第1章 电脑维护常识 1
电脑工作的环境要求 2
培养正确使用电脑的习惯 3
电脑故障的分类 3
排除故障前要做的准备工作 6
电脑故障排除常用的诊断方法 7
万用表在维修中的用途 11
万用表测量的方法 11
诊断硬件时的热插拔操作 13
电脑维修注意事项 14
第2章 主板、CPU故障 16
启动电脑，运行一段时间后就死机 17
CPU风扇的噪声非常大 17
辨别原装Intel CPU的真实频率 17
正常启动前需多次按Reset按钮 18
CPU温度高引起热启动 20
机箱内发出“哒哒…”的碰撞噪声 21
主板烧毁故障 21
电脑在运行一段时间之后突然变得“反应迟钝” 22
电脑自检不能通过 22
开机后闻到焦糊味 23
安装了Pentium 4 CPU后电脑无法启动 23
升级了电脑的硬件后启动速度反而变慢了 24
病毒引起系统死机 25
开机加电时主机不启动，风扇一转即停 26
主机元件引起系统故障 27
散热装置引起主板系统故障 27
外加缓存损坏引起的故障 28
CPU的占用率总是很高 29
接触不良引起主机系统故障 30
提高Pentium 4 CPU的核心电压后，超频时系统反而不稳定 31
自检Cache时死机 32
主板不能正确地识别Pentium 4 CPU的主频率 33
系统无法识别第二个CPU 33
PCI插槽短路故障 34
更换主板和CPU后系统无法启动 34
BIOS设置不能保存 35
更换主板后引起的系统故障 35
系统中使用大容量的内存后，运行速度明显变慢了 36
无法在电脑上安装Windows XP操作系统 37
主板COM1串口损坏 37
电脑不按Power按钮就开机 38
主板在开机时经常无法识别硬盘 38
移动硬盘无法读写较大的数据 39
USB键盘无法在BIOS中使用 39
电脑主板总线故障 40
使用USB键盘无法实现键盘开机功能 41
更换内存条后，电脑无法启动 41
PC／AT电脑DMA电路故障 42
有三个内存插槽的主板不支持三条内存 43
主板高速缓存不稳定 44
主板死机 44
连接USB接口不当，损坏主板元件 45
关于Cyrix的超频使用 46
主板与散热风扇共振 46
在LH-8ICX Pro P主板上安装Windows XP的故障处理 47
磁盘控制型芯片引起的系统故障 47
CPU超频后声卡消失 48
主板机箱USB连线不兼容故障 49
第3章 内存、BIOS、CMOS故障 51
内存检测时间长 51
内存引起的系统故障 51
新增内存条之后，内存容量并未随之增加 52
奇偶校验内存和非奇偶校验内存混用引起的系统故障 52
内存条故障 53
在BIOS中修改了内存的相关设置后，电脑运行不稳定 54
安装DDR SDRAM内存条后，电脑频繁自动重启 54
内存条接触不良引起系统死机黑屏 55
内存插槽脏导致启动失败 56
SDRAM与EDO内存混用 56
为什么只能使用一半的内存容量 57
电脑常常提示内存不足系统资源较低 58
增加内存后容量没变，开机后发出三声短响 59
电脑断电时时钟停走 59
电脑的时钟不准确 60
系统配置数据错误 61
ROM BIOS芯片引起的主机故障 62
系统BIOS设置不当引起的硬盘故障 62
BIOS设置不当使计算机启动和运行速度较慢 63
BIOS引起老声卡不能工作 64
高速缓存引起死机 65
CMOS电池故障处理 66
系统无法关机的故障 8
刷新主板BIOS后出现故障 68
温度过高导致内存出错 69
CMOS设置不当引起的后果 70
CMOS数据被破坏后的处理 70
CMOS数据丢失现象的处理 71
卸电池能否清除CMOS设置 73
无法修改CMOS中的数据 73
出现BIOS错误的常见因素 74
BIOS芯片接触不良导致黑屏 75
忘记电脑设置的口令 76
升级BIOS失败的常规处理 77
升级BIOS引起的故障 79
低版本BIOS与K6.2的冲突 80
如何在Windows 200下升级BIOS 81
Pentium 4电脑对插接RAMBUS内存的限制 81
