1绪论 1
课题的提出 2
理论价值和实际意义 3
研究方法和逻辑框架 4
创新和展望 7
2运输市场的竞争表现为名牌的竞争 10
目前铁路旅客运输面临的市场形势 10
目前铁路货物运输面临的市场形势 23
3名牌竞争：21世纪运输市场竞争的焦点 32
品牌的竞争实际上是名牌的竞争 32
服务经济时代对铁路运输名牌的呼唤 34
WTO对铁路运输名牌的催化 38
4名牌：铁路运输增加效益的关键 50
运输市场由数量型向质量型的转变 50
附加产品已成为利润的主要源泉 52
名牌的无形资产已构成运输企业的核心资源 54
5铁路运输名牌的内涵及构成要素 59
铁路运输品牌与名牌 59
铁路运输名牌内涵的核心 61
铁路运输名牌的构成要素 66
6铁路运输名牌质量探讨 74
服务质量的含义 74
铁路客运品牌产品质的规定性 76
铁路客运品牌产品量的规定性 78
T1/2次客运品牌质量的实证分析 82
7铁路运输名牌的特点与功能 85
品牌特点的概念和内涵 85
铁路运输名牌的特点 86
铁路运输名牌的功能 92
8创立铁路运输名牌相关的理论问题 99
市场行为与政府行为 99
技术质量与社会需求 101
高档列车与低档列车 103
名牌质量与车辆文化 106
铁路员工与旅客货主 110
9铁路客运名牌的设计与开发 113
开放条件下的客运市场 113
铁路客运目标市场的准确定位 118
面向市场的铁路客运名牌设计与开发 123
10铁路货运名牌的设计与开发 137
激烈竞争的货运市场 137
铁路货运目标市场的准确定位 143
面向市场的铁路货运名牌设计与开发 148
货运代理和现代物流中的铁路货运名牌 163
11铁路运输名牌的名称设计和CI战略 167
铁路运输名牌的名称设计 167
铁路运输名牌的CI战略 174
形象设计的色彩心理暗示 179
12客运名牌列车的形象设计 182
夕发朝至列车的形象设计 182
朝发夕归列车的形象设计 184
城际快速列车的形象设计 185
旅游列车的形象设计 186
公交化列车的形象设计 188
学生专列的形象设计 189
直达特快旅客列车 190
城际高速电动车组客车的形象设计 192
行包专列的形象设计 193
13货运名牌列车的形象设计 195
普通跨局“五定”班列的形象设计 195
果蔬快运专列（绿色专列）的形象设计 196
集装箱直达专列的形象设计 197
铁路局管内夕发朝至快运货物列车的形象设计 197
物流快运列车的形象设计 198
跨局夕发朝至快运货物列车的形象设计 199
城际集装箱快运专列的形象设计 199
城际特快货运列车（电动车组）的形象设计 200
14名牌列车的商标注册和名牌扩张 202
名牌列车的商标注册 202
名牌列车的域名注册 204
铁路运输名牌的扩张 205
15发挥铁路运输名牌核心竞争力的对策 207
发挥客运名牌核心竞争力的对策 207
发挥货运名牌核心竞争力的对策 221
16国外铁路运输名牌概况 235
国外铁路客运名牌产品概况 235
国外铁路货运名牌产品概况 246
主要参考文献 258
后记 260