第1章 组织行为学导论 3
组织行为学领域 4
组织行为学的趋势 6
组织行为学的五个锚 9
知识管理 12
旅行由此开始 13
本章小结 13
关键术语 14
思考题 14
案例研究 15
团队练习 16
网络练习 17
团队活动 17
自我评估 18
第2章 个体行为、价值观和人格 21
个体行为及其结果的MARS模型 22
组织中的个体行为类型 24
工作场所价值观 25
跨文化价值观 28
伦理价值观和行为 30
组织中的人格 32
本章小结 34
关键术语 35
思考题 35
案例研究 36
团队练习 38
自我评估 39
第3章 组织中的知觉和学习 41
知觉过程 42
社会认同理论 43
组织环境下的刻板印象 44
归因理论 46
自我实现预言 46
改善知觉 48
组织中的学习 50
行为校正：通过强化进行学习 50
社会学习理论：通过观察进行学习 52
通过体验进行学习 53
本章小结 54
关键术语 54
思考题 55
案例研究 55
团队练习 57
网络练习 58
自我评估 59
第4章 工作场所的情绪、态度和压力 61
工作场所的情绪 62
管理工作中的情绪 65
工作满意度 68
组织承诺 70
工作的相关压力及其管理 71
本章小结 75
关键术语 76
思考题 77
案例研究 77
课堂练习 79
自我评估 79
第5章 员工动机：基础与实践 81
员工需求和动力 83
动机的期望理论 86
目标设置和反馈 88
公平理论 89
工作设计 92
授权的实践 95
本章小结 96
关键术语 96
思考题 97
案例研究 97
团队练习 99
自我评估 100
第6章 个体决策 101
决策的理性选择模型 102
识别问题和机会 103
评估与选择方案 104
评价决策结果 107
决策中的员工参与 108
创造力 109
本章小结 112
关键术语 113
思考题 113
案例研究 114
课堂练习 115
自我评估 116
第7章 团队动力学 121
团队和群体 122
团队效能模型 124
组织和团队环境 124
团队设计特征 125
团队过程 127
团队的问题 130
自我管理型工作团队 131
虚拟团队 132
团队决策 133
本章小结 136
关键术语 137
思考题 137
案例研究 138
团队练习 139
自我评估 140
第8章 团队与组织中的沟通 141
沟通模型 143
沟通渠道 144
渠道的丰富性 146
沟通障碍（噪音） 147
改善人际沟通 149
组织层级间的沟通 150
通过小道消息进行沟通 152
本章小结 153
关键术语 153
思考题 154
案例研究 154
网络练习 155
团队练习 156
自我评估 156
第9章 工作场所的权力和影响力 157
权力的含义 158
组织中权力的来源 159
权力的权变性 161
影响他人 162
影响力和组织政治 166
本章小结 168
关键术语 169
思考题 169
案例研究 170
团队练习 172
自我评估 172
第10章 冲突管理 175
冲突过程 176
组织中冲突的来源 178
人际冲突管理风格 180
冲突管理的结构性方法 182
第三方解决冲突 184
本章小结 185
关键术语 186
思考题 186
案例研究 187
自我评估 188
第11章 组织中的领导力 189
领导力观点 190
领导力的胜任特征观点 191
领导力的行为观点 193
领导力的权变观点 193
领导力的变革观点 196
内隐领导力观点 199
领导力的跨文化问题和性别问题 199
本章小结 200
关键术语 200
思考题 201
案例研究 201
团队练习 203
自我评估 203
第12章 组织结构 207
分工和协调 208
组织结构的要素 210
部门化形式 212
组织设计的权变因素 216
本章小结 218
关键术语 219
思考题 219
案例研究 220
团队练习 221
自我评估 222
第13章 组织文化 223
组织文化的要素 224
用人造器物解释组织文化 226
组织文化与绩效 227
组织文化兼容 228
改变与加强组织文化 230
组织社会化 231
本章小结 234
关键术语 234
思考题 235
案例研究 235
网络练习 236
团队练习 237
自我评估 237
第14章 组织变革 239
勒温的力场分析模型 240
解冻，变革，再冻结 242
战略愿景和变革推进者 245
组织变革的三种方法 245
组织变革中的跨文化和伦理问题 248
组织行为学：继续旅程 249
本章小结 249
关键术语 250
思考题 250
案例研究 251
团队练习 252
自我评估 253
案例1北极矿业咨询公司 257
案例2一周的回忆 260
案例3戴安娜的失望：晋升的绊脚石 263
案例4墨西哥布料公司 265
术语表 269
译者后记 279