电脑软硬件故障维修实用手册PDF电子书下载

第1章 电脑维护常识 1

电脑工作的环境要求 2

培养正确使用电脑的习惯 3

电脑故障的分类 3

排除故障前要做的准备工作 6

电脑故障排除常用的诊断方法 7

万用表在维修中的用途 11

万用表测量的方法 11

诊断硬件时的热插拔操作 13

电脑维修注意事项 14

第2章 主板、CPU故障 16

启动电脑，运行一段时间后就死机 17

CPU风扇的噪声非常大 17

辨别原装Intel CPU的真实频率 17

正常启动前需多次按Reset按钮 18

CPU温度高引起热启动 20

机箱内发出“哒哒…”的碰撞噪声 21

主板烧毁故障 21

电脑在运行一段时间之后突然变得“反应迟钝” 22

电脑自检不能通过 22

开机后闻到焦糊味 23

安装了Pentium 4 CPU后电脑无法启动 23

升级了电脑的硬件后启动速度反而变慢了 24

病毒引起系统死机 25

开机加电时主机不启动，风扇一转即停 26

主机元件引起系统故障 27

散热装置引起主板系统故障 27

外加缓存损坏引起的故障 28

CPU的占用率总是很高 29

接触不良引起主机系统故障 30

提高Pentium 4 CPU的核心电压后，超频时系统反而不稳定 31

自检Cache时死机 32

主板不能正确地识别Pentium 4 CPU的主频率 33

系统无法识别第二个CPU 33

PCI插槽短路故障 34

更换主板和CPU后系统无法启动 34

BIOS设置不能保存 35

更换主板后引起的系统故障 35

系统中使用大容量的内存后，运行速度明显变慢了 36

无法在电脑上安装Windows XP操作系统 37

主板COM1串口损坏 37

电脑不按Power按钮就开机 38

主板在开机时经常无法识别硬盘 38

移动硬盘无法读写较大的数据 39

USB键盘无法在BIOS中使用 39

电脑主板总线故障 40

使用USB键盘无法实现键盘开机功能 41

更换内存条后，电脑无法启动 41

PC／AT电脑DMA电路故障 42

有三个内存插槽的主板不支持三条内存 43

主板高速缓存不稳定 44

主板死机 44

连接USB接口不当，损坏主板元件 45

关于Cyrix的超频使用 46

主板与散热风扇共振 46

在LH-8ICX Pro P主板上安装Windows XP的故障处理 47

磁盘控制型芯片引起的系统故障 47

CPU超频后声卡消失 48

主板机箱USB连线不兼容故障 49

第3章 内存、BIOS、CMOS故障 51

内存检测时间长 51

内存引起的系统故障 51

新增内存条之后，内存容量并未随之增加 52

奇偶校验内存和非奇偶校验内存混用引起的系统故障 52

内存条故障 53

在BIOS中修改了内存的相关设置后，电脑运行不稳定 54

安装DDR SDRAM内存条后，电脑频繁自动重启 54

内存条接触不良引起系统死机黑屏 55

内存插槽脏导致启动失败 56

SDRAM与EDO内存混用 56

为什么只能使用一半的内存容量 57

电脑常常提示内存不足系统资源较低 58

增加内存后容量没变，开机后发出三声短响 59

电脑断电时时钟停走 59

电脑的时钟不准确 60

系统配置数据错误 61

ROM BIOS芯片引起的主机故障 62

系统BIOS设置不当引起的硬盘故障 62

BIOS设置不当使计算机启动和运行速度较慢 63

BIOS引起老声卡不能工作 64

高速缓存引起死机 65

CMOS电池故障处理 66

系统无法关机的故障 8

刷新主板BIOS后出现故障 68

温度过高导致内存出错 69

CMOS设置不当引起的后果 70

CMOS数据被破坏后的处理 70

CMOS数据丢失现象的处理 71

卸电池能否清除CMOS设置 73

无法修改CMOS中的数据 73

出现BIOS错误的常见因素 74

BIOS芯片接触不良导致黑屏 75

忘记电脑设置的口令 76

升级BIOS失败的常规处理 77

升级BIOS引起的故障 79

低版本BIOS与K6.2的冲突 80

如何在Windows 200下升级BIOS 81