CMOS的设置与网卡冲突 82
CMOS设置导致的3DS软件运行故障 83
CMOS设置与Modem卡冲突 83
红外线设置与Modem冲突 84
CMOS设置导致Windows 98不能正常启动 84
充电电池引起的主机系统故障 85
128MB内存运行Windows 2000不稳定 85
128MB和64MB内存能不能混用 86
不识别128MB以上内存 86
BIOS设置引起的Monitor Warning提示 87
第4章 硬盘故障 88
对硬盘故障常规的处理方法 88
多硬盘多分区盘符排列顺序 90
启动时提示系统文件被损坏 91
使用闪存盘不能启动电脑 91
USB硬盘接口松动 92
对硬盘的0磁道损坏的修复 92
未激活主硬盘引导分区故障 93
硬盘突然不能引导系统 94
USB硬盘插拔多次系统才能识别 94
用分区解决有坏道的硬盘 95
系统不能识别USB硬盘 96
使用双硬盘时有异常的声音 96
卸下非引导硬盘导致系统不启动 97
查看硬盘时显示的容量变小 97
病毒感染引起硬盘故障 98
硬盘碎片不能正常整理 99
硬盘受潮 100
硬盘启动后发出“嘟嘟”声 100
启动时出现HDD Controller Failure提示信息 101
60GB的硬盘只被识别到8.4GB 101
硬盘摔坏，无法恢复数据 102
硬盘数据丢失如何处理 102
检测不到硬盘 103
硬盘驻留病毒引起的设备故障 104
硬盘升级导致错误 105
硬盘经常停转 105
电脑死机两次以上才能正常启动 106
硬盘的运行速度变慢了 106
低格硬盘后上面的数据依然存在 107
硬盘和软驱同时出错 107
硬盘转动声音异常 108
硬盘类型不能自动设置 108
硬盘不能格式化 109
如何修复硬盘坏道 110
开机后找不到硬盘 110
安装双硬盘导致电脑频繁死机 111
安装双硬盘后不能软关机 112
硬盘连线故障处理 112
如何屏蔽掉硬盘的坏扇区 113
硬盘启动时发出异常的声音 114
电压不足引起移动硬盘出错 115
移动硬盘盒身内凹引起故障 116
硬盘总是自己在“读” 116
第5章 软驱、光驱故障 118
如何解决光驱不读盘的问题 118
更换光盘后光驱内的内容却不改变 119
读盘导致操作系统重新启动 119
软驱一般故障分析处理 120
如何清洗软驱的磁头 122
开机后软驱灯一直亮着 123
更换光驱后造成电脑不能启动 124
软驱在使用中不读软盘 125
挽救损坏软盘上的文件 125
软驱马达机械故障 127
软驱出现数据读／写错误 127
重启后系统提示软驱设备未准备好 128
系统中A驱变B驱 129
恢复被磁化了的软盘 129
软驱只读第一张软盘 130
对软驱操作时提示写保护错误 131
启动电脑时检测不到软驱 131
软驱卡盘 132
软驱发生异常响动 133
格式化后软盘容量比正常盘减少一半 134
软驱不能复制文件 135
软盘不能互用 135
光驱开门困难 136
光驱读盘速度变慢 137
光驱与硬盘因跳线导致不启动 138
光驱无法使用 140
按光驱开关按钮，光盘不弹出 142
对光驱操作时硬盘指示灯始终闪烁 144
光驱速度与硬盘速度不匹配 145
光驱读光盘时提示错误信息 145
清洗划痕光盘修复盘中的数据 148
对染尘光驱激光头进行清洗 149
虚拟光驱占用物理光驱盘符 150
光驱在使用中划伤光盘盘面 150
光驱由接声卡改接IDE口后黑屏 151
无法复制光盘上大量的文件 152
软驱不能读盘 152
光驱工作一段时间后出现不读盘故障 153
在光驱中放入光盘不能正常打开 154
在Windows 98下不能播放VCD 155
光驱开关仓门不到位 155
设置错误引起光盘错误处理 156
光驱进、出碟时噪声很大 157
光驱读盘不稳定 157
清洗光盘不当导致不能读盘 158
如何退出刻废的盘片 159
刻录机内的光盘无法弹出 159
装上刻录机后硬盘的速度变慢 160
刻录机软件问题 161
刻录失败问题 162
