《鼠标宣言群体筛选的营销力 the marketing power of collaborative filtering》PDF下载

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作　　者：（美）约翰·里德尔（John Riedl），（美）约瑟夫·康斯坦（Joseph Konstan）著；倪萍译
出版社：上海：上海人民出版社
出版年份：2005
ISBN：7208056536
页数：219 页

图书介绍：本书针对信息时代营销者不知该如何满足消费者的营销困境，提出了以新技术为基础的群体筛选和推荐系统。

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译者的话 1

引言 1

群体筛选和推荐系统导读 13

法则一论证商品的专长 28

法则二成为顾客代理 55

法则三在各个联络点间保持优质的服务 76

法则四改变商品而非改变顾客 107

法则五注意我做什么 132

法则六彻底改革知识管理 150

法则七利用团体创造服务内容 168

法则八把团体本身变为服务 188

群体筛选和推荐系统的未来 207

后记 217