第一章 企业 1
【本章点睛】 1
【开篇导读】 1
【学习要点与要求】 2
第一节 企业概述 2
第二节 企业的经营方式 11
第三节 现代企业制度 23
【本章小结】 27
【关键术语】 28
【思考讨论题】 29
【实训题】 29
第二章 企业管理 30
【本章点睛】 30
【开篇导读】 30
【学习要点与要求】 30
第一节 企业管理概述 31
第二节 企业管理者 38
第三节 企业管理理论 45
【本章小结】 63
【关键术语】 64
【思考讨论题】 64
【实训题】 65
第三章 企业组织 67
【本章点睛】 67
【开篇导读】 67
【学习要点与要求】 68
第一节 企业组织设计 68
第二节 企业组织结构 79
第三节 企业组织变革 87
【本章小结】 97
【关键术语】 98
【思考讨论题】 98
【实训题】 98
第四章 企业人力资源管理 100
【本章点睛】 100
【开篇导读】 100
【学习要点与要求】 100
第一节 人力资源管理概述 101
第二节 人力资源规划 107
第三节 员工招聘、培训与职业发展 110
第四节 绩效考核与薪酬管理 119
【本章小结】 127
【关键术语】 128
【思考讨论题】 128
【实训题】 128
第五章 企业战略 129
【本章点睛】 129
【开篇导读】 129
【学习要点与要求】 129
第一节 企业战略与战略管理 130
第二节 企业战略环境分析 135
第三节 企业战略类型与选择 147
第四节 企业战略的实施与控制 155
【本章小结】 160
【关键术语】 161
【思考讨论题】 162
【实训题】 162
第六章 企业文化 164
【本章点睛】 164
【开篇导读】 164
【学习要点与要求】 164
第一节 企业文化概述 165
第二节 企业文化的建设与变革 169
第三节 跨文化管理 174
第四节 企业的社会责任 178
【本章小结】 187
【关键术语】 188
【思考讨论题】 188
【实训题】 189
第七章 生产运作管理 191
【本章点睛】 191
【开篇导读】 191
【学习要点与要求】 192
第一节 选址与生产组织 192
第二节 设施与设备管理 200
第三节 生产计划与生产作业控制 207
第四节 物流管理与供应链管理 213
第五节 全面质量管理 222
【本章小结】 227
【关键术语】 228
【思考讨论题】 228
【实训题】 228
第八章 市场营销管理 230
【本章点睛】 230
【开篇导读】 230
【学习要点与要求】 230
第一节 市场营销管理概述 231
第二节 市场营销策略 237
第三节 网络营销 255
【本章小结】 261
【关键术语】 262
【思考讨论题】 262
【实训题】 263
第九章 信息管理与信息系统 264
【本章点睛】 264
【开篇导读】 264
【学习要点与要求】 264
第一节 信息与信息管理 265
第二节 管理信息系统 274
第三节 企业信息化的层次与内容 282
第四节 知识管理 288
【本章小结】 292
【关键术语】 293
【思考讨论题】 293
【实训题】 293
第十章 电子商务 294
【本章点睛】 294
【开篇导读】 294
【学习要点与要求】 294
第一节 电子商务概述 295
第二节 电子商务的主要模式 301
第三节 电子商务的实现与应用 310
【本章小结】 320
【关键术语】 320
【思考讨论题】 320
【实训题】 321
第十一章 企业财务管理 322
【本章点睛】 322
【开篇导读】 322
【学习要点与要求】 322
第一节 企业财务管理与财务分析 323
第二节 融资管理 328
第三节 投资管理 334
第四节 成本控制 342
【本章小结】 352
【关键术语】 353
【思考讨论题】 353
【实训题】 354
第十二章 创新与项目管理 355
【本章点睛】 355
【开篇导读】 355
【学习要点与要求】 355
第一节 创新的基本概念 356
第二节 创新的过程和内容 360
第三节 创新的策略与方法 367
第四节 项目管理 381
【本章小结】 388
【关键术语】 389
【思考讨论题】 389
【实训题】 389
参考文献 391