第1章 ERP概述 1
第1节 企业应用ERP的背景 1
1.1.1 企业内管理水平落后 2
1.1.2 外部竞争环境的变化 3
1.1.3 企业信息化与ERP 3
第2节 ERP基本概念 5
1.2.1 ERP定义 5
1.2.2 ERP中的“R” 6
1.2.3 ERP中的“P” 6
第3节 ERP在国内的应用与发展 7
第4节 ERP的目标 10
第5节 ERP的管理思想 11
第6节 ERP给企业带来的效益 13
1.6.1 直接效益 13
1.6.2 间接效益 13
第7节 ERP的未来发展趋势 14
本章小结 15
练习与思考题 15
【案例分析】格力小家电的ERP应用效益 16
第2章 ERP发展历程 18
第1节 管理需求推动ERP的发展 18
第2节 订货点法 19
2.2.1 订货点法的产生背景及基本概念 19
2.2.2 订货点法的不足 20
第3节 时段式MRP 22
2.3.1 时段式MRP产生的背景 22
2.3.2 时段式MRP与订货点法的区别 22
2.3.3 时段式MRP的基本概念 23
2.3.4 时段式MRP的业务逻辑流程 23
第4节 闭环MRP 25
2.4.1 闭环MRP的产生背景 25
2.4.2 闭环MRP的基本概念 26
2.4.3 闭环MRP的业务逻辑流程 26
第5节 制造资源计划 27
2.5.1 制造资源计划的产生背景 27
2.5.2 制造资源计划的基本概念 28
2.5.3 制造资源计划的业务逻辑流程 28
2.5.4 制造资源计划的特点 29
第6节 企业资源计划ERP 31
2.6.1 ERP的产生背景 31
2.6.2 ERP的功能模块结构 32
2.6.3 ERP与MRP Ⅱ的区别 32
本章小结 33
练习与思考题 34
第3章 销售与运作规划 35
第1节 销售与运作规划基本概念 35
3.1.1 企业经营规划 35
3.1.2 销售与运作的规划 36
第2节 销售与运作规划的作用与效益 37
第3节 销售与运作规划的编制 37
3.3.1 搜集需求资料 37
3.3.2 编制销售与运作规划初稿 38
3.3.3 编制资源需求计划 40
3.3.4 需求与供应计划的修订与传达 41
第4节 销售与运作规划中的沟通与协作 41
第5节 销售与运作规划编制示例 42
本章小结 44
练习与思考题 44
【案例分析】宝洁公司的销售与运作规划应用 44
第4章 主生产计划 46
第1节 主生产计划基本概念和作用 46
4.1.1 基本概念 46
4.1.2 主生产计划的作用 47
第2节 编制主生产计划的相关概念 48
4.2.1 提前期 48
4.2.2 计划展望期和计划时段 49
4.2.3 时区和时界 50
第3节 主生产计划的编制步骤 52
4.3.1 确定MPS物料 52
4.3.2 MPS报表 53
第4节 MPS初步计划的编制 54
4.4.1 编制MPS初步计划的逻辑流程 55
4.4.2 逻辑流程中相关术语的概念及计算说明 55
4.4.3 MPS初步计划编制案例 58
第5节 粗能力需求计划的编制 65
4.5.1 粗能力需求计划基本概念 65
4.5.2 粗能力需求计划相关概念 65
4.5.3 编制粗能力需求计划——能力清单法 66
第6节 评估和批准MPS初步计划 70
本章小结 70
练习与思考题 71
【案例分析】一个主生产计划的小故事 71
第5章 物料需求计划 74
第1节 物料需求计划基本概念和特点 74
5.1.1 基本概念 74
5.1.2 特点 75
第2节 物料需求计划的相关术语 76
5.2.1 物料编码 76
5.2.2 物料主文件 78
5.2.3 物料清单 79
5.2.4 低层码 83
第3节 物料需求计划的展开计算过程 84
5.3.1 物料需求计划的展开计算逻辑流程 84
5.3.2 毛需求量的计算过程说明 85
第4节 MRP计算示例 86
第5节 MRP的工作方法 90
5.5.1 全重排法 90
5.5.2 净改变法 91
5.5.3 两种方式的比较 91
本章小结 92
练习与思考题 92
【案例分析】雅衫ERP计划模块应用的困惑 94
第6章 能力需求计划的编制 96
第1节 能力需求计划基本概念 96
6.1.1 基本概念 96
6.1.2 能力需求计划与粗能力需求计划的比较 97
6.1.3 无限能力计划和有限能力计划 98
