第一章 多层次营销战略与组织 1
第一节 万事俱备，只欠东风——营销在整体战略中的地位 4
集团化公司战略的主要内容 5
营销战略的地位和使命 13
营销在整体战略中的意义 15
第二节 从理念到价值传递——六大层面构成企业营销的核心思考 16
如何将商业模式表达在营销理念和行为之中 17
如何形成集团营销合力 20
产品线如何分布 21
区域如何分布 25
客户价值如何管理 26
价值如何传递 28
第三节 营销战略制定的关键点 30
设置合理的营销战略目标 32
把握未来竞争的核心要素 37
怎样分配自身的资源 41
正确处理品牌战略和营销战略的关系 43
第四节 营销组织的前世、今生和未来 44
企业营销部门的变迁 44
市场营销部门的组织形式 46
影响营销部门组织构架设计的因素 48
未来集团营销部门组织构架的基本原则 54
思考题 64
第二章 华彩集整营销管控模式要素及政策管控与职能管控 65
第一节 华彩集整营销管控模式的核心 67
用公司战略管控营销战略 67
预算管控和年度计划 70
第二节 华彩集整营销管控模式要素 75
集团公司营销困局现状、原因与结果 75
华彩集整营销管控模式要素模型 82
第三节 集整营销管控模式中多层次营销的职能管控 95
集团母公司自身的营销职能管控 96
对子公司营销行为的管控 96
思考题 102
第三章 华彩集整营销管控模式之管控能力体系建设 103
第一节 营销管控外部能力的建设 106
把握市场的能力——建立情报系统 106
渗透市场的能力——增强（扩大）终端控制力 107
影响市场的能力——提高商品力 108
接近市场的能力——组建直销队伍，增强推销力 109
控制市场的能力——把握顾客资本，强调服务力 109
运作市场的能力——提高营销战役管理能力 110
第二节 营销管控内部能力的建设 112
营销团队的建设与管理 112
营销部门与集团内其他相关部门的协同 113
培训机制的建立 113
绩效与激励体系的建立 114
第三节 营销管控能力评价体系的建设 115
掌握和分析有关的情报资料 116
建立评估的指标 116
实施正式评估 116
思考题 122
第四章 华彩集整营销管控模式之营销战略管控 123
第一节 营销战略的制定 126
利润模式选择 126
价值创造模式的选择 129
竞争与合作战略 132
第二节 营销战略下的营销管控——华彩四五六模型 134
营销管控的四个体系 134
营销管控实现的五大步骤 134
营销过程管控六个层次 135
思考题 137
第五章 华彩集整营销管控模式之渠道管控 139
第一节 渠道现状与发展趋势 141
渠道现状 141
渠道认识盲点 148
渠道变革与发展趋势 151
第二节 渠道冲突与渠道战略构建 156
渠道战略制定 156
渠道冲突与解决 162
渠道维护 168
第三节 营销组织整合 173
营销组织整合面临的挑战 173
营销组织整合的方法和手段 174
加强对整合后营销组织的管控 176
第四节 营销渠道整合 178
营销渠道整合应该被提升到战略高度 178
营销渠道的整合模式 179
思考题 189
第六章 华彩集整营销管控模式之多层次资源共享与营销行动协同管理 191
第一节 多层次资源共享 193
集团与分、子公司实现资源共享 193
供应链上下游企业之间实现资源共享 195
第二节 营销横向管控——关键词：协同 198
精选协同对象 199
创新协同点 201
多协同体广泛协同 202
协同营销存在的风险 203
抓住协同的关键点 203
思考题 209
第七章 华彩集整营销管控模式之跨层次营销团队管理与绩效考核 211
第一节 打造卓越的营销团队 213
优秀的领导核心 214
制度建设与执行 214
强化团队培训 215
团队文化建设 215
团队与个人的完美互动 216
提高营销团队的执行力 216
第二节 跨层次营销团队管理 217
跨层次营销团队文化的统一机制 217
跨层次营销团队沟通机制 219
跨层次营销团队的激励机制 224
第三节 跨层次营销绩效考核体系 229
跨层次营销绩效考核的原则 229
跨层次营销绩效考核的指标 231
跨层次营销绩效考核的程序 233
思考题 240
第八章 营销与管理职能接口管理 241
第一节 职能接口管理的意义和主要手段 244
职能接口管理的重要性不容忽视 244
职能接口管理的要义和主要手段 245
第二节 营销与其他相关部门的接口 246
营销部门与生产部门的接口 246
营销部门与采购部门的接口 247
营销部门与财务部门的接口 248
营销部门与研发部门的接口 248
营销部门与工程部门的接口 250
第九章 营销管控模式变革管理 251
第一节 新知识经济给营销管控带来的变革 253
营销管理在知识经济条件下亟待创新 253
营销知识管理的螺旋式上升 254
打造知识平台，增效营销管理 257
第二节 营销管控模式变革的时代特征——学习型营销团队的建立和管控 258
创建学习型营销团队 258
学习型营销团队的引导式管控 260
学习型营销团队的建设要素和步骤 262
思考题 266
第十章 营销管控环境建设 267
第一节 营销环境的类别 269
直接（微观）环境 270
间接（宏观）环境 272
第二节 营销环境的分析和管控原则 273
外部环境分析（机会与威胁） 274
内部环境分析（优势与劣势） 274
思考题 275