1绪论 1
企业家精神的时代 1
战略与企业家精神 3
本书目的 3
新业务的定义 6
高层管理者的定义 7
本书的范围 9
本书的中心 9
高层管理者的影响 10
局限性 11
术语：创意、首倡者和赞助人 12
参与者介绍 12
需要回答的问题 18
附录：公司的企业家精神理论 20
2为何一贯重视和推动业务创新有益却难以实现 28
重视业务创新的某些指标 28
为何一贯重视是有益的 29
为何一贯重视难以实现 30
一贯重视是如何实现的 34
概要 37
3外部业务环境 41
行业和竞争力量 42
其他外部力量 46
概要 54
4内部业务环境 56
现有业务的影响 57
内部业务环境中其他因素的影响 58
概要 62
5关于回报、风险、机会和规则变通的共同信念 65
巨大财务激励伤害新业务 65
减少个人风险感增进业务创新 69
机会禁忌限制业务创新 73
坚持自己业务判断的权利促进业务创新 74
允许规则变通和减少限制可促进业务创新 75
概要 81
6关于控制和学习的共同信念 83
对检测业务判断的控制有助于业务创新 84
限制总投资并避免事后批评有助于业务创新 85
对削减预算和延迟项目的影响保持平和态度有助于业务创新 85
从失败中学习的共同信念有助于业务创新 88
文化变革 90
概要 92
7“大即是好”公司哲学 97
“大即是好”公司哲学的吸引力 98
“大即是好”公司哲学的局限性 99
“大即是好”公司哲学的五大原则抑制业务创新 101
公司管理重要部门不果断导致机能紊乱 106
概要 109
8“小即是美”公司哲学 111
“小即是美”公司哲学的吸引力 112
“小即是美”公司哲学的五大原则促进业务创新 112
“小即是美”公司哲学的局限性 121
概要 122
9业务创新向公司主管提出了挑战 123
如何同时成功地追求“大即是好”与“小即是美”公司哲学 124
预测和管理新业务的波动性 130
避免公司对有关部门机会的认知偏差 131
在对部门授权时平衡明确与模糊 133
对于各部门有所隐瞒的公司议程会妨碍业务创新 134
避免过快地更换经理 136
概要 139
10事业部总经理的老板的指导和训练与总监的支持和质疑 141
事业部总经理的老板的无效指导和训练 141
事业部总经理的老板的有效指导和训练 145
总监的双重职责 148
总监的无效支持和质询 148
总监的有效支持和质询 150
概要 154
11事业部总经理的个人特点 159
个性 159
经历 165
与公司主管人员之间关系上的优势 171
概要 178
12事业部总经理进行业务创新的动机和战略 179
事业部总经理的动机：业务因素 179
事业部总经理的动机：组织原因 182
事业部总经理的动机：个人原因 184
事业部总经理的动机：业务创新的策略 186
战略独具魅力，实施尤为困难 194
概要 195
13为业务创新寻求公司支持 196
来自公司方面的支持和反对 196
事业部总经理的政治力量 201
政治战略与战术 204
概要 213
14领导事业部进行业务创新 214
改变事业部员工的心态及行为 215
评价、重新任命、解雇和任命员工 222
概要 229
15识别与寻求新业务机会 233
新业务机会的产生 234
新业务机会的发掘 237
对新业务机会进行分类 240
对新业务机会的坚持 241
在识别和寻求新业务机会方面有严格的体系 245
概要 257
16事业部进行业务创新的其他挑战 258
避免虚假的企业家精神 259
管理公司对创意的感知和培养公司对创意的支持 262
对现有业务的中断进行管理 269
管理新业务造成的不稳定性 271
概要 276
17事业部进行业务创新的组织、能力和协作 278
频繁的组织重组影响业务创新 279
事业体组织很适合业务创新 279
业务创新的能力 285
良性冲突能够刺激创新 287
部门间的不良冲突和合作不佳的原因 288
解决部门之间的冲突，达成合作 290
共享销售力量以达成跨部门合作 293
概要 295
18事业部高层管理团队的有效性 296
高层管理团队成员不支持业务创新 297
高层管理团队内部未化解的冲突 297
高层管理团队化解了冲突，达成了一致意见 301
事业部总经理的某些弱点 304
高层管理团队弥补了事业部总经理的不足 305
概要 307
19五个主要影响因素如何相互作用以推动业务创新 311
迈克·沃克担任事业部总经理期间的安普公司信号通讯部 312
迈克·沃克的继任者事业部总经理克莱·史密斯领导下的安普公司信号通讯部 314
概要 319
20应对业务创新的十个关键问题 321
问题1.如何知道是否要从事业务创新 323
问题2.如何权衡新业务机会与现有业务机会的关系 324
问题3.业务创新需要什么样的组织 325
问题4.如何为业务创新选择人员 326
问题5.如何激励员工进行业务创新 327
问题6.如何评价和开发那些高风险和或需要快速反应的新业务机会 328
问题7.进行一项创意需要多少时间、需要多少投资、何时以及如何减少业务创新 330
问题8.如何应对新业务的不稳定性 332
问题9.如何在不妨碍业务创新的情况下保持预算平衡 333
问题10.业务创新需要怎样适当的控制 336
概要 338
注释 341
参考文献 386
索引 403
译后记 421