刻录机在Windows XP下不能使用 162
第6章 显卡、声卡故障 164
显示器花屏故障 164
使用Windows XP中自带的显卡驱动程序无法进入游戏 165
安装驱动程序后显示器分辨率不正常 166
玩3D游戏时画面闪烁 167
在Windows NT 4.0下安装AGP显卡后死机 168
Windows XP不能识别显卡 169
进入Windows时死机 169
运行大型的3D游戏时经常死机 170
电脑由休眠状态唤醒后自动变成静音模式 170
音箱发出刺耳的声音 170
插上声卡后经常死机 171
安装SB Live！声卡驱动程序时出现蓝屏 171
声卡与主板不兼容 171
安装声卡后，进入Windows出现错误信息 172
声音质量不好 173
声卡发出的噪声过大 173
PCI声卡发出爆音 174
Windows下解压卡与声卡冲突 175
声卡驱动程序安装不当 175
第7章 电源故障 177
电源的常见故障 177
无法正常启动电脑 178
主机电源与机箱金属外壳短接引起故障 179
开机时电源指示灯一闪即灭，主机不能工作 180
开机后，主机电源指示灯不亮 181
开机时电源产生噪声 182
显示器电源指示灯亮，但无任何显示 183
电源与主板接触不良 184
电脑接触不良造成黑屏 184
电压不稳导致电脑自检失败 184
主机不启动 185
电源过载软硬盘不引导 185
开机不能完成加电自检 186
加电后保险丝被烧坏 187
机内电瓶过放电 187
UPS只在电池供电逆变状态下工作 189
UPS不能启动 190
电源故障特征及排除 191
显示器电源指示灯不亮，屏幕无显示 192
Pentium4电脑不能正常开机 193
Pentium 4电脑无法正常关机 193
电源引起硬盘不能启动 194
第8章 显示器、键盘、鼠标故障 195
显示器有“劈劈啪啪”的声音 195
显示器电源的保险丝熔断 196
开机几分钟后才能显示画面 197
显示卡散热不良引起花屏 197
显示器内部高压保护现象 198
显示器屏幕画面向左偏 199
电容失效引起显示器故障 199
电源故障导致显示器出现波纹 201
在Windows XP中显示器的刷新频率低 201
SAMPO彩显故障维修 202
OLITI彩显行供电电路的维修 206
开关短路造成显示器黑屏 208
三星500MP显示器故障维修 209
彩显加电后，工作指示灯不亮 213
分辨率设置错误造成的黑屏故障 213
GW-500彩显，开机有显示，但屏幕图像有压缩现象 215
Windows XP更换硬件设备后造成显示器黑屏 216
笔记本电脑不能设置较高的分辨率 216
打开显示器开关后，显示器发出“劈啪”声，出现黑屏 217
显示器的显示面积缩小了 217
AST-VGA彩显，字符显示颜色不正常 218
IBM彩显，屏幕全蓝色 219
显示器抖动故障 220
玩游戏时显示器花屏 220
显示器出现黑点 221
液晶显示器上有水波纹 221
ADI彩显，显示缺红色 222
键盘日常维护 222
键盘进水后失灵 223
键盘被锁住 223
开机自检时显示键盘错误 224
开机后，显示键盘出错信息并伴有不正常的响声 225
键盘无反应 225
按一个键出现相邻按键字符 226
个别按键不能复位 226
键盘接口电路故障 227
标准键盘开关触点短路故障 228
回车键和空格键无法使用 228
键盘设置不当引起CMOS故障 229
主机自检时显示找不到键盘 230
键盘部分邻近键不能输入 230
USB 9985键盘无法正常使用 230
鼠标指针不动 231
鼠标指针移动不正常 232
USB鼠标无法安装 232
鼠标微动开关损坏 233
鼠标时通时断 234
鼠标按键失灵且无法弹起 234
鼠标指针沿水平方向时动时停 235
启动系统后系统提示找不到鼠标 235
光电鼠标不灵敏 236
病毒引起鼠标不能工作 237
鼠标接口冲突使鼠标僵死 237
鼠标与绘图仪接口冲突 238
快速移动鼠标屏幕出现白块 239
内置Modem与鼠标中断冲突 239
