第一章 选择有效的招聘方式 3
快速招聘法 3
面试的三种类型 6
网络招聘是最佳纳才方式 13
第二章 选人的标准 16
选和企业一个“血型”的人 16
因事择人 18
万事德为先 20
第三章 选才的基本原则 24
认识员工的三个阶段 24
避免让三大误区决定人才的命运 28
相马不如赛马 33
近水楼台先得月 35
第四章 简单识人的技巧 40
伯乐的三大素质 40
谨防识人雷区 42
从衣着细节品人 46
第五章 选人的策略 50
用“薪”去挖 50
不拘一格降人才 54
储备人才 56
第六章 培训——让人才迅速融入企业 65
培训是最好的投资 65
岗前培训不是形式 69
为员工终身培训 73
第七章 目标——给人才一个努力的方向 78
重视目标的作用 78
用目标激发创造性 81
目标要统一 84
不断强化目标 87
第八章 用人——好刚要用在刃上 91
能力pk忠诚 91
敢用强人 93
让人才的长处闪光 97
培养下属团队合作的观念 100
不能重用的几类人 104
第九章 授权——抓大放小 108
坚决放手 108
合理授权的种类和程序 112
授权的原则 116
“参与式”管理 121
引导下属独立思考 125
做教练型管理者 128
第十章 权威是一种力量 132
管理的最高境界是无为而治 132
集思广益得人心 136
工作的轻重缓急 140
有效地控制全局 147
绕过决策的陷阱 153
第十一章 制度是顺利执行的保障 158
制度不该变花瓶 158
严格的制度与管理存有弊端 163
薪酬设计的“四项基本原则” 166
合理的晋升制度 171
第十二章 真诚沟通，消除障碍 177
在倾听中获得信任 177
不要吝于赞美 182
消除各种沟通障碍 186
重视非正式沟通 191
巧妙说服下属 195
牢记两个“默”字 199
第十三章 让冲突开花结果 204
不要怕争吵 204
做一个公正的裁判 207
抓住苗头消除矛盾 212
巧妙制造建设性冲突 216
让组织内的“山头”和谐共存 220
消除下属的抱怨 224
第十四章 考核要考出结果来 231
绩效的真正含义 231
360度全面考核 236
表扬与批评的天平 241
不以一事成败论英雄 245
第十五章 给员工一个成长的空间 251
发掘员工的潜能 251
积极提升有能力的人 256
给人才一个重担 258
鼓励不同的意见 262
第十六章 温馨的企业文化 268
企业就是第二个家 268
把企业文化渗透到时时处处 270
创造关爱员工的氛围 272
建设留人文化的技巧 277
第十七章 增强凝聚力 282
尊重并信任人才 282
拒绝平均主义 287
激发人才的价值心 289
第十八章 人才流失是最大的损失 292
人才流失的负面影响 292
有效防止跳槽 297
至少让人才为薪酬打拼 301
留人先留心 305