第一章 导论 1
第一节 管理的起源及其作用 1
第二节 管理的定义与职能 11
第三节 管理的基本原理 19
第四节 管理的基本方法 28
第五节 管理的科学性与艺术性 33
第六节 管理的现代化 36
第七节 现代管理学的学科体系 42
本章小结 51
习题 52
第二章 管理理论的发展历史 54
第一节 管理理论产生的历史背景 55
第二节 早期的经验管理 64
第三节 泰罗及其科学管理 77
第四节 行政管理与组织理论 96
第五节 霍桑试验与社会人理论 109
本章小结 119
习题 121
第三章 现代管理理论的丛林 122
第一节 人际关系与行为科学 122
第二节 行为科学在西方管理中的应用 129
第三节 从科学管理到管理科学 136
第四节 西方现代管理的理论丛林 141
第五节 社会主义的管理理论与管理实践 149
第六节 走向统一的管理理论与比较研究 158
本章小结 161
习题 162
第四章 环境分析 163
第一节 管理系统是一个开放的系统 163
第二节 政治法律环境 165
第三节 经济环境 167
第四节 技术环境 172
第五节 社会文化环境 174
第六节 组织主管人员的社会责任 178
本章小结 181
习题 181
第五章 决策 182
第一节 决策的程度 182
第二节 决策中的辅助方法 187
第三节 决策中的行为因素 194
本章小结 198
习题 198
第六章 计划 199
第一节 计划的概念及其重要性 199
第二节 计划的模式及通则 202
第三节 计划的种类与内容 205
第四节 评价计划的标准 208
本章小结 220
习题 220
第七章 组织 221
第一节 组织结构和组织理论 221
第二节 权力和权力结构 238
第三节 组织变革 245
本章小结 255
习题 256
第八章 领导 257
第一节 领导模式 257
第二节 沟通与交往 269
第三节 中国式的领导 277
本章小结 281
习题 282
第九章 激励 283
第一节 什么是激励 283
第二节 动机理论 286
第三节 马斯洛——层求层次理论 290
第四节 赫兹伯格——双因素激励理论 300
第五节 其它激励理论 305
第六节 有效激励的管理策略 308
第七节 如何进行激励 310
本章小结 312
习题 313
第十章 控制 314
第一节 控制职能 314
第二节 控制的基本程序和基本要求 319
第三节 控制的基本方式 327
第四节 控制的基本类型 330
第五节 控制的基本技术 334
第六节 管理信息系统 341
本章小结 351
习题 352
主要参考文献 353
后记 356