Pentium 4电脑对插接RAMBUS内存的限制 81

CMOS的设置与网卡冲突 82

CMOS设置导致的3DS软件运行故障 83

CMOS设置与Modem卡冲突 83

红外线设置与Modem冲突 84

CMOS设置导致Windows 98不能正常启动 84

充电电池引起的主机系统故障 85

128MB内存运行Windows 2000不稳定 85

128MB和64MB内存能不能混用 86

不识别128MB以上内存 86

BIOS设置引起的Monitor Warning提示 87

第4章 硬盘故障 88

对硬盘故障常规的处理方法 88

多硬盘多分区盘符排列顺序 90

启动时提示系统文件被损坏 91

使用闪存盘不能启动电脑 91

USB硬盘接口松动 92

对硬盘的0磁道损坏的修复 92

未激活主硬盘引导分区故障 93

硬盘突然不能引导系统 94

USB硬盘插拔多次系统才能识别 94

用分区解决有坏道的硬盘 95

系统不能识别USB硬盘 96

使用双硬盘时有异常的声音 96

卸下非引导硬盘导致系统不启动 97

查看硬盘时显示的容量变小 97

病毒感染引起硬盘故障 98

硬盘碎片不能正常整理 99

硬盘受潮 100

硬盘启动后发出“嘟嘟”声 100

启动时出现HDD Controller Failure提示信息 101

60GB的硬盘只被识别到8.4GB 101

硬盘摔坏，无法恢复数据 102

硬盘数据丢失如何处理 102

检测不到硬盘 103

硬盘驻留病毒引起的设备故障 104

硬盘升级导致错误 105

硬盘经常停转 105

电脑死机两次以上才能正常启动 106

硬盘的运行速度变慢了 106

低格硬盘后上面的数据依然存在 107

硬盘和软驱同时出错 107

硬盘转动声音异常 108

硬盘类型不能自动设置 108

硬盘不能格式化 109

如何修复硬盘坏道 110

开机后找不到硬盘 110

安装双硬盘导致电脑频繁死机 111

安装双硬盘后不能软关机 112

硬盘连线故障处理 112

如何屏蔽掉硬盘的坏扇区 113

硬盘启动时发出异常的声音 114

电压不足引起移动硬盘出错 115

移动硬盘盒身内凹引起故障 116

硬盘总是自己在“读” 116

第5章 软驱、光驱故障 118

如何解决光驱不读盘的问题 118

更换光盘后光驱内的内容却不改变 119

读盘导致操作系统重新启动 119

软驱一般故障分析处理 120

如何清洗软驱的磁头 122

开机后软驱灯一直亮着 123

更换光驱后造成电脑不能启动 124

软驱在使用中不读软盘 125

挽救损坏软盘上的文件 125

软驱马达机械故障 127

软驱出现数据读／写错误 127

重启后系统提示软驱设备未准备好 128

系统中A驱变B驱 129

恢复被磁化了的软盘 129

软驱只读第一张软盘 130

对软驱操作时提示写保护错误 131

启动电脑时检测不到软驱 131

软驱卡盘 132

软驱发生异常响动 133

格式化后软盘容量比正常盘减少一半 134

软驱不能复制文件 135

软盘不能互用 135

光驱开门困难 136

光驱读盘速度变慢 137

光驱与硬盘因跳线导致不启动 138

光驱无法使用 140

按光驱开关按钮，光盘不弹出 142

对光驱操作时硬盘指示灯始终闪烁 144

光驱速度与硬盘速度不匹配 145

光驱读光盘时提示错误信息 145

清洗划痕光盘修复盘中的数据 148

对染尘光驱激光头进行清洗 149

虚拟光驱占用物理光驱盘符 150

光驱在使用中划伤光盘盘面 150

光驱由接声卡改接IDE口后黑屏 151

无法复制光盘上大量的文件 152

软驱不能读盘 152

光驱工作一段时间后出现不读盘故障 153

在光驱中放入光盘不能正常打开 154

在Windows 98下不能播放VCD 155

光驱开关仓门不到位 155

设置错误引起光盘错误处理 156

光驱进、出碟时噪声很大 157

光驱读盘不稳定 157

清洗光盘不当导致不能读盘 158

如何退出刻废的盘片 159

刻录机内的光盘无法弹出 159

装上刻录机后硬盘的速度变慢 160