快速开机后鼠标指针无法移动 240
第9章 打印机、扫描仪和数码相机故障 241
强行拉出卡住的纸导致打印机无法打印 241
打印机使用过程中常见故障处理 242
激光打印机打印内容不完整 243
激光打印机打印时输出空白纸张 244
激光打印机打印出来的纸张的一侧变黑 245
开始打印后打印机无反应 245
系统升级后打印机不能正常工作 246
打印机打印文件时走纸不停 247
同时安装扫描仪和打印机无法工作 247
打印文件时输出的字体出现乱码 247
打印时一次送入多张打印纸 248
打印机打印文件的时间过长 249
表格打印不全 251
针式打印机打印时字体有缺划情况 251
喷墨打印机打印时自动缩印 252
喷墨打印机出现打印颜色偏差 252
喷墨打印机废墨盒如何重复使用 253
喷墨打印机联机时时断时续 253
喷墨打印机打印质量差 254
打印机打印时要空走一张纸 254
执行打印操作后，打印机无反应 255
针式打印机在打印时字迹一边清晰一边不清晰 255
采用VIA芯片组的主板无法安装USB打印机 256
激光打印机废硒鼓重新利用 256
打印机打印输出的是空心字 257
喷墨打印机打印时走纸不正 258
激光打印机卡纸故障 259
激光打印机打印出空白页 259
一台针式打印机通电开机无反应 260
彩色喷墨打印机只能打印蓝色 261
新墨盒打印几个字后就不出字了 261
扫描仪没有响应 262
安装精灵无法自动启动 262
无法检测到USB扫描仪 263
扫描仪指示灯没有亮 264
用扩充USB接口无法安装USB扫描仪 264
扫描仪的扫描速度很慢 265
在Windows XP系统下无法安装并口扫描仪 265
OCR识别文字正确率低 266
扫描仪接口安装故障 267
使用扫描仪显示错误提示 267
扫描仪在测试时死机 268
扫描仪工作时报错 268
数码相机出现读卡错误提示 268
用数码相机拍摄出来的照片有些存在噪点 269
USB接口扫描仪无法使用 270
USB接口的扫描仪在工作时发出很大的声音 272
第10章 多媒体系统故障 274
无法成功压制MP3 274
复制的DVD视频声音和画面失真 274
转换多媒体格式时，光驱盘符丢失 275
把MP3转换为RM文件后反而变大 275
播放DVDrip时声音和图像不同步 276
多媒体电脑在工作时听不到任何声音 276
播放VCD时不能缩放 277
播放DVD时无法启用多声道 278
MP3播放器不能正常识别CF卡 279
Windows下播放CD无声 279
电影卡放不出图像 280
音箱播放音乐时有杂音 280
电影卡或软解压播放VCD速度慢，“马赛克”现象严重 281
播放VCD时，图像显示不清晰 282
使用电影卡播放VCD反应慢 283
一套新买的USB音箱不能播放CD 284
不能播放有划痕的VCD光盘 285
电脑上玩多媒体游戏时，出现溢出现象 286
双击MP3文件时，总是启动RealPlayer播放 287
播放VCD时，光驱工作异常，屏幕无反应 287
播放VCD时图像异常且速度缓慢 289
播放VCD时，图像一闪即逝 289
不能正常播放DVD且异常死机 290
无法将MTV转换成MP3 291
麦克风不能录制声音 292
在听CD时，音箱无声 293
启动电脑音箱啸叫 294
刻录机影响CD音乐播放 295
音箱与声卡连接不当产生噪声 296
系统音量控制小喇叭不见了 297
录音带内容直接录入电脑中 297
CMOS设置导致声卡无声 298
音箱使用故障 298
CD音量控制无效 299
无法播放MOV文件 299
播放VCD无故黑屏死机或自动重启 300
Windows 2000下多媒体播放软件不能出声 301
播放RM文件出现故障 301
DVD影片播放时常见问题解答 302
第11章 网络故障 306
11.1拨号上网故障 306
拨号上网时，无法正常登录 306
刚刚连线就立即中断 307
在线观看电影时只有图像而没有声音 307
“猫”老掉线 308
