欧洲联盟（EU,European Union） 160
菲利普·埃文斯（Evans,philip） 161
执行指令（Execution orders） 161
执行主管层搅动（Executive churn） 161
管理课程（Executive programme） 162
经理人员缺乏（Executive shortage） 162
执行摘要（Executive summary） 163
退出面谈（Exit interview） 163
退出战略（Exit strategy） 164
预期理论（Expectancy theory） 164
经验曲线（Experience curve） 164
外部约束（External constraints） 165
外联网（Extranet） 165
F 166
生产要素（Factors of production） 166
公平程序（Fair process） 166
联邦国家抵押协会（Fannie Mae） 166
公司捷径（Fast Company） 167
快速变动消费品（FMCG,fast-moving consumer goods） 167
亨利·法约尔（Fayol,Henri） 167
联邦储备系统（Federal Reserve System） 168
恩佐·法拉利（Ferrari,Enzo） 168
财务计划（Financial plan） 170
融资阶段（Financing stages） 170
防火墙（Firewall） 171
固件（Firmware） 171
先动优势（First-mover advantage） 171
大卫·费尔斯（Firth,David） 171
鱼骨图解（Fishbone diagram） 172
五力结构（Five forces framework） 172
固定资产（Fixed asset） 172
Flame 172
Flash 172
弹性制造系统（FMS,flexible manufacturing system） 172
弹性工作（Flexible working） 173
股票发行（Flotation） 173
离岸价格（FOB,free on board） 173
专题小组（Focus group） 173
玛丽·帕克·弗洛特（Follett,Mary Parker） 173
力场分析（Force-field analysis） 174
亨利·福特（Ford,Henry） 174
外汇（FOREX,foreign exchange） 176
向前整合（Forward integration） 176
4P营销（Four'P's of marketing） 177
特许经营（Franchise） 177
联邦住房贷款抵押公司（Freddie Mac） 177
自由代理人（Free agent） 177
频率分布（Frequency distribution） 178
额外福利（Fringe benefits） 178
罗伯特·弗莱茨（Fritz,Robert） 178
前端部门（Front office） 179
联邦贸易委员会（FTC,Federal Trade Commission） 179
文件传输协议（FTP,file transfer protocol） 179
电子商务履行（Fulfilment） 180
全线逼销（Full line forcing） 180
职能化结构（Functional organization） 180
未来学派（Futurist） 180
G 181
博弈论（Game theory） 181
甘特图（Gantt chart） 183
威廉·亨利·盖茨（Gates,William Henry） 183
关贸总协定（GATT,General Agreement on Tariffs and Trade） 184
国内生产总值（GDP,gross domestic product） 185
成本杠杆（Gearing） 185
哈罗德·季宁（Geneen,Harold） 185
X一代（Generation X） 187
Y一代（Generation Y） 187
同属商标（Generic brand） 187
小路易斯·葛斯特纳（Gerstner,Louis V.Jr） 187
约翰·保罗·格蒂（Getty,John Paul） 189
舒曼特拉·高沙尔（Ghoshal Sumantra） 190
幽灵网站（Ghost sites） 192
弗兰克·吉尔伯斯与莉莲（Gilbreth,Frank B.Sr and Lillian E.） 192
乔治·吉尔德（Gilder,George） 193
金·坎普·吉列（Gillette,King Camp） 194
玻璃天花板现象（Glass ceiling） 195
全球化品牌（Global brand） 195
全球商务网（Global Business Network） 196
G-mail 197
塞斯·戈丁（Godin,Seth） 197
罗伯特·格兹祖塔（Goizueta,Roberto） 198
金色问候和金色告别（Golden hellos and goodbyes） 199
丹尼尔·戈尔曼（Goleman,Daniel） 199
商誉（Goodwill） 200
詹姆斯·戈斯林（Gosling,James） 201
图片转换格式（GIF,Graphics Interchange Format） 201
国民生产总值（GNP,gross national product） 202
基层领导（Grassroots leadership） 202
绿鞋期权（Green shoe option） 202
绿票讹诈（Greenmail） 203
灰发（Greyhairs） 203
毛利（Gross profit） 203
小组模式（Group norms） 203
安迪·格拉夫（Grove,Andy） 203
成长战略（Growth strategy） 205