刻录机软件问题 161

刻录失败问题 162

刻录机在Windows XP下不能使用 162

第6章 显卡、声卡故障 164

显示器花屏故障 164

使用Windows XP中自带的显卡驱动程序无法进入游戏 165

安装驱动程序后显示器分辨率不正常 166

玩3D游戏时画面闪烁 167

在Windows NT 4.0下安装AGP显卡后死机 168

Windows XP不能识别显卡 169

进入Windows时死机 169

运行大型的3D游戏时经常死机 170

电脑由休眠状态唤醒后自动变成静音模式 170

音箱发出刺耳的声音 170

插上声卡后经常死机 171

安装SB Live！声卡驱动程序时出现蓝屏 171

声卡与主板不兼容 171

安装声卡后，进入Windows出现错误信息 172

声音质量不好 173

声卡发出的噪声过大 173

PCI声卡发出爆音 174

Windows下解压卡与声卡冲突 175

声卡驱动程序安装不当 175

第7章 电源故障 177

电源的常见故障 177

无法正常启动电脑 178

主机电源与机箱金属外壳短接引起故障 179

开机时电源指示灯一闪即灭，主机不能工作 180

开机后，主机电源指示灯不亮 181

开机时电源产生噪声 182

显示器电源指示灯亮，但无任何显示 183

电源与主板接触不良 184

电脑接触不良造成黑屏 184

电压不稳导致电脑自检失败 184

主机不启动 185

电源过载软硬盘不引导 185

开机不能完成加电自检 186

加电后保险丝被烧坏 187

机内电瓶过放电 187

UPS只在电池供电逆变状态下工作 189

UPS不能启动 190

电源故障特征及排除 191

显示器电源指示灯不亮，屏幕无显示 192

Pentium4电脑不能正常开机 193

Pentium 4电脑无法正常关机 193

电源引起硬盘不能启动 194

第8章 显示器、键盘、鼠标故障 195

显示器有“劈劈啪啪”的声音 195

显示器电源的保险丝熔断 196

开机几分钟后才能显示画面 197

显示卡散热不良引起花屏 197

显示器内部高压保护现象 198

显示器屏幕画面向左偏 199

电容失效引起显示器故障 199

电源故障导致显示器出现波纹 201

在Windows XP中显示器的刷新频率低 201

SAMPO彩显故障维修 202

OLITI彩显行供电电路的维修 206

开关短路造成显示器黑屏 208

三星500MP显示器故障维修 209

彩显加电后，工作指示灯不亮 213

分辨率设置错误造成的黑屏故障 213

GW-500彩显，开机有显示，但屏幕图像有压缩现象 215

Windows XP更换硬件设备后造成显示器黑屏 216

笔记本电脑不能设置较高的分辨率 216

打开显示器开关后，显示器发出“劈啪”声，出现黑屏 217

显示器的显示面积缩小了 217

AST-VGA彩显，字符显示颜色不正常 218

IBM彩显，屏幕全蓝色 219

显示器抖动故障 220

玩游戏时显示器花屏 220

显示器出现黑点 221

液晶显示器上有水波纹 221

ADI彩显，显示缺红色 222

键盘日常维护 222

键盘进水后失灵 223

键盘被锁住 223

开机自检时显示键盘错误 224

开机后，显示键盘出错信息并伴有不正常的响声 225

键盘无反应 225

按一个键出现相邻按键字符 226

个别按键不能复位 226

键盘接口电路故障 227

标准键盘开关触点短路故障 228

回车键和空格键无法使用 228

键盘设置不当引起CMOS故障 229

主机自检时显示找不到键盘 230

键盘部分邻近键不能输入 230

USB 9985键盘无法正常使用 230

鼠标指针不动 231

鼠标指针移动不正常 232

USB鼠标无法安装 232

鼠标微动开关损坏 233

鼠标时通时断 234

鼠标按键失灵且无法弹起 234

鼠标指针沿水平方向时动时停 235

启动系统后系统提示找不到鼠标 235

光电鼠标不灵敏 236

病毒引起鼠标不能工作 237

鼠标接口冲突使鼠标僵死 237