无法区分“硬猫”和“软猫” 308
总是显示“错误269”的提示信息 309
拨号时提示Modem被使用 309
上网时电话发出报警声 310
上网时总是弹出Windows登录窗口 310
接电话机后Modem的速度下降 311
上网的时候无法接电话 311
工作站无法上线入网 312
Modem突然不能拨号 312
Novell网络网卡故障 313
Modem不能拨号的常规处理 314
56K的Modem使用速度 316
加快Modem的上网速度 317
Modem在使用中经常掉线 319
拨号连接检测不到拨号音 320
调制解调器无任何反应 321
Modem连接时发出噪声 321
调制解调器引起系统死机 322
当Modem进行远距离通信时，在接通之前，一方的Modem就挂断了 323
使用了Modem后无法使用鼠标 323
Windows 2000中不能拨号上网 324
Modem丢失传送的数据 325
可以连接，但不能登录网络 325
在网络高峰期访问网络的速度很慢 326
11.2网页浏览故障 328
浏览某些网页时浏览器崩溃 328
上网浏览总有广告自动弹出 330
地址栏中的网址无法删除 331
忘记曾访问过的网站地址 331
打开IE后，窗口不能自动最大化 332
浏览所有网站背景都是灰色的 333
长期上网之后，收藏夹变得很乱 333
浏览某个网站的时候出现乱码 334
网页闪烁不定 335
用快捷键输入的网址变成以.co.cn结尾 335
无法浏览网站，显示一些英文信息 336
以前访问过的网站现在不能访问了 337
不能浏览国外信息 337
另存下来的网页无法打开、编辑或删除 337
使用Internet Explorer无法登录任何网站 338
另存下来的网页打开后引起死机 339
11.3下载故障 339
单击下载链接无法进行下载 340
CHM格式的电子文档无法正常打开 340
11.4聊天故障 341
单击QQ网址时，总是用Tencent Explorerer打开网页 341
ICQ收到大量垃圾信息 342
在ICQ中输入文字后出现错误报告 344
使用QQ长时间无法登录 344
申请QQ号码时显示“服务器超时，请检查网络” 345
使用QQ发消息时有时快有时慢 346
启动QQ时出现“注册热键冲突”提示 346
升级系统后的QQ无法正常使用 347
QQ无法顺利上线 348
无法进入某些聊天室 350
11.5局域网故障 351
断电引起Novell局域网络瘫痪 351
安装了Windows XP后检测不到Modem 352
两台电脑无法与宽带网相连 353
无法用网线直接连接两台电脑 353
两台电脑连接后启动速度慢 354
在“网上邻居”中看不到其他电脑 354
宽带浏览网页特别慢 355
Hub无法正常使用 355
网络无法连通 356
网络中复制的文件不完整或有错误 357
可以上网，但无法收发E-Mail 357
正确连接局域网后，速度慢 357
能上Intemet，却无法获得局域网中的资源 357
U5B设备无法正常使用 358
局域网中发邮件很慢 359
局域网不能浏览 359
在局域网中无法拨号上网 360
查看文件出现错误提示 360
11.6电子邮件故障 362
Outlook Express中的通讯录不见了 362
邮件内容呈现乱码 363
电子邮件软件只能接收邮件，却不能发送邮件 365
用Outlook Express总是反复收到相同的邮件 366
发出的电子邮件丢失或被退回 367
用Outlook Express无法收到大邮件 368
不小心删除了通讯簿 368
读邮件时死机 369
新邮件提示无声 370
发邮件时系统提示错误 370
收到邮件时屏幕上总是显示一些图标 371
收到的邮件没有内容 371
Foxmail中一封重要邮件被误删了 372
11.7 ADSL上网常见故障解答 373
第12章 防杀病毒常见故障 377
电脑感染了“新欢乐时光”病毒 377
很多文件无法正常打开 378
