培训师的角色 1
培训师的资格 17
优秀培训师的技能 30
培训师的职责 47
鉴定培训师的类型 62
进行培训评估 83
工作中的培训审定 97
进行性评估 113
课程结束问卷 136
培训师评估的操作步骤 148
培训师评估行动 173
培训师评估量表 192
高科技培训师 208
成本和计划 220
附录：培训师评估指南 231
课堂讲述 233
主持讨论 239
活动控制 245
实践演示 250
讲述、主持讨论以及活动控制 254
学员对培训师的评估 267
N／SVQ培训与开发三级和四级资格要求 269
图4-1汤森模型 48
表5-1培训师角色定位 78
表6-1工作描述实例 91
表6-2工作说明书的部分实例 92
表7-1行为自我评估问卷 111
表8-1圆点反馈调查表 118
表8-2中期审定 120
表8-3课堂气氛 122
表8-4行为分析的种类 124
表8-5简易的学习日志 126
表9-1开放性问卷 137
表9-2课程结束审定问卷 139
表9-3培训项目结束时的问卷 139
表9-4综合反馈调查表 142
表9-5具体问题反馈调查表 143
表9-6行动计划 147
表13-1评估标准 213
表13-2对正在筹备中的培训项目所提的一些问题 213
表13-3对互联网或其他多媒体培训项目的评估 214
表14-1评估计划流程表 225