鼠标与绘图仪接口冲突 238

快速移动鼠标屏幕出现白块 239

内置Modem与鼠标中断冲突 239

快速开机后鼠标指针无法移动 240

第9章 打印机、扫描仪和数码相机故障 241

强行拉出卡住的纸导致打印机无法打印 241

打印机使用过程中常见故障处理 242

激光打印机打印内容不完整 243

激光打印机打印时输出空白纸张 244

激光打印机打印出来的纸张的一侧变黑 245

开始打印后打印机无反应 245

系统升级后打印机不能正常工作 246

打印机打印文件时走纸不停 247

同时安装扫描仪和打印机无法工作 247

打印文件时输出的字体出现乱码 247

打印时一次送入多张打印纸 248

打印机打印文件的时间过长 249

表格打印不全 251

针式打印机打印时字体有缺划情况 251

喷墨打印机打印时自动缩印 252

喷墨打印机出现打印颜色偏差 252

喷墨打印机废墨盒如何重复使用 253

喷墨打印机联机时时断时续 253

喷墨打印机打印质量差 254

打印机打印时要空走一张纸 254

执行打印操作后，打印机无反应 255

针式打印机在打印时字迹一边清晰一边不清晰 255

采用VIA芯片组的主板无法安装USB打印机 256

激光打印机废硒鼓重新利用 256

打印机打印输出的是空心字 257

喷墨打印机打印时走纸不正 258

激光打印机卡纸故障 259

激光打印机打印出空白页 259

一台针式打印机通电开机无反应 260

彩色喷墨打印机只能打印蓝色 261

新墨盒打印几个字后就不出字了 261

扫描仪没有响应 262

安装精灵无法自动启动 262

无法检测到USB扫描仪 263

扫描仪指示灯没有亮 264

用扩充USB接口无法安装USB扫描仪 264

扫描仪的扫描速度很慢 265

在Windows XP系统下无法安装并口扫描仪 265

OCR识别文字正确率低 266

扫描仪接口安装故障 267

使用扫描仪显示错误提示 267

扫描仪在测试时死机 268

扫描仪工作时报错 268

数码相机出现读卡错误提示 268

用数码相机拍摄出来的照片有些存在噪点 269

USB接口扫描仪无法使用 270

USB接口的扫描仪在工作时发出很大的声音 272

第10章 多媒体系统故障 274

无法成功压制MP3 274

复制的DVD视频声音和画面失真 274

转换多媒体格式时，光驱盘符丢失 275

把MP3转换为RM文件后反而变大 275

播放DVDrip时声音和图像不同步 276

多媒体电脑在工作时听不到任何声音 276

播放VCD时不能缩放 277

播放DVD时无法启用多声道 278

MP3播放器不能正常识别CF卡 279

Windows下播放CD无声 279

电影卡放不出图像 280

音箱播放音乐时有杂音 280

电影卡或软解压播放VCD速度慢，“马赛克”现象严重 281

播放VCD时，图像显示不清晰 282

使用电影卡播放VCD反应慢 283

一套新买的USB音箱不能播放CD 284

不能播放有划痕的VCD光盘 285

电脑上玩多媒体游戏时，出现溢出现象 286

双击MP3文件时，总是启动RealPlayer播放 287

播放VCD时，光驱工作异常，屏幕无反应 287

播放VCD时图像异常且速度缓慢 289

播放VCD时，图像一闪即逝 289

不能正常播放DVD且异常死机 290

无法将MTV转换成MP3 291

麦克风不能录制声音 292

在听CD时，音箱无声 293

启动电脑音箱啸叫 294

刻录机影响CD音乐播放 295

音箱与声卡连接不当产生噪声 296

系统音量控制小喇叭不见了 297

录音带内容直接录入电脑中 297

CMOS设置导致声卡无声 298

音箱使用故障 298

CD音量控制无效 299

无法播放MOV文件 299

播放VCD无故黑屏死机或自动重启 300

Windows 2000下多媒体播放软件不能出声 301

播放RM文件出现故障 301

DVD影片播放时常见问题解答 302

第11章 网络故障 306

11.1拨号上网故障 306

拨号上网时，无法正常登录 306