无法整理磁盘碎片 379
硬盘上出现很多.eml文件 380
重要文件被病毒感染 380
引导区感染病毒 381
杀毒时电脑死机 382
E-mail病毒的清除 382
用KVW3000杀毒时总是提示非法操作 383
CIH病毒使FrontPage出现乱码 384
第13章 操作系统故障 385
在Windows XP系统下硬件无法被识别 385
运行大型软件时显示器花屏 385
无效日期导致Windows XP无法启动 386
无法进入待机状态 387
在Windows XP中双击光驱盘符无反应 388
无法进入Windows XP的安全模式 388
Windows XP中有些系统组件无法删除 389
程序出错时Windows XP狂读硬盘 390
怎样取消Windows XP的“分组相似 391
任务栏按钮”功能 391
怎样防止Windows XP意外关机 392
管理系统的运行速度变慢 393
启动Windows后硬盘驱动器不见了 393
自动更新带来灾难 394
Windows 98系统丢失设备 395
Windows 98启动后自动关机 396
执行某些应用程序时出现死机 397
在Windows XP的运行过程中出现关闭报告错误 398
Windows 98卸载后程序出错 399
恢复Windows 98桌面图标 400
将Windows 9x文件直接删除 400
让输入法图标显示在任务栏 401
Windows 98无法关闭的故障处理 401
“附件”不见了 404
消除自动弹出的“拨号”窗口 405
Windows XP中的任务栏反应很慢 405
经常登录的用户的文件夹所占的空间增大 406
如何恢复误删的字体 406
关机速度慢的解决方法 407
如何避免开机的时候MP3播放器自动运行 407
恢复被删除的文件 408
Linux系统无法正常关机 410
本机无法安装系统 411
Windows XP操作系统的窗口变灰了，怎么办 413
在调换光驱和虚拟光驱的盘符时系统出错 414
关机时不能使用休眠模式 414
如何恢复误格式化的硬盘上的数据 414
实现Windows自动刷新系统 416
出现启动画面后，立即死机 416
内存不足 416
制作Windows 2000系统安装软盘 417
使用虚拟光驱时死机 418
进入屏幕保护程序后死机 419
在Windows 2000下设置拨号上网 419
Windows 2000上网提示连接失败 421
Windows 2000系统下安装Modem出错 421
安装了Windows 2000后无法关机 422
Windows 2000无法识别声卡 422
Windows 2000中用IE收发邮件的问题 423
删除Windows 2000专业版的方法 423
Windows 200系统下不能正常关机 425
Windows 2000系统下无法再安装其他软件 426
安装了双操作系统后不能进入Windows XP 427
Windows 200启动速度慢 428
Windows 200无法启动 428
改变Windows 200的启动顺序 432
为何Windows XP安装了简体中文语言包后还是英文的 432
为何在DOS下安装Windows XP很慢 433
为何PS手柄驱动不能在Windows XP下使用 433
Windows XP与驱动程序冲突 433
Windows XP安装好后，如何把FAT32转化为NTFS 434
在Windows 98上安装Windows2000／XP，复制完文件后跳回或死机 434
Windows XP的任务栏假死机 435
在高版本操作系统下不能安装低版本操作系统 436
如何将Windows XP安装到其他分区中 437
双系统启动菜单丢失 438
一个或数个分区不见了 440
在Widows 98下安装Windows XP时显示错误提示 440
Windows XP速度慢如何解决 441
使用Windows XP系统，启动速度比较慢 442
Windows XP中的关机总是变成重启 442
