第一章 物业管理法律法规概述 1
第一节 我国物业管理的状况 1
第二节 我国物业管理法制建设状况 7
第三节 物业管理法律法规的主要内容 11
第四节 物业管理法律法规的形式和效力 14
第五节 物业管理法律冲突的法律适用 19
第二章 物业管理法律关系 23
第一节 物业管理法律关系的概念和特点 23
第二节 物业管理法律关系的分类 25
第三节 物业管理法律关系的构成 28
第四节 物业管理法律事实 34
第三章 业主建筑物区分所有权 40
第一节 建筑物区分所有权概述 40
第二节 建筑物的专有权 44
第三节 建筑物的共有权 47
第四节 建筑物的管理权 52
第五节 建筑物区分所有权与物业管理的关系 57
第四章 业主和业主自治组织 59
第一节 业主 59
第二节 业主大会 64
第三节 业主委员会 70
第四节 业主组织和相关单位的关系 74
第五章 物业服务企业 77
第一节 物业服务企业的分类和设立 77
第二节 物业服务企业的资质 82
第三节 物业服务企业的章程 86
第四节 物业管理师执业资格管理 90
第五节 物业专业性服务企业 95
第六章 前期物业管理 99
第一节 前期物业管理的概述 99
第二节 前期物业管理的招投标 103
第三节 建设单位在前期物业管理中的职责 109
第四节 物业的承接验收 112
第七章 物业服务合同 118
第一节 物业服务合同概述 118
第二节 物业服务合同的订立 121
第三节 物业服务合同的主要条款 124
第四节 物业服务合同的履行 128
第五节 物业服务合同的变更和终止 133
第六节 物业服务合同的法律责任 135
第七节 前期物业服务合同 137
第八章 管理规约等法律文件 141
第一节 管理规约 141
第二节 临时管理规约 145
第三节 业主大会议事规则 148
第四节 住户手册 150
第五节 其他物业管理的法律文件 155
第九章 物业经济管理 159
第一节 物业服务收费的管理 159
第二节 物业服务定价成本监审 165
第三节 住宅专项维修资金管理 169
第十章 物业环境管理 179
第一节 城市市容管理 179
第二节 城市环境卫生管理 182
第三节 城市绿化建设 189
第四节 绿化的保护和管理 194
第十一章 物业安全管理 198
第一节 住宅区的安全管理 198
第二节 电梯应急管理 201
第三节 保安服务管理 204
第四节 物业的其他安全管理 210
第十二章 物业消防管理 216
第一节 消防监督检查 216
第二节 单位消防安全管理 221
第三节 高层消防管理和工程消防审核管理 226
第四节 其他物业的消防管理 231
第十三章 物业设备管理 237
第一节 供排水设备、用水设备管理 237
第二节 城市燃气设备管理 240
第三节 电梯管理 244
第四节 其他物业设备的管理 249
第十四章 房屋修缮管理 257
第一节 房屋完损鉴定标准 257
第二节 房屋修缮范围和标准 264
第三节 房屋修缮工程施工管理 270
第四节 房屋修缮技术管理 275
第五节 房屋修缮工程质量检验评定标准 279
第十五章 特殊物业管理 285
第一节 城市异产毗连房屋管理 285
第二节 城市危险房屋管理 287
第三节 危险房屋鉴定标准 289
第四节 城市房屋白蚁防治管理 294
第五节 房屋白蚁预防工程施工管理 296
第十六章 住宅装修管理 301
第一节 住宅室内装饰装修管理 301
第二节 住宅工程初装饰竣工验收管理 306
第三节 商品住宅装修一次到位管理 308
第四节 住宅装饰装修工程施工规范 316
第十七章 物业管理法律责任 321
第一节 物业管理法律责任的概述 321
第二节 物业管理的民事责任 326
第三节 物业管理的行政责任 332
第四节 物业管理的刑事责任 339
第十八章 物业纠纷管理 343
第一节 物业管理纠纷概述 343
第二节 物业管理纠纷的投诉 347
第三节 物业管理纠纷的民事诉讼 351
第四节 物业管理纠纷的行政复议 356
第五节 物业管理纠纷的行政诉讼 360
主要参考书目 367