刚刚连线就立即中断 307

在线观看电影时只有图像而没有声音 307

“猫”老掉线 308

无法区分“硬猫”和“软猫” 308

总是显示“错误269”的提示信息 309

拨号时提示Modem被使用 309

上网时电话发出报警声 310

上网时总是弹出Windows登录窗口 310

接电话机后Modem的速度下降 311

上网的时候无法接电话 311

工作站无法上线入网 312

Modem突然不能拨号 312

Novell网络网卡故障 313

Modem不能拨号的常规处理 314

56K的Modem使用速度 316

加快Modem的上网速度 317

Modem在使用中经常掉线 319

拨号连接检测不到拨号音 320

调制解调器无任何反应 321

Modem连接时发出噪声 321

调制解调器引起系统死机 322

当Modem进行远距离通信时，在接通之前，一方的Modem就挂断了 323

使用了Modem后无法使用鼠标 323

Windows 2000中不能拨号上网 324

Modem丢失传送的数据 325

可以连接，但不能登录网络 325

在网络高峰期访问网络的速度很慢 326

11.2网页浏览故障 328

浏览某些网页时浏览器崩溃 328

上网浏览总有广告自动弹出 330

地址栏中的网址无法删除 331

忘记曾访问过的网站地址 331

打开IE后，窗口不能自动最大化 332

浏览所有网站背景都是灰色的 333

长期上网之后，收藏夹变得很乱 333

浏览某个网站的时候出现乱码 334

网页闪烁不定 335

用快捷键输入的网址变成以.co.cn结尾 335

无法浏览网站，显示一些英文信息 336

以前访问过的网站现在不能访问了 337

不能浏览国外信息 337

另存下来的网页无法打开、编辑或删除 337

使用Internet Explorer无法登录任何网站 338

另存下来的网页打开后引起死机 339

11.3下载故障 339

单击下载链接无法进行下载 340

CHM格式的电子文档无法正常打开 340

11.4聊天故障 341

单击QQ网址时，总是用Tencent Explorerer打开网页 341

ICQ收到大量垃圾信息 342

在ICQ中输入文字后出现错误报告 344

使用QQ长时间无法登录 344

申请QQ号码时显示“服务器超时，请检查网络” 345

使用QQ发消息时有时快有时慢 346

启动QQ时出现“注册热键冲突”提示 346

升级系统后的QQ无法正常使用 347

QQ无法顺利上线 348

无法进入某些聊天室 350

11.5局域网故障 351

断电引起Novell局域网络瘫痪 351

安装了Windows XP后检测不到Modem 352

两台电脑无法与宽带网相连 353

无法用网线直接连接两台电脑 353

两台电脑连接后启动速度慢 354

在“网上邻居”中看不到其他电脑 354

宽带浏览网页特别慢 355

Hub无法正常使用 355

网络无法连通 356

网络中复制的文件不完整或有错误 357

可以上网，但无法收发E-Mail 357

正确连接局域网后，速度慢 357

能上Intemet，却无法获得局域网中的资源 357

U5B设备无法正常使用 358

局域网中发邮件很慢 359

局域网不能浏览 359

在局域网中无法拨号上网 360

查看文件出现错误提示 360

11.6电子邮件故障 362

Outlook Express中的通讯录不见了 362

邮件内容呈现乱码 363

电子邮件软件只能接收邮件，却不能发送邮件 365

用Outlook Express总是反复收到相同的邮件 366

发出的电子邮件丢失或被退回 367

用Outlook Express无法收到大邮件 368

不小心删除了通讯簿 368

读邮件时死机 369

新邮件提示无声 370

发邮件时系统提示错误 370

收到邮件时屏幕上总是显示一些图标 371

收到的邮件没有内容 371

Foxmail中一封重要邮件被误删了 372

11.7 ADSL上网常见故障解答 373

第12章 防杀病毒常见故障 377