在Windows XP中如何制作启动盘 443
在Windows XP下软件不兼容 443
为何QQ在Windows XP下运行很慢 444
使用Windows XP时磁盘可用空间不断减少 444
在Windows XP下进行复制、粘贴时出现乱码 445
局域网中Windows XP的网络问题 445
为何Modem不能在WindowsXP下工作 446
为何在Windows XP中Internet Explorer运行很慢 446
NTFS相对于FAT的优势 447
为何在安装Windows XP过程中系统提示 447
必须转化分区为NTFS 447
安装了Windows XP后，其他操作系统里的Norton Antirus 2001不能用 448
安全卸载Windows 2000 448
如何删除Windows XP的默认带宽 449
系统影响光驱性能 449
“回收站”图标异常 450
无法在DOS模式下输入中文 450
只有Windows XP死机 451
碎片整理无法进行 451
总出现奇怪的提示 452
Windows XP如何整理磁盘 452
病毒对“回收站”有无影响 453
检查系统是否稳定 453
菜单程序丢失 454
在DOS下使用NTFS分区 454
驱动程序如何彻底删除 455
硬盘分区丢失 456
屏蔽开机自动运行软件 456
Windows XP的运行速度慢 457
无法查看被加密的磁盘 458
双系统故障 459
在局域网里如何让Windows 2000
访问Windows XP 460
直接升级Windows Me到Windows XP 460
系统关机过程中出现死机 461
第14章 办公软件故障 462
Word文档打不开 462
在Word 2002中输入某个字时，Word崩溃 465
用Office XP无法打开WPS文档 467
打印Word文件时出现字体太多或 468
文档字体错误的提示 468
升级安装Office XP后系统不正常 469
在Exce12002中数据转换为日期怎么办 469
新安装的Office XP中没有FrontPage之类的组件 470
Office XP安装后不久就无法编辑文档了 471
用Office XP编辑的Access文档无法用Office 200编辑 471
安装Word 2002后Word 2000就被删除了 472
打开Word文档时无响应 473
用Word打字时，闪烁光标位置错误 474
Word 2002工具栏全乱套了 475
Word 2002文件加密后还是可以被打开查看 476
使用Word时，屏幕上没有滚动条 477
插入的公式变成了一串用大括号括起来的符号 478
使用Word时，编辑窗口空间缩小 478
使用Word清除自动编号 479
使用Word进行翻页与浏览操作时，出现死机现象 479
关闭Word 2002非常缓慢 480
Word 2000／2002无法正确显示插图 480
打开Word文档时总是提示为“只读” 481
Word文档中正文的行间距离变大了 481
Word中图形飘忽不定 482
Word分栏打印时的页号编排问题 482
Word中图形线条表面不光滑 486
在Word文档中插入AutoCAD图形 487
Word中度量单位不是厘米 488
Word中输入公式后显示为大红叉 488
Word中如何取消无法继续的打印任务 489
无法打印Word文档中的图片 490
Word 2002总是把文档保存在“我的文档”中 491
工具栏按钮不显示说明功能的文字 491
将Word文本框四周的黑实线去掉 492
防止Word打印信封时打偏 492
在Word中编辑文档时，输入的英文字母全是大写 493
在Word中去掉网址或邮件信箱地址的括号 494
内容超出页面边界，无法打印 494
在没有安装Word的电脑上读取Word文档 495
Word 2002打印文档时总是多打印出一张白纸 496
输入的文字总是显示在页面中间 497