游击队营销（Guerrilla marketing） 205
H 206
黑客（Hacking） 206
日晕效应（Halo effect） 206
加里·哈默尔（Hamel,Gary） 206
查尔斯·汉迪（Handy,Charles） 208
硬通货（Hard currency） 209
哈佛商学院（Harvard Business School） 209
约翰·哈维-琼斯爵士（Harvey-Jones,Sir John） 210
霍桑效应（Hawthorne effect） 212
猎头（Headhunter） 212
威廉·伦道夫·赫斯特（Hearst,William Randolph） 213
休·海夫纳（Hefner,Hugh） 215
布鲁斯·D·亨德森（Henderson,Bruce D.） 216
弥尔顿·斯内维雷·赫施（Hershey,Milton Snavely） 217
弗雷德里克·赫兹伯格（Herzberg,Frederick） 218
需求层次理论（Hierarchy of needs） 219
詹姆斯·杰罗姆·希尔（Hill,James Jerome） 220
康拉德·尼科尔森·希尔顿（Hilton,Conrad Nicholson） 221
柱状图（Histogram） 223
历史成本（Historic cost） 223
曲棍球图（Hockey stick graph） 223
格特·霍夫施塔特（Hofstede,Geert） 223
持股公司（Holding company） 224
居家办公（Homeworking） 225
本田宗一郎（Honda,Soichiro） 225
横向合并（Horizontal integration） 226
敌意收购（Hostile takeover） 227
小霍华德·罗伯德·休斯（Hughes,Howard Robard Jr） 227
人力资本（Human capital） 229
人际关系学派（Human-relations school） 229
最低收益率（Hurdle rate） 230
保健因素（Hygiene factors） 230
超文本（Hypertext） 230
超文本链接标示语言（HTML,hypertext mark-up language） 230
超文本传输协议（HTTP,hypertext transfer protocol） 230
I 232
李·艾科克（Iacocca,Lee） 232
国际互联网域名与地址管理组织（ICANN,Internet Corporation for Assigned Na-mes and Numbers） 233
集成开发环境（IDE,integrated development environment） 234
停机时间（Idle time） 234
Inc.com 234
公司创建（Incorporation） 234
收益递增规律（Increasing returns） 235
孵化器（Incubator） 235
就职介绍（Induction） 236
工业民主（Industrial democracy） 236
工业惰性（Industrial inertia） 236
工业化（Industrialization） 237
产业分析（Industry analysis） 237
惯性销售（Inertia selling） 237
低档货（Inferior good） 237
通货膨胀（Inflation） 237
信息过度（Information overload） 238
信息高速公路（Information superhighway） 238
创新（Innovation） 238
内部交易（Insider dealing） 239
无偿付能力（Insolvency） 239
机构投资者（Institutional investor） 240
保单（Insurance） 240
无形资产（Intangible assets） 240
智力资本（Intellectual capital） 241
智能代理（Intelligent agent） 242
利率（Interest rate） 242
临时管理（Interim management） 243
中期报告（Interim report） 244
互联网（Internet） 244
互联网商务模式（Internet business models） 244
插播式广告（Interstitials） 245
企业内部网（Intranet） 245
内部创业（Intrapreneur） 245
内部激励（Intrinsic motivation） 246
IP地址（IP address） 246
首次公开上市（IPO,initial public offering） 246
互联网协议第6版（IPV6,Internet Protocol Version 6） 247
互联网继传聊天（IRC,internet relay chat） 247
综合业务数字网（ISDN,integrated services digital network） 247
石川图（Ishakawa diagram） 247
因特网服务提供商（ISP,Internet Service Provider） 248
国际标准化组织（ISO,International Organization for Standardization） 248
J 249
埃利奥特·贾克斯（Jaques,Elliott） 249
Java语言（Java） 249
职位评估（Job evaluation） 250
工作满意度（Job satisfaction） 250
工作职位（Job title） 250
斯蒂夫·乔布斯（Jobs,Steve） 251
联合图像专家组（JPEG,Joint Photographic Experts Group） 253
垃圾债券（Junk bonds） 253
九普媒体研究调查公司（Jupiter Media Metrix） 253