电脑感染了“新欢乐时光”病毒 377

很多文件无法正常打开 378

无法整理磁盘碎片 379

硬盘上出现很多.eml文件 380

重要文件被病毒感染 380

引导区感染病毒 381

杀毒时电脑死机 382

E-mail病毒的清除 382

用KVW3000杀毒时总是提示非法操作 383

CIH病毒使FrontPage出现乱码 384

第13章 操作系统故障 385

在Windows XP系统下硬件无法被识别 385

运行大型软件时显示器花屏 385

无效日期导致Windows XP无法启动 386

无法进入待机状态 387

在Windows XP中双击光驱盘符无反应 388

无法进入Windows XP的安全模式 388

Windows XP中有些系统组件无法删除 389

程序出错时Windows XP狂读硬盘 390

怎样取消Windows XP的“分组相似 391

任务栏按钮”功能 391

怎样防止Windows XP意外关机 392

管理系统的运行速度变慢 393

启动Windows后硬盘驱动器不见了 393

自动更新带来灾难 394

Windows 98系统丢失设备 395

Windows 98启动后自动关机 396

执行某些应用程序时出现死机 397

在Windows XP的运行过程中出现关闭报告错误 398

Windows 98卸载后程序出错 399

恢复Windows 98桌面图标 400

将Windows 9x文件直接删除 400

让输入法图标显示在任务栏 401

Windows 98无法关闭的故障处理 401

“附件”不见了 404

消除自动弹出的“拨号”窗口 405

Windows XP中的任务栏反应很慢 405

经常登录的用户的文件夹所占的空间增大 406

如何恢复误删的字体 406

关机速度慢的解决方法 407

如何避免开机的时候MP3播放器自动运行 407

恢复被删除的文件 408

Linux系统无法正常关机 410

本机无法安装系统 411

Windows XP操作系统的窗口变灰了，怎么办 413

在调换光驱和虚拟光驱的盘符时系统出错 414

关机时不能使用休眠模式 414

如何恢复误格式化的硬盘上的数据 414

实现Windows自动刷新系统 416

出现启动画面后，立即死机 416

内存不足 416

制作Windows 2000系统安装软盘 417

使用虚拟光驱时死机 418

进入屏幕保护程序后死机 419

在Windows 2000下设置拨号上网 419

Windows 2000上网提示连接失败 421

Windows 2000系统下安装Modem出错 421

安装了Windows 2000后无法关机 422

Windows 2000无法识别声卡 422

Windows 2000中用IE收发邮件的问题 423

删除Windows 2000专业版的方法 423

Windows 200系统下不能正常关机 425

Windows 2000系统下无法再安装其他软件 426

安装了双操作系统后不能进入Windows XP 427

Windows 200启动速度慢 428

Windows 200无法启动 428

改变Windows 200的启动顺序 432

为何Windows XP安装了简体中文语言包后还是英文的 432

为何在DOS下安装Windows XP很慢 433

为何PS手柄驱动不能在Windows XP下使用 433

Windows XP与驱动程序冲突 433

Windows XP安装好后，如何把FAT32转化为NTFS 434

在Windows 98上安装Windows2000／XP，复制完文件后跳回或死机 434

Windows XP的任务栏假死机 435

在高版本操作系统下不能安装低版本操作系统 436

如何将Windows XP安装到其他分区中 437

双系统启动菜单丢失 438

一个或数个分区不见了 440

在Widows 98下安装Windows XP时显示错误提示 440

Windows XP速度慢如何解决 441

使用Windows XP系统，启动速度比较慢 442

