总序 1
前言 1
1.为什么要学习企业文化 1
1.1企业文化的作用 2
导向作用 2
凝聚作用 3
规范作用 5
1.2什么是企业文化 6
广义的企业文化 6
狭义的企业文化 7
1.3企业文化包括哪些内容 9
企业的经营哲学 9
企业的经营哲学 9
企业精神 10
企业的道德规范 12
企业制度 12
企业的产品 13
企业的生产环境 13
文化传统 14
1.4企业文化的结构 15
表层的企业文化 16
中间层的企业文化 16
深层的企业文化 17
1.5企业文化的基本特征 17
企业文化的时代性 18
企业文化的科学性 18
企业文化的系统性 18
企业文化的隐蔽性 19
企业文化的特殊性 19
企业文化的动态性 20
1.6学习宝鉴 21
进修指引 21
小组讨论 22
2.企业的价值观 23
2.1企业价值观是企业文化的核心 24
什么是企业价值观 24
价值观是企业文化的核心 25
如何培育企业价值观 26
2.2企业价值观的作用 26
定位作用 27
决定作用 27
支柱作用 28
激励作用 28
整合作用 28
2.3企业价值观的类型 29
以人为本的价值观 30
面向顾客的价值观 30
不断创新的价值观 31
2.4成功的企业价值观的共性 31
争取最好 31
尊重每个员工 32
支持创新 32
动员全体员工 32
相信利润的重要性 33
树立质量和服务意识 33
坚持不懈 33
2.5学习宝鉴 34
高阶内容 34
进修指引 35
小组讨论 35
3.企业的经营哲学 36
3.1经营哲学是什么 37
经营哲学的定义 37
经营理念是经营哲学的具体化 39
3.2不同类型经营哲学之比较 40
个人至上的美国企业的经营哲学 40
“忠诚+进取”的日本企业的经营哲学 42
伦理型的中国企业的经营哲学 43
3.3学习宝鉴 44
高阶内容 45
进修指引 47
小组讨论题 47
4.企业家精神 48
4.1企业家——企业文化创立的关键 49
企业家是企业文化建设的第一倡导者 49
企业家是企业文化的设计者、决策者 50
企业家是企业文化的身体力行者 50
4.2企业家精神的基本内容 52
创新精神 52
冒险精神 53
创业精神 55
宽容精神 56
4.3杰出企业家的基本素质 57
心理素质 58
技术素质 60
管理素质 60
4.4未来企业家面临的挑战 60
全球战略眼光 61
做技术的主人 61
有杰出的政治头脑 61
4.5学习宝鉴 62
进修指引 62
小组讨论题 63
5.企业制度文化 64
5.1现代企业制度的基本特征和内容 65
现代企业制度的特征 65
现代企业制度的内容 65
5.2企业制度文化的特性及要素 67
企业制度文化的特性 67
企业制度文化的要素 69
5.3企业制度文化与企业文化 71
企业制度文化与深层的企业文化 71
企业制度文化与表层的企业文化 72
5.4学习宝鉴 72
高阶内容 72
进修指引 74
小组讨论题 75
6.企业形象 76
6.1企业形象设计中的文化内涵 77
企业标志 77
口号 81
徽章 82
6.2企业广告中的文化因素 83
企业广告设计的基本原则 83
企业广告的类型 84
6.3企业营销中的文化 85
营销价值观 85
营销中必须注意的几个文化因素 87
6.4学习宝鉴 90
高阶内容 90
进修指引 91
小组讨论题 91
7.企业产品的文化 92
7.1产品——企业文化的化身 93
产品形象 94
产品反映企业文化 94
7.2产品设计中的文化意蕴 96
产品整体概念与产品设计 96
产品设计是大势所趋 97
产品文化设计的四大要素 97
7.3产品质量——企业文化档次的标杆 99
产品质量定义 99
质量文化是竞争之本 100
7.4学习宝鉴 103
高阶内容 103
进修指引 104
小组讨论题 104
8.企业文化战略 106
8.1企业文化战略在企业战略体系中处于核心地位 107
企业文化战略 107
企业文化战略的地位 107
8.2企业文化战略的类型 108
企业产品形象战略 108
企业家形象战略 109
企业职工形象战略 109
企业形象战略 110
职工榜样战略 110
文明生产战略 111
企业员工共同信念战略 111
企业凝聚力战略 111
8.3企业文化战略必须考虑的几个因素 112
社会生产力发展水平，企业技术状况 112
市场竞争的环境 113
企业总体经营目标战略状况 113
企业生产经营水平 114
企业家和员工队伍素质状况 114
8.4创立有企业特色的企业文化 115
企业文化形成的条件 115
创立企业文化的基本途径 115
值得注意的几个问题 116
8.5学习宝鉴 118
高阶内容 118
进修指引 119
小组讨论题 120
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