输入的网址总是被自动加上下划线 497
复制文本的时候文档中出现了整个Word窗口的截图 498
Word 2000／2002图形对象不能自动滚动 498
输入的英文首字母都自动变成了大写字母 499
如何在Word 2002中精确地移动图形对象 499
输入的文字间距或大或小 500
汉字与英文的间距无法调整 500
安装Office 2002后无法打开 501
扩展名为.xls的文件 501
Word 2000／2002文档无法正确使用超文本链接 502
文本框在修改文档后分开了 502
Word 2002误操作后如何恢复 503
修复Word 2002文档中的文字 504
列宽随输入文字而变化 506
部分文字被隐藏 506
表格不随窗口改变尺寸 507
插入表格后行号不正确 507
不能打印灰色边框 508
表格在页面末尾被切断 508
移动时表格被固定 509
所有格式都发生改变 509
查找和更正Office中的错误 509
排除安装Office 2000／XP时 510
因病毒防护软件引起的故障 510
将Excel的目录设置为默认位置 511
修复损坏的Excel文件 511
在Exce12002中无法输入15位以上的数字 513
在Exce12002单元格中输入的字符不会自动换行 514
怎么避免带“／”的数据自动变成日期 515
项目符号图样太呆板 515
无法创建多个幻灯片模板 516
Excel使用效率低 516
在Excel中调整文字方向 518
Excel不默认不规范的单元格 518
使用PowerPoint使剪贴画灵活地改变颜色 519
文字无法连续闪烁 520
PowerPoint文件无法转换成Word文件 520
如何输入WPS 2002符号库中没有的特殊符号 521
忘记了WPS文档的密码怎么办 521
怎样将名片整齐地排列在页面上 522
打印的底纹与屏幕上显示的不一样 523
金山文字2002打开文本文件时显示为乱码 523
无法创建水印效果 524
WPS文件无法打开 524
如何在文件中输入特殊符号 526
符号不能随文字移动 526
文字竖排后字体变成了宋体 526
WPS设定字体时没有标点符号 527
如何将首行缩进两格改为顶格 527
无法设置多个段落属性 528
如何控制较大字的打印尺寸 528
进行计算时，计算结果不正确 529
无法将Cced字符表格转换为WPS表格 529
白底黑字的色差大 530
WPS如何读入数据库文件 530
如何去除“WPS集成办公系统”字样标志 531
如何改变默认纸张 531
图形框有何作用 532
如何改善文字校对功能 532
如何在页面内进行部分分栏 533
如何清除历史记录 533
WPS不能正常启动 534
在WPS中无法打印预览 534
第15章常用工具软件故障 536
用智能五笔遇到难字 536
在金山打字通中无法用五笔输入法输入汉字 536
安装了WinZip，双击Zip压缩包还是无法打开 537
运行3D游戏或者大型软件之后 538
系统变得非常慢 538
下载的Zip文件无法解压 539
如何将JPG格式的图片转为BMP格式 540
如何安全卸载大型软件 540
安装虚拟光驱后游戏无法运行 541
在Photoshop 7.0中无法找到导出为GIF文件的选项 542
为Zip加密文件解密 543
在Windows XP中无法运行3DS MAX 544
用WinZip加密 545
使用WinZip对付乱码 545
用超级解霸播放VCD时，声音有跳跃、阻塞感 546
用超级解霸截取的VCD影片不连贯 547
Winamp歌曲列表中显示的歌曲名为乱码 548
用CCED进行文字和表格的混合编辑时，表线不连续 549
汉字在3DS MAX中的顺利放样问题与处理方法 550
Photoshop系统运行不稳 551
用Photoshop滤镜消除网纹问题 552
3DS MAX在Windows中数据输入问题 554
3DS MAX的设置问题与处理方法 555
3DS MAX输入手写体字的几种处理方法 557