Windows XP中的关机总是变成重启 442

在Windows XP中如何制作启动盘 443

在Windows XP下软件不兼容 443

为何QQ在Windows XP下运行很慢 444

使用Windows XP时磁盘可用空间不断减少 444

在Windows XP下进行复制、粘贴时出现乱码 445

局域网中Windows XP的网络问题 445

为何Modem不能在WindowsXP下工作 446

为何在Windows XP中Internet Explorer运行很慢 446

NTFS相对于FAT的优势 447

为何在安装Windows XP过程中系统提示 447

必须转化分区为NTFS 447

安装了Windows XP后，其他操作系统里的Norton Antirus 2001不能用 448

安全卸载Windows 2000 448

如何删除Windows XP的默认带宽 449

系统影响光驱性能 449

“回收站”图标异常 450

无法在DOS模式下输入中文 450

只有Windows XP死机 451

碎片整理无法进行 451

总出现奇怪的提示 452

Windows XP如何整理磁盘 452

病毒对“回收站”有无影响 453

检查系统是否稳定 453

菜单程序丢失 454

在DOS下使用NTFS分区 454

驱动程序如何彻底删除 455

硬盘分区丢失 456

屏蔽开机自动运行软件 456

Windows XP的运行速度慢 457

无法查看被加密的磁盘 458

双系统故障 459

在局域网里如何让Windows 2000

访问Windows XP 460

直接升级Windows Me到Windows XP 460

系统关机过程中出现死机 461

第14章 办公软件故障 462

Word文档打不开 462

在Word 2002中输入某个字时，Word崩溃 465

用Office XP无法打开WPS文档 467

打印Word文件时出现字体太多或 468

文档字体错误的提示 468

升级安装Office XP后系统不正常 469

在Exce12002中数据转换为日期怎么办 469

新安装的Office XP中没有FrontPage之类的组件 470

Office XP安装后不久就无法编辑文档了 471

用Office XP编辑的Access文档无法用Office 200编辑 471

安装Word 2002后Word 2000就被删除了 472

打开Word文档时无响应 473

用Word打字时，闪烁光标位置错误 474

Word 2002工具栏全乱套了 475

Word 2002文件加密后还是可以被打开查看 476

使用Word时，屏幕上没有滚动条 477

插入的公式变成了一串用大括号括起来的符号 478

使用Word时，编辑窗口空间缩小 478

使用Word清除自动编号 479

使用Word进行翻页与浏览操作时，出现死机现象 479

关闭Word 2002非常缓慢 480

Word 2000／2002无法正确显示插图 480

打开Word文档时总是提示为“只读” 481

Word文档中正文的行间距离变大了 481

Word中图形飘忽不定 482

Word分栏打印时的页号编排问题 482

Word中图形线条表面不光滑 486

在Word文档中插入AutoCAD图形 487

Word中度量单位不是厘米 488

Word中输入公式后显示为大红叉 488

Word中如何取消无法继续的打印任务 489

无法打印Word文档中的图片 490

Word 2002总是把文档保存在“我的文档”中 491

工具栏按钮不显示说明功能的文字 491

将Word文本框四周的黑实线去掉 492

防止Word打印信封时打偏 492

在Word中编辑文档时，输入的英文字母全是大写 493

在Word中去掉网址或邮件信箱地址的括号 494

内容超出页面边界，无法打印 494

在没有安装Word的电脑上读取Word文档 495

Word 2002打印文档时总是多打印出一张白纸 496

输入的文字总是显示在页面中间 497