约瑟夫·M·朱安（Juran,Joseph M.） 254
即时生产（JIT,just-in-time） 254
K 256
持续改进（Kaizen） 256
安德鲁·卡卡巴德塞（Kakabadse,Andrew） 256
英格瓦·堪普拉德（Kamprad,Ingvar） 257
看板（Kanban） 258
罗萨贝斯·莫丝·坎特（Kanter,Rosabeth Moss） 258
罗伯特·卡普兰（Kaplan,Robert） 259
约翰·凯（Kay,John） 260
系列企业（Keiretsu） 260
赫布·凯莱赫（Kelleher,Herb） 260
凯文·凯利（Kelly,Kevin） 262
系统工程分析（Kepner-Tregoe） 262
杀手应用程序（Killer application） 262
金诚（Kim,W.Chan） 262
保持简单的风格（KISS） 263
做价（Kiting） 263
亚特·克莱纳（Kleiner,Art） 263
菲利普·H·奈特（Knight,Philip H.） 264
知识管理（Knowledge management） 265
知识型员工（Knowledge worker） 266
康德拉季耶夫周期（Kondratieff cycle） 266
菲利普·科特勒（Kotler,Philip） 267
艾伯特·雷蒙德·科洛克（Kroc,Raymond Albert） 268
杰斯帕·昆德（Kunde,Jesper） 269
L 270
劳动力弹性（Labour flexibility） 270
劳动力流动性（Labour mobility） 270
局域网（LAN,local area network） 270
艾德温·赫伯特·兰德（Land,Edwin Herbert） 271
艾伦·兰（Lane,Allen） 272
后动优势（Last-mover advantage） 273
后动思维（Lateral thinking） 273
埃斯特·劳德（Lauder,Estée） 273
拉尔夫·劳伦（Lauren,Ralph） 274
查尔斯·利德比特（Leadbeater,Charles） 275
领导（Leadership） 276
精益生产（Lean production） 277
学习型组织（Learning organization） 279
遗产系统（Legacy systems） 280
均匀产量战略（Level output strategy） 280
杠杆收购（Leveraged buyout） 280
西奥多·莱维特（Levitt,Theodore） 281
威廉·莱维特（Levitt,William） 281
昆特·列文（Lewin,Kurt） 283
最迟完工期（LFT,latest finish time） 283
伦斯·利克特（Likert,Rensis） 283
产品线延伸（Line extension） 284
流动性比率（Liquidity ratio） 284
上市股票（Listed stock） 284
贷款（Loan） 284
克里斯托弗·洛克（Locke,Christopher） 285
锁定条款（Lockup clause） 285
标志（Logo） 285
伦敦证券交易所（London Stock Exchange） 286
为招揽顾客而削本出售的商品（Loss leader） 286
忠诚（Loyalty） 286
最迟开工期（LST,latest start time） 287
有限公司（Ltd） 287
亨利·罗宾逊·卢斯（Luce,Henry Robinson） 287
M 290
通心粉防御（Macaroni defence） 290
尼科尔·马基雅维利（Machiavelli,Niccolò） 290
宏观经济学（Macroeconomics） 290
目标管理（Management by objectives） 291
走动管理（MBWA,management by wandering around） 291
管理计划（Management plan） 291
管理网（Managerial grid） 291
需求管理（Managing demand） 291
常务董事（Managing director） 292
安全边际（Margin of safety） 292
市场资本总额（Market capitalization） 292
市场渗透（Market penetration） 292
市场调研（Market research） 293
市场饱和（Market saturation） 293
市场细分（Market segmentation） 293
市场份额（Market share） 293
营销组合（Marketing mix） 293
营销短视（Marketing myopia） 294
营销计划（Marketing plan） 294
加价（Mark-up） 294
亚伯拉罕·马斯洛（Maslow,Abraham） 294
大规模生产（Mass production） 295
工商管理硕士（MBA,Master of Business Administration） 295
矩阵管理模型（Matrix management model） 296
松下幸之助（Matsushita,Konosuke） 297
芮内·莫伯格尼（Mauborgne,Renée） 298
路易斯·B·迈耶（Mayer,Louis B.） 299
埃尔顿·梅奥（Mayo,Elton） 300
马克·麦考马克（McCormack,Mark） 300
塞勒斯·霍尔·麦考密克（McCormick,Cyrus Hall） 302
道格拉斯·麦格雷戈（McGregor,Douglas） 303
麦肯锡咨询公司（McKinsey＆Co.） 304
斯科特·麦克尼利（McNealy,Scott） 305
平均数、中位数、众数（Mean,median,mode） 306