第2节 能力需求计划的相关术语 99
6.2.1 工作中心 99
6.2.2 工艺路线 101
6.2.3 生产日历 102
第3节 能力需求计划的工作原理 103
第4节 能力需求计划计算流程及算例 105
6.4.1 能力需求计划计算流程图 105
6.4.2 能力需求计划算例 106
本章小结 110
练习与思考题 111
第7章 销售管理 112
第1节 销售管理系统概述 112
7.1.1 销售管理的主要内容 113
7.1.2 与其他子系统的关系 114
7.1.3 销售管理的业务处理流程 115
第2节 客户管理 117
7.2.1 客户管理的意义 117
7.2.2 客户分类 117
7.2.3 客户档案 118
7.2.4 客户信息查询 119
7.2.5 客户评价 120
第3节 销售订单管理 120
7.3.1 销售订单管理的任务 120
7.3.2 销售报价 121
7.3.3 销售订单的基本内容 121
7.3.4 信用与折扣及毛利率控制 122
7.3.5 订单业务处理流程 124
第4节 销售发货管理 126
7.4.1 发货管理的任务 126
7.4.2 发货单的基本内容 126
7.4.3 业务处理流程 127
第5节 销售发票管理 129
7.5.1 销售发票的内容 129
7.5.2 销售发票的格式 130
7.5.3 业务处理流程 130
第6节 销售分析 131
7.6.1 销售查询及分析的作用 132
7.6.2 销售分析 132
本章小结 134
练习与思考题 134
第8章 车间作业管理 136
第1节 车间作业管理概述 136
第2节 车间作业管理业务流程 137
8.2.1 车间作业管理的业务流程 137
8.2.2 车间作业管理与ERP其他系统的关系 142
第3节 准时制生产与精益生产 142
8.3.1 准时制生产 143
8.3.2 精益生产 146
本章小结 148
练习与思考题 149
第9章 采购管理 150
第1节 采购管理概述 150
9.1.1 采购管理的任务 151
9.1.2 与其他子系统的关系 151
9.1.3 采购系统的业务处理流程 152
9.1.4 内部控制问题 155
第2节 供应商管理 156
9.2.1 供应商管理的任务 156
9.2.2 供应商分类 157
9.2.3 供应商档案 158
9.2.4 供应商的评估 158
第3节 询价与采购订单管理 159
9.3.1 询价和议价 159
9.3.2 采购订单管理的任务 160
9.3.3 采购订单的基本内容 160
9.3.4 采购订单的业务流程 161
第4节 采购进货 163
9.4.1 采购进货管理的任务 163
9.4.2 进货业务相关单据的基本内容 163
9.4.3 业务处理流程 164
第5节 采购发票 166
9.5.1 采购发票的任务 166
9.5.2 采购发票的基本内容 166
9.5.3 业务处理流程 168
第6节 采购分析 169
9.6.1 采购成本分析 169
9.6.2 供应商价格对比分析 170
9.6.3 采购资金比重分析 170
9.6.4 采购货龄综合分析 170
本章小结 171
练习与思考题 171
第10章 库存管理系统 172
第1节 库存管理系统概述 172
10.1.1 库存管理的主要内容 173
10.1.2 库存管理的作用 174
10.1.3 库存管理业务流程 175
10.1.4 库存管理系统的功能和特点 176
10.1.5 库存管理子系统与其他业务子系统的关系 176
第2节 库存分类与库存控制策略 177
10.2.1 库存分类 177
10.2.2 库存控制策略 178
第3节 库存基础数据管理 180
10.3.1 仓库基本信息 180
10.3.2 库位基本信息 181
10.3.3 库存其他信息 182
第4节 库存入库管理 182
10.4.1 物料入库的基本类型 182
10.4.2 入库管理业务流程 184
第5节 库存出库管理 185
10.5.1 出库基本信息 185
10.5.2 出库业务流程 186
第6节 库存物料盘点与调整 186
10.6.1 库存盘点的目的 186
10.6.2 库存盘点的业务流程 187
10.6.3 库存盘点的基本方法 188
10.6.4 库存调整 189
第7节 库存统计分析 189
