第一篇 导论 3
第一章 组织行为学的性质与理论来源 3
第一节 管理者的工作 3
第二节 组织行为核心概念 6
第三节 组织行为学的历史沿革及理论来源 10
第二章 组织行为学的研究方法 22
第一节 研究方法的主要特性 23
第二节 研究的主要方法 24
第三节 组织行为学面临的挑战与机会 26
第二篇 个体行为 33
第三章 个体差异分析 33
第一节 认知差异与管理 34
第二节 个体的能力、态度和价值观 40
第三节 个性差异与管理 48
第四章 学习与强化 61
第一节 学习理论 62
第二节 强化策略 66
第五章 职业生涯及其管理 76
第一节 职业生涯概述 77
第二节 职业生涯的选择与计划 81
第三节 职业生涯的阶段划分及其管理 93
第六章 激励理论与应用 99
第一节 激励与激励过程 100
第二节 西方不同类型的激励理论 106
第三节 激励理论在管理实践中的应用 119
第三篇 群体行为 131
第七章 群体与团队 131
第一节 群体的定义与分类 132
第二节 工作团队管理 134
第八章 信息沟通 143
第一节 沟通概述 144
第二节 沟通网络 149
第三节 有效的沟通 154
第九章 群体内部的行为及特征 164
第一节 群体的规范、压力与从众行为 165
第二节 群体中的角色问题 170
第三节 群体内聚力 172
第十章 群体间的互动行为 177
第一节 概述 177
第二节 冲突的表现 180
第三节 冲突的过程 186
第四节 解决冲突的原则 189
第五节 解决冲突的方法 190
第十一章 领导 198
第一节 领导的概念 199
第二节 领导理论的变迁 200
第三节 特质理论 201
第四节 行为理论 203
第五节 权变理论 205
第六节 关于领导的最新观点 209
第四篇 组织行为 215
第十二章 组织结构与组织设计 215
第一节 组织结构 216
第二节 一般组织设计 223
第三节 新型组织设计方案和组织结构新模型 238
第十三章 工作分析与工作设计 245
第一节 工作分析 245
第二节 工作设计 252
第十四章 人力资源政策与实践 261
第一节 人力资源规划 261
第二节 培训与发展 266
第三节 绩效考评 270
第四节 薪酬体系 276
第十五章 组织文化 283
第一节 组织文化的演变 285
第二节 组织文化的内涵 287
第三节 组织文化对组织行为的影响 296
第四节 组织文化管理 298
第十六章 组织发展 306
第一节 组织变革 307
第二节 组织发展 316
参考文献 328