机械型组织（Mechanistic organization） 306
良师（Mentor） 306
商品推销（Merchandising） 307
查尔斯·梅里尔（Merrill,Charles） 307
消息（Messaging） 308
跟风产品（Me-too product） 308
克利斯多佛·迈耶（Meyer,Christopher） 308
微观经济学（Microeconomics） 309
心智图（Mind mapping） 309
亨利·明茨伯格（Mintzberg,Henry） 310
任务说明书（Mission statement） 311
麻省理工学院媒体实验室（MIT Media Laboratory） 311
混合型经济（Mixed economy） 311
移动商务（Mobile commerce） 311
移动信息（Mobile information） 311
詹姆斯·D·穆尼（Mooney,James D.） 312
杰弗里·莫尔（Moore,Geoffrey） 313
戈登·莫尔（Moore,Gordon） 314
约翰·皮尔庞特·摩根（Morgan,John Pierpont） 314
盛田昭夫（Morita,Akio） 315
励志演说家（Motivational speakers） 316
运动图像专家组（MPEG） 317
丘恩求·梅（Mui,Chunka） 317
鲁波特·默多克（Murdoch,Rupert） 317
迈尔碧瑞斯个性类型指标（Myers-Briggs Type Indicator） 318
N 320
北美自由贸易协定（NAFTA,North American Free Trade Agreement） 320
约翰·内斯比特（Naisbitt,John） 320
纳斯达克（NASDAQ,National Association of Securities Dealers Automated Quota-tion） 321
国有化（Nationalization） 322
自然损耗（Natural wastage） 322
尼古拉斯·尼葛洛庞蒂（Negroponte,Nicholas） 322
净现值（NPV,net present value） 322
净利润（Net profit） 323
网络礼节（Netiquette） 323
网络贵族（Netocracy） 323
网络（Network） 323
新经济（New economy） 323
新市场空间（New market space） 323
纽约证券交易所（NYSE,New York Stock Exchange） 324
百分之九十俱乐部（Ninety percent club） 324
伊库及洛·农纳卡（Nonaka Ikujiro） 325
保密协议（NDA,non-disclosure agreement） 325
非执行董事（NXD,non-executive director） 326
非政府组织（NGO,non-governmental organization） 326
捷尔·诺德斯托姆和乔纳斯·里德斯特拉里（Nordstr？m,kjell and Ridderstr？le,Jonas） 326
和产品无关的成本（NPR costs） 326
O 328
报废（Cbsolescence） 328
经济合作发展组织（OECD,Organization for Economic Cooperation and Develop-ment） 328
表外融资（Off-balance-sheet financing） 328
公平贸易办公室（OFT,Office of Fair Trading） 328
大卫·M·奥格威（Ogilvy,David Mackenzie） 329
大前研一（Ohmae,Kenichi） 330
旧经济（Old economy） 331
寡头垄断（Oligopoly） 331
乔玛·雅克·奥利拉（Ollila,Jorma Jaakko） 332
皮尔·奥米第亚（Omidyar,Pierre） 333
阿里斯托·奥纳斯（Onassis,Aristotle） 334
一对一营销（One-to-one marketing） 336
石油输出国组织（OPEC,Organization of the Petroleum Exporting Countries） 336
开放性问题（Open question） 336
开放源码（Open source） 337
联机分析处理（OLAP,online analytical processing） 337
营业利润（Operation profit） 337
运营计划（Operations plan） 337
期权（Option） 338
有机组织（Organic organization） 338
组织的灵活性（Organizational agility） 338
组织结构图（Organizational chart） 338
外包（Outsourcing） 338
生产能力过剩（Overcapacity） 338
柜台交易市场（Over-the-counter market） 339
加班（Overtime） 339
自有品牌（Own brands） 339
P 340
戴维·帕卡德（Packard,David） 340
帕格曼防御（Pacman defence） 341
无纸化办公室（Paperless office） 341
平行进口（Parallel imports） 341
帕累托法则（Pareto's Rule） 342
C．诺斯科特·帕金森（Parkinson,C.Northcote） 342
合伙企业（Partnership） 343
理查德·帕斯卡尔（Pascale,Richard） 343
专利（Patent） 344
约翰·H·帕特森（Patterson,John H.） 345
便携文件格式（PDF,Portable Document Format） 345