10.7.1 统计分析 189
10.7.2 库存分析 190
10.7.3 统计分析模块功能 191
本章小结 191
练习与思考题 191
【案例分析】北京绅士服装集团的库存管理 192
第11章 财务管理 194
第1节 ERP财务管理与会计电算化的区别 195
11.1.1 业务内容方面的区别 195
11.1.2 组织设置方面的区别 195
11.1.3 会计科目方面的区别 196
第2节 财务管理业务概述 197
11.2.1 会计账务处理内容 197
11.2.2 会计账务处理流程 198
第3节 ERP财务管理的主要功能 200
11.3.1 会计核算功能 200
11.3.2 财务管理功能 203
11.3.3 ERP财务管理子系统各功能模块之间的关系 204
第4节 财务管理与其他模块的集成 204
11.4.1 财务管理与其他模块的集成关系 204
11.4.2 财务管理与采购的集成关系 205
11.4.3 财务管理与销售的集成关系 206
11.4.4 财务管理与生产的集成关系 206
本章小结 207
练习与思考题 207
【案例分析】ERP与联想集团 208
第12章 成本管理 209
第1节 成本构成 209
第2节 ERP的成本计算 211
12.2.1 产品成本计算的工作内容 211
12.2.2 直接材料费的计算 212
12.2.3 直接人工费的计算 214
12.2.4 间接费用的分配 214
12.2.5 作业成本法 215
第3节 成本类型与成本计划 218
12.3.1 成本类型 218
12.3.2 成本计划 218
第4节 成本差异分析与成本控制 219
12.4.1 成本差异 219
12.4.2 成本日常控制与管理 220
本章小结 220
练习与思考题 221
第13章 ERP的实施过程 222
第1节 ERP的实施流程 222
13.1.1 项目的前期工作（软件安装之前的阶段） 223
13.1.2 实施过程 224
第2节 ERP实施中的项目管理 226
13.2.1 项目管理的基本内容 226
13.2.2 项目组织 227
13.2.3 项目实施与进度计划 231
13.2.4 ERP项目培训 232
第3节 如何对ERP实施进行有效推进 234
13.3.1 合理定义需求 234
13.3.2 建立核心项目小组 235
13.3.3 项目经理的作用 235
13.3.4 发挥实施顾问作用 235
13.3.5 选择流程改变的时机 236
13.3.6 以实施文档全面贯穿实施过程 236
第4节 ERP项目实施如何评估 237
13.4.1 项目实施进度评估 237
13.4.2 项目成本评估 237
13.4.3 项目功能评估 238
13.4.4 项目效果评估 238
13.4.5 可操作性评估 239
13.4.6 项目的延续性评估 239
第5节 建立ERP的风险意识 239
13.5.1 风险来源于矛盾 239
13.5.2 ERP风险在实施中的表现形式 241
第6节 ERP实施中的三个问题 244
13.6.1 实施ERP，真正的业务目标是什么 244
13.6.2 ERP实施责任人是谁 245
13.6.3 ERP的用户是谁、谁受益 245
本章小结 246
练习与思考题 246
第14章 金蝶K/3ERP供应链系统 247
第1节 供应链系统初始化处理 247
14.1.1 供应链总体流程 247
14.1.2 初始化前的准备工作 247
14.1.3 系统初始化 251
第2节 工业供应链基本业务操作 261
14.2.1 采购管理的业务处理 261
14.2.2 销售管理业务处理 265
14.2.3 库存管理系统业务处理流程 269
14.2.4 库存核算系统 273
本章小结 278
第15章 金蝶K/3ERP生产制造系统 279
第1节 生产制造系统概述 279
第2节 相关基础数据的设置 280
15.2.1 公共基础数据的维护 281
15.2.2 生产基础资料的维护 284
第3节 生产制造管理系统 293
15.3.1 主生产计划 293
15.3.2 物料需求计划 296
15.3.3 粗能力需求计划 298
15.3.4 细能力需求计划 299
15.3.5 生产车间管理 301
15.3.6 设备管理 304
本章小结 305
参考文献 306