文明礼仪常识 2
第一章 礼仪概述 2
第一节 礼仪的概念 2
第二节 礼仪的特点 4
第三节 礼仪的功能 5
第四节 礼仪的基本原则 7
第二章 个人礼仪 9
第一节 个人礼仪的基本要求 9
第二节 举止得体，彬彬有礼 10
第三节 谈吐文雅，用语准确 14
第四节 仪态端庄，落落大方 21
第五节 常见的基本礼节 25
第三章 社交礼仪 29
第一节 日常人际交往礼仪 29
第二节 常见社交礼仪规范 32
第三节 民俗礼仪 42
第四节 涉外交际礼仪 47
第四章 常见的公共场所礼仪 52
第一节 交通场所的礼仪 52
第二节 购物、就餐场所的礼仪 54
第三节 文化娱乐场所的礼仪 55
第四节 医院的礼仪规范 57
第五节 旅游场所的礼仪 58
第五章 校园礼仪 61
第一节 尊重老师 61
第二节 友爱同学 63
第三节 课堂礼仪规范 65
第四节 遵守校规校纪 67
第六章 家庭礼仪 70
第一节 家庭礼仪的基本要求 70
第二节 亲戚交往的礼仪 72
第三节 邻里交往的礼仪 73
第四节 迎送客人及待客、做客的礼仪 75
第五节 家庭生活中的其他礼仪 78
婴幼儿安全教育 82
第一章 儿童安全法规总论 82
第一节 儿童安全法规概述 82
第二节 儿童安全立法的发展趋势 84
第二章 儿童安全法规摘编及解读 86
第一节 关于幼儿园的安全法规及解读 86
第二节 与家庭、社会有关的儿童安全法规及解读 91
第三节 国外儿童安全法规简介 92
第三章 儿童家居生活安全 95
第一节 家用电器对儿童的安全隐患及预防 95
第二节 家居生活中其他各类意外损伤及预防 99
第四章 食品安全 104
第一节 儿童食品安全隐患的种类及认识上的误区 104
第二节 由食品引起的儿童伤害 106
第三节 儿童饮食及食品选购的注意事项和原则 110
第五章 儿童玩具与玩耍中的安全 114
第一节 儿童玩具的安全 114
第二节 儿童玩耍中的安全隐患 118
第六章 家庭药品及交通旅游安全 120
第一节 家庭的药品安全 120
第二节 儿童在交通旅游中的安全 122
第七章 幼儿园园舍及设施的安全隐患 126
第一节 幼儿园园舍及设施造成幼儿伤害原因分析 126
第二节 幼儿园园舍及设施中安全隐患的预防措施 129
第三节 幼儿园设施造成的意外伤害事故的处理 132
第八章 幼儿园食物中毒 134
第一节 幼儿园食物中毒的原因 134
第二节 幼儿园食物中毒的预防措施 136
第九章 幼儿园消防安全 139
第一节 幼儿园的消防安全隐患 139
第二节 幼儿园消防安全事故的预防措施 140
第三节 火灾发生后的报警、扑救及逃生方法 142
第十章 幼儿园活动安全 146
第一节 一日活动的安全 146
第二节 幼儿园体育及户外活动中的卫生与安全 148
第十一章 幼儿园暴力伤害事件及其预防 152
第一节 幼儿园暴力事件发生的原因 152
第二节 幼儿园暴力伤害事件的预防 154
第十二章 国外幼儿园安全教育简介 156
第一节 国外幼儿园的安全教育 156
第二节 中外幼儿园安全教育比较 158
日常应用文写作 162
第一章 日常生活 162
第一节 汇款单 包裹单 162
第二节 常用条据 164
第三节 简历 167
第四节 申请书 168
第二章 礼仪社交 171
第一节 请柬 名片 171
第二节 欢迎词 欢送词 答谢词 174
第三节 慰问信 感谢信 179
第四节 表扬信 批评信 181
第五节 祝词 贺词 贺信 182
第三章 工作事务 187
第一节 介绍信 证明信 187
第二节 开幕词 闭幕词 191
第三节 声明 启事 195
第四节 计划 总结 198
第五节 规则 制度 203
第六节 求职信 推荐信 206
第七节 倡议书 建议书 209
第八节 讲话稿 演讲稿 212
第四章 简单公文 217
第一节 通知 通报 217
第二节 通告 公告 219
第三节 请示 批复 222
第四节 公函 224
第五章 经济书契 227
第一节 海报 广告 227
第二节 契约 合同 协议书 230
第六章 法律书状 244
第一节 委托书 244
第二节 法律诉状 246
社区与社区教育 260
第一章 社区 260
第一节 社会的基本单元——社区 260
第二节 社区建设 267
第三节 社区服务 270
第四节 社区工作的现状与展望 274
第二章 社区教育 282
第一节 创建学习型社会，是历史发展的必然要求 282
第二节 社区教育的内容与特征 287
第三节 社区教育的管理与评价 290
第四节 社区教育的现状与展望 398
第三章 社区工作者队伍建设 304
第一节 社区工作者队伍的专业化 304
第二节 对社区工作者的价值观要求 306
第三节 对社区工作者的专业要求 309
计算机与电器操作 312
第一篇 计算机应用基础第一章 计算机及Windows操作系统基础 312
第一节 概述 312
第二节 计算机的启动与关闭 312
第三节 键盘指法 313
第四节 Windows xp的启动与关闭 314
第五节 文件、文件夹 316
第二章 Internet简价 317
第一节 浏览Internet 317
第二节 收发电子邮件 321
第三章 画图软件的使用 325
第一节 画图软件的简价 325
第二节 画图软件的使用实例 329
第二篇 Office2003基础与应用第四章 Word2003文字处理软件 334
第一节 Word2003基础知识 334
第二节 编辑简单的Word文档 336
第三节 Word2003的高级排版技术 347
第五章 Excel2003电子表格软件 361
第一节 创建简单的Excel工作簿 361
第二节 创建与编辑工作簿 363
第三节 格式化工作表 367
第四节 数据处理 371
第五节 创建图表 374
第六节 打印工作表 377
第六章 PowerPointd2003演示文稿软件 380
第一节 开始使用PowerPoint2003 380
第二节 编写演示文稿 383
第三节 外观设计 386
第四节 插入多媒体剪辑 390
第五节 插入超链接 394
第六节 插入图表 395
第七节 放映演示文稿 396
第八节 放映幻灯片 400
第三篇 电器操作 405
第七章 视觉设备 405
第一节 实物投影设备 405
第二节 数码相机 409
第八章 听觉设备 414
第一节 CD录音机 414
第二节 数码录音机 415
第三节 数码录音笔 415
第四节 MP3 417
第九章 视听类设备 419
第一节 录像机 419
第二节 摄像机 421
第三节 激光影碟机 424
第十章 存储设备 428
第一节 秀外慧中的闪存 428
第二节 身强力壮的移动硬盘 430
第三节 刻录机 431