第1章 导言 1
标准化项目管理的优点 2
什么是标准 5
评价标准因素的分类 8
第2章 项目中“物”的评价标准 10
客户需求 11
详细的项目计划 14
概念性计划 17
项目质量 21
合同 23
监督项目进展状况 25
项目风险 27
项目成功的因素 29
工具2-A项目章程 32
工具2-B需求文档表 33
工具2-C缺陷识别日志 33
工具2-D缺陷跟踪日志 34
工具2-E简明的项目计划检查清单 34
工具2-F工作分解结构词典 35
工具2-G建立工作分解结构检查清单 36
工具2-H工作分解结构的有效性 37
工具2-I质量为本的精神对于企业的重要性 38
工具2-J质量保证调查 40
工具2-K质量管理计划检查清单 41
工具2-L质量费用分析表 44
工具2-M项目质量检查清单 44
工具2-N变更申请表 45
工具2-O项目变更管理检查清单 46
工具2-P项目状态报告 47
工具2-Q项目管理检查清单 49
工具2-R风险识别表 62
工具2-S识别项目风险的特征 63
工具2-T风险跟踪表 64
工具2-U风险级别划分表 64
工具2-V风险监督和控制检查清单 65
工具2-W风险应对计划跟踪 66
工具2-X风险图 66
工具2-Y项目交付后审核简明清单 67
工具2-Z项目收尾检查简明清单 70
第3章 项目中“人”的评价标准 72
人是一种智力资源 72
人的评价标准是什么 73
激励 74
绩效 75
团队协作 78
沟通管理 78
能力 79
团队和组织的成熟度 82
虚拟团队 84
工具3-A项目管理中的人力资本 86
工具3-B组织管理风格表 91
工具3-C团队章程 96
工具3-D个人属性和偏好类型 98
工具3-E 360度评价工具 107
工具3-F团队协作属性 118
工具3-G协作的领导能力工具 128
工具3-H团队会议的有效性 130
工具3-I项目管理职责 130
工具3-J项目岗位的知识和能力要求 204
工具3-K团队成熟清单 220
工具3-L团队成功因素 226
第4章 企业的评价标准 241
项目管理成熟度 243
组织评价标准的关键点 247
项目管理办公室（PMO） 250
企业的工作分解结构／资源分解结构模板 252
项目组合管理 254
工具4-A过程中的持续改进 264
工具4-B项目管理风格 265
工具4-C组织的项目管理特征检查清单 266
工具4-D成熟度等级评估（简明形式） 271
工具4-E组织评价标准类型 274
工具4-F项目管理办公室的有效性 275
工具4-G项目交付后审核清单 279
工具4-H评估模板／过程的有效性 283
工具4-I归档经验教训 285
工具4-J客户满意 296
第5章 实施评价的过程 298
评价标准设计 300
模型和指标的属性 302
实施进度计划 304
工具5-A评价标准收集检查清单 306
工具5-B评价标准实施检查清单 306