市盈率（P/E ratio,price/earnings ratio） 345
对等网（P2P,peer-to-peer） 346
市盈率增长率（PEG ratio,price earnings growth ratio） 346
完全竞争（Perfect competition） 346
Perl语言（Perl） 346
获准营销（Permission marketing） 346
Pert分析（Pert analysis） 347
PEST分析法（PEST analysis） 347
劳伦斯·J·彼得（Peter,Laurence J.） 347
托马斯·J·彼得斯（Peters,Thomas J.） 347
菲利普斯曲线（Phillips curve） 349
计件工资（Piece rate） 349
公共有限公司（PLC,public limited company） 349
插件（Plug-in） 349
销售点（Point of sale） 350
毒丸方案（Poison pill） 350
Ponzi方案（Ponzi scheme） 350
杰瑞·I·博拉斯（Porras,Jerry I.） 350
门户网站（Portal） 350
麦克尔·波特（Porter,Michael） 351
职业组合（Portfolio career） 352
正和情况／正和博弈（Positive-sum situation/Positive-sum game） 352
庞德成本平均理论（Pound cost averaging） 352
C·K·普拉哈拉德（Prahalad,C.K.） 352
掠夺性定价（Predatory pricing） 353
优先股（Preference share） 353
加班文化（Presenteeism） 353
现值（Present value） 353
施压群体（Pressure group） 353
定价方法（Pricing methods） 353
初步调研（Primary research） 354
原则谈判（Principled negotiation） 354
囚徒困境（Prisoner's dilemma） 354
概率（Probability） 354
产品（Product） 354
软广告（Product placement） 355
产品召回（Product recall） 355
产品定位（Positioning） 355
利润（Profit） 355
项目（Project） 356
市场推广（Promotion,marketing） 356
招股书（Prospectus） 356
专家消费（Prosumer） 356
心理契约（Psychological contract） 357
心理测试（Psychometric test） 357
公匙加密（Public key encryption） 357
公共部门（Public sector） 357
冲破束缚（Pushing the envelope） 357
金字塔销售（Pyramid selling） 358
金字塔比率（Pyramids of ratios） 358
Q 359
定性研究（Qualitative research） 359
质量圈（Quality circle） 359
质量功能展开（QFD,quality function deployment） 359
收入质量（Quality of earnings） 360
定量研究（Quantitative research） 360
排队理论（Queuing theory） 361
速动比率（Quick ratio） 361
随机抽样（Quota sample） 361
R 362
呼风唤雨者（Rainmaker） 362
炒高价格（Ramping） 362
随机存储器（RAM,random-access memory） 362
比率分析法（Ratio analysis） 362
合理化（Rationalization） 362
原始数据（Raw data） 363
只读存储器（ROM,read-only memory） 363
建议零售价（Recommended retail price） 363
冗余裁员（Redundancy） 363
再造工程（Reengineering） 364
已注册用户（Registered users） 364
关系营销（Relationship marketing） 365
回忆的痛苦（Remembered pain） 366
转售价格控制／统一零售价（RPM,resale price maintenance） 366
零售价格指数（RPI,retail price index） 366
保有（Retention） 367
雷吉·瑞文斯（Revans,Reg） 367
反向接管（Reverse takeover） 368
霍华德·莱因戈德（Rheingold,Howard） 369
富媒体（Rich media） 369
规模优化（Rightsizing） 369
配股（Rights issue） 369
人事系统（Ringi） 369
无风险利率（Risk-free rate） 370
安东尼·罗宾斯（Robbins,Anthony） 370
已占用资本回报率（ROCE,return on capital employed） 371
阿瑟·洛克（Rock,Arthur） 371
约翰·D·洛克菲勒（Rockefeller,John D.） 372
安妮塔·罗迪克（Roddick,Anita） 374
净资产收益率（ROE,return on equity） 375
朱利叶斯·罗森沃德（Rosenwald,Julius） 375
路由器（Router） 377
雷蒙德·罗必凯（Rubicam,Raymond） 377
约翰·丹尼斯·赖安（Ryan,John Dennis） 378
S 380
售后回租（Sale and leaseback） 380
样本（或样品）（Sample） 380
