1 导论 1
1．1 电子商务的产生和发展 1
1．2 电子商务的概念 5
1．3 电子商务的分类和组成 8
1．4 我国电子商务的发展趋势 13
本章小结 18
复习与思考 19
案例分析：阿里巴巴的网上市场 19
本章参考文献 21
2 电子商务与企业信息化 22
2．1 传统企业面临电子商务挑战 22
2．2 信息化是企业电子商务的基础 27
2．3 管理信息系统在企业管理中的应用 35
2．4 电子商务环境下的管理信息系统 40
2．5 企业内部网的建设 43
本章小结 47
复习与思考 47
案例分析：中国石化电子商务与物资采购 48
本章参考文献 50
3 电子商务的概念模型 51
3．1 概述 51
3．2 电子商务的一般框架 52
3．3 电子商务的主要参与者 57
3．4 电子商务的类别 59
3．5 电子商务解决方案 65
本章小结 69
复习与思考 69
案例分析：海尔集团B2C电子商务 70
本章参考文献 73
4 电子商务实现技术 75
4．1 Internet技术 75
4．2 网站开发技术 81
4．3 数据库技术 88
4．4 EDI技术 94
4．5 电子支付技术 99
本章小结 103
复习与思考 104
案例分析：域名申请 104
本章参考文献 107
5 电子商务安全 109
5．1 电子商务安全基本概念 109
5．2 防火墙技术 113
5．3 数据加密技术 119
5．4 认证技术 123
5．5 电子商务安全交易的有关标准 127
本章小结 132
复习与思考 132
案例分析：肯德基中国连锁经营店防火墙应用 133
本章参考文献 136
6 企业电子商务应用 137
6．1 企业电子商务的应用模式 137
6．2 企业电子商务系统 143
6．3 企业电子商务网站建设 151
本章小结 157
复习与思考 158
案例分析：“戴尔”的物流电子商务化 158
本章参考文献 162
7 网络营销 163
7．1 概述 163
7．2 网络营销策略 171
7．3 网络广告 175
7．4 网络营销的层次 183
本章小结 187
复习与思考 188
案例分析：阿里巴巴存在的问题 188
本章参考文献 191
8 电子商务物流管理 192
8．1 物流概述 192
8．2 电子商务物流管理 198
8．3 企业物流运作 202
本章小结 209
复习与思考 209
案例分析：用信息化奠基现代物流 210
本章参考文献 213
9 电子商务与法律 214
9．1 概述 214
9．2 电子合同法律制度 217
9．3 电子签名与电子认证 220
9．4 电子证据 224
9．5 电子商务中的知识产权法律问题 226
本章小结 234
复习与思考 235
案例分析：亿贝易趣网商标侵权案 235
本章参考文献 237
后记 238