输入的网址总是被自动加上下划线 497

复制文本的时候文档中出现了整个Word窗口的截图 498

Word 2000／2002图形对象不能自动滚动 498

输入的英文首字母都自动变成了大写字母 499

如何在Word 2002中精确地移动图形对象 499

输入的文字间距或大或小 500

汉字与英文的间距无法调整 500

安装Office 2002后无法打开 501

扩展名为.xls的文件 501

Word 2000／2002文档无法正确使用超文本链接 502

文本框在修改文档后分开了 502

Word 2002误操作后如何恢复 503

修复Word 2002文档中的文字 504

列宽随输入文字而变化 506

部分文字被隐藏 506

表格不随窗口改变尺寸 507

插入表格后行号不正确 507

不能打印灰色边框 508

表格在页面末尾被切断 508

移动时表格被固定 509

所有格式都发生改变 509

查找和更正Office中的错误 509

排除安装Office 2000／XP时 510

因病毒防护软件引起的故障 510

将Excel的目录设置为默认位置 511

修复损坏的Excel文件 511

在Exce12002中无法输入15位以上的数字 513

在Exce12002单元格中输入的字符不会自动换行 514

怎么避免带“／”的数据自动变成日期 515

项目符号图样太呆板 515

无法创建多个幻灯片模板 516

Excel使用效率低 516

在Excel中调整文字方向 518

Excel不默认不规范的单元格 518

使用PowerPoint使剪贴画灵活地改变颜色 519

文字无法连续闪烁 520

PowerPoint文件无法转换成Word文件 520

如何输入WPS 2002符号库中没有的特殊符号 521

忘记了WPS文档的密码怎么办 521

怎样将名片整齐地排列在页面上 522

打印的底纹与屏幕上显示的不一样 523

金山文字2002打开文本文件时显示为乱码 523

无法创建水印效果 524

WPS文件无法打开 524

如何在文件中输入特殊符号 526

符号不能随文字移动 526

文字竖排后字体变成了宋体 526

WPS设定字体时没有标点符号 527

如何将首行缩进两格改为顶格 527

无法设置多个段落属性 528

如何控制较大字的打印尺寸 528

进行计算时，计算结果不正确 529

无法将Cced字符表格转换为WPS表格 529

白底黑字的色差大 530

WPS如何读入数据库文件 530

如何去除“WPS集成办公系统”字样标志 531

如何改变默认纸张 531

图形框有何作用 532

如何改善文字校对功能 532

如何在页面内进行部分分栏 533

如何清除历史记录 533

WPS不能正常启动 534

在WPS中无法打印预览 534

第15章常用工具软件故障 536

用智能五笔遇到难字 536

在金山打字通中无法用五笔输入法输入汉字 536

安装了WinZip，双击Zip压缩包还是无法打开 537

运行3D游戏或者大型软件之后 538

系统变得非常慢 538

下载的Zip文件无法解压 539

如何将JPG格式的图片转为BMP格式 540

如何安全卸载大型软件 540

安装虚拟光驱后游戏无法运行 541

在Photoshop 7.0中无法找到导出为GIF文件的选项 542

为Zip加密文件解密 543

在Windows XP中无法运行3DS MAX 544

用WinZip加密 545

使用WinZip对付乱码 545

用超级解霸播放VCD时，声音有跳跃、阻塞感 546

用超级解霸截取的VCD影片不连贯 547

Winamp歌曲列表中显示的歌曲名为乱码 548

用CCED进行文字和表格的混合编辑时，表线不连续 549

汉字在3DS MAX中的顺利放样问题与处理方法 550

Photoshop系统运行不稳 551

用Photoshop滤镜消除网纹问题 552

3DS MAX在Windows中数据输入问题 554

3DS MAX的设置问题与处理方法 555

3DS MAX输入手写体字的几种处理方法 557