大卫·萨尔诺夫（Sarnoff,David） 380
储贷协会（Savings and loans association） 382
可升级的（Scalable） 382
理查德·斯卡瑟（Scase,Richard） 382
情景规划（Scenario planning） 383
埃德加·H·施恩（Schein,Edgar H.） 384
查尔斯·R·施瓦布（Schwab,Charles R.） 385
彼得·舒瓦茨（Schwartz,Peter） 386
科学管理（Scientific management） 386
发行红股（Scrip issue） 387
搜索引擎（Search engine） 387
借调（Secondment） 387
证券交易委员会（SEC,Securities and Exchange Commission） 387
种子资本（Seed capital） 388
细分（Segmentation） 388
里卡多·赛姆勒（Semler,Ricardo） 388
阿马蒂亚·森（Sen,Amartya） 389
彼得·圣吉（Senge,Peter） 390
服务器（Server） 391
七点计划（Seven-point plan） 391
七S框架（Seven S framework） 392
帕特里西·西波特（Seybold,Patricia） 392
三叶草式组织（Shamrock organization） 392
股票期权（Share options） 393
股东权限（Shareholder power） 394
股东价值（Shareholder value） 394
股东（Shareholders） 395
施振荣（Shih,Stan） 395
购物车（Shopping cart） 396
短信服务（SMS,short message service） 397
短期主义（Short-termism） 397
银发网民（Silver surfers） 397
简单邮件传输协议（SMTP,simple mail transfer protocol） 397
单环学习（Single-loop learning） 397
单一筹供（Single sourcing） 398
抽取市场精华（Skimming the market） 398
匿名合伙人（Sleeping partner） 398
SLEPT分析法（SLEPT analysis） 398
阿尔弗雷德·P·斯隆（Sloan,Alfred P.） 398
艾德里安·斯莱沃斯基（Slywotzky,Adrian） 399
中小企业（SME,small and medium-sized enterprises） 400
亚当·斯密（Smith,Adam） 400
社会经济集团（Socioeconomic group） 401
社会技术系统（Sociotechnical system） 401
软贷款（Soft loan） 401
偿付能力（Solvency） 402
孙正义（Son,Masayoshi） 402
乔治·索罗斯（Soros,George） 403
意大利面条组织（Spaghetti organization） 403
垃圾邮件（Spam） 404
控制幅度（Span of control） 404
加密套接字协议层（SSL,secure sockets làyer） 404
雄鹿市（Stags） 404
滞胀（Stagflation） 404
经营受益人（Stakeholders） 405
理查德·斯多曼（Stallman,Richard） 405
标准普尔（Standard ＆ Poor's） 405
标准差（Standard deviation） 405
标准化（Standardization） 406
初创（Start-up） 406
玛莎·斯图尔特（Stewart,Martha） 406
托马斯·A·斯图尔特（Stewart,Thomas A.） 407
黏性（Stickiness） 407
原材料计价（或存货计价）（Stock valuation,inventory） 408
直线折旧法（Straight-line depreciation） 408
战略经营单位（SBU,strategic business unit） 408
战略转折点（Strategic inflection point） 408
战略管理（Strategic management） 409
战略探讨（Strategy Canvas） 410
利维·施特劳斯（Strauss,Levi） 410
流媒体（Streaming media） 411
压力管理（Stress management） 411
结构性失业（Structural unemployment） 412
替代品牌（Substitute brand） 412
继任计划（Succession planning） 412
堂·苏尔（Sull,Don） 413
孙子（Sun Tzu） 413
供应链管理（Supply chain management） 414
大龄网民（Surfing seniors） 415
发汗资产（Sweating assets） 415
SWOT分析法（SWOT analysis） 415
协同效应（Synergy） 415
T 416
24/7营业（24/7 business） 416
多层式组织结构（Tall hierarchy） 416
有形资产（Tangible asset） 416
唐·泰普史考特（Tapscott,Don） 416
目标市场（Target market） 417
弗里德里克·W·泰勒（Taylor,Frederick W.） 417
电话营销（Telemarketing） 417
十垒打（Ten-bagger） 418
条款清单（Term sheet） 418
文本消息（Text message） 418
X理论和Y理论（Theory X and Theory Y） 418
Z理论（Theory Z） 419
