管理概论 1
管理的含义 2
管理的职能与管理的二重性 2
管理者与管理技能 5
管理学的研究对象、方法与特点 8
本章小结 11
思考题 12
案例分析 12
管理思想与管理理论的发展 14
西方早期的管理实践与管理思想 14
古典管理理论 16
现代管理理论学派 24
中国管理思想与理论演进 28
未来的管理发展趋势 31
本章小结 33
思考题 34
案例分析 35
管理与环境 36
管理环境及其分类 36
一般环境与具体环境 36
管理者对待环境的方法 40
本章小结 42
思考题 43
案例分析 43
计划 45
计划的概念及其特征与作用 45
计划的类型与形式 46
计划的编制 50
目标管理 53
本章小结 56
思考题 57
案例分析 57
决策 58
决策概述 58
决策程序 61
决策方法 63
本章小结 69
思考题 69
案例分析 69
组织与组织设计 71
组织概述 72
组织结构设计 75
组织的运行机制 88
本章小结 91
思考题 91
案例分析 92
组织整合与人员配备 94
正式组织与非正式组织 94
人员选配与培训 96
本章小结 110
思考题 111
案例分析 111
组织发展、变革与组织文化 114
组织发展与组织变革 116
组织发展与组织变革的动力和阻力 118
组织文化 121
学习型组织概述 125
本章小结 131
思考题 132
案例分析 132
控制概述 139
控制的含义及原理 139
控制类型与控制过程 143
控制原则与控制方式 156
本章小结 160
思考题 161
案例分析 161
控制方法 163
生产控制 163
预算控制 166
风险控制 169
信息控制 170
本章小结 172
思考题 173
案例分析 173
领导 175
领导概述 175
领导特质理论 180
领导行为理论 183
领导的情景理论 188
领导艺术 192
本章小结 194
思考题 195
案例分析 195
激励 197
激励原理 198
内容型激励理论 201
过程型激励理论 207
行为改造型激励理论 210
当代激励理论的整合 212
激励实务 213
本章小结 216
思考题 217
案例分析 217
沟通 219
沟通的含义及重要性 219
沟通的分类 220
冲突与谈判 223
本章小结 225
思考题 225
案例分析 225
管理的创新 227
创新及其意义 227
创新过程及其管理 230
企业技术创新 234
企业组织创新 241
本章小结 245
思考题 246
案例分析 246
流程管理 247
流程与流程管理 247
流程的分类 251
流程优化 255
本章小结 262
思考题 262
案例分析 263