动素（Therblig） 419
罗伊·赫伯特·汤姆森或弗立特·汤姆森男爵（Thomson,Roy Herbert,or Lord Tho-mson of Fleet） 419
思想领导者（Thought leader） 421
思想领导（Thought leadership） 421
时基竞争（Time-based Competition） 421
阿尔文·托夫勒（Toffler,Alvin） 422
全面质量管理（TQM,Total Quality Management） 423
罗伯特·唐森（Townsend,Robert） 424
丰田英二（Toyoda,Eiji） 424
传输控制协议／因特网协议（TCP/IP,Transmission Control Protocol/Internet Protocol） 426
胡安·特里·特里普（Trippe,Juan Terry） 426
方斯·卓皮纳斯（Trompenaars,Fons） 427
唐纳德·川普（Trump,Donald） 428
商标（Trademark） 429
交易型领导（Transactional leadership） 429
跨国公司（Transnational corporation） 430
国库券（Treasury bill） 431
特洛伊病毒（Trojan virus） 431
纷争调解者（Troubleshooter） 431
罗伯特·爱德华三世·特纳（Turner,Robert Edward III） 431
交钥匙工程（Turnkey project） 432
双因素理论（Two-factor theory） 433
A类性格（Type A personality） 433
U 434
最大诚信（Uberrima fides） 434
越权（Ultra vires） 434
大卫·厄尔瑞奇（Ulrich,Dave） 434
非捆绑（Unbundling） 435
承销（Underwriting） 435
失业（Unemployment） 435
核心卖点（Unique selling proposition） 436
单位成本（Unit cost） 436
UNIX操作系统（UNIX） 436
统一资源定位符（URL,uniform resource locator） 436
V 437
西奥多·牛顿·维尔（Vail,Theodore Newton） 437
控制价格（Valorization） 438
价值链（Value chain） 438
价值链整合（Value-chain integration） 438
价值创新（Value innovation） 439
价值投资（Value investing） 439
科尼利厄斯·范德比尔特（Vanderbilt,Cornelius） 439
差异（Variance） 441
增值税（VAT,value-added tax） 441
风险投资（Venture capital） 441
病毒行销（Viral marketing） 442
虚拟组织（Virtual organization） 442
病毒（Virus） 443
波动性（Volatility） 443
自愿清算（Voluntary liquidation） 443
卡尔·冯·克劳塞维茨（Von Clausewitz,Karl） 443
垂直门户网站（Vortals） 444
贪婪资本家（Vulture capitalists） 445
W 446
塞缪尔·摩尔·沃尔顿（Walton,Samuel Moore） 446
无线应用协议（WAP,wireless application protocol） 447
保罗·莫理茨·沃博格（Warburg,Paul Moritz） 447
认股权证（Warrant） 449
损耗（Wastage） 449
老托马斯·J·沃森（Watson,Thomas J.Sr） 449
马克斯·韦伯（Weber,Max） 450
加权平均资本成本（WACC,weighted average cost of capital） 451
小杰克·弗朗西斯·韦尔奇（Welch,Jack Francis Jr） 452
弗雷德里克·韦尔豪泽（Weyerhaeuser,Frederick） 453
揭发内幕（Whistleblowing） 454
白色商品（White goods） 455
白衣骑士（White knight） 455
威廉·H·怀特（Whyte,William H.） 455
窗饰（Window dressing） 456
奥普拉·温佛瑞（Winfrey,Oprah） 456
非赢即输（对抗）方式（Win-lose〈adversarial〉approach） 457
双赢（合作或解决问题）方式（Win-win〈cooperative or problem-solving〉approach） 457
双赢（Win-win situation） 458
预扣税（Withholding tax） 458
罗伯特·温西普·伍德拉夫（Woodruff,Robert Winship） 458
弗兰克·温菲尔德·伍尔沃斯（Woolworth,Frank Winfield） 459
在制品（Work in progress） 461
工作／生活平衡（Work/life balance） 461
作业研究（Work study） 461
营运资本（Working capital） 461
世界贸易组织（WTO,World Trade Organization） 461
万维网（World Wide Web） 462
不正当交易（Wrongful trading） 462
X/Y/Z 463
可扩展标示语言（XML,eXstensible Mark-up Language） 463
零和博弈（Zero-sum game） 463
压缩（Zip） 463
齐普夫定律（Zipf's Law） 464
Z值（Z score） 464